服裝供售效率差遭狂刷一顆星 國防部：已計罰 改善中
國防部將與民間廠商合作的設立的服裝供售站列為績效，還透過國防報告書作國際宣傳，
但朝野立委今揭露，承辦廠商供貨、換貨速度奇慢，官兵訂購服裝要兩、三個月才能取得
，三軍訂購APP都遭狂刷一顆星，陸軍情況尤其嚴重，軍方現卻催促官兵即刻用完點數供
廠商核銷，搞得軍中「雞飛狗跳、亂七八糟」。
國防部副部長王信龍說，已要求國防部後勤次長室改善；陸軍參謀長章元勳則說，已依約
計罰業務廠商280萬元，原因出在部分貨品型號太多，軍方廠商現正磨合，擬規劃改變服
裝型號因應。
立法院外交及國防委員會上午併案審查行政院函請審議「志願士兵服役條例第六條之一及
第十六條條文修正草案」等案，王信龍率官員列席備詢。國民黨立委陳以信表示，三軍各
種服裝供貨時間非常長，「尤其陸軍」，年底因核銷業務，現在更嚴重，退貨和換貨速度
慢，在服裝點數無法核銷下，部隊卻又要求官兵須限時用完採購服裝點數，以供廠商核銷
，造成官兵為難。
他質疑，此事已搞得軍中雞飛狗跳、亂七八糟，原因出在廠商倉儲不夠，進退貨時拉長，
而軍方已依約扣廠商款項，但仍無法改正。他籲，是否應依約終止契約，請求損害賠償？
否則明年還有後備服裝發放，情況恐更惡化。
民進黨立委高嘉瑜也表示，國軍服裝供售站與電子化措施，國防部將之作為服務官兵、補
給便捷的宣傳，新版國防報告書漫畫版上也披露此節，但實際上訂購服裝APP使用情形非
常差。「陸海軍服裝供售站APP使用評價都只有一顆星」。對基層士兵來講，他們透過APP
上登記採購服裝用品，至今對體驗不佳沒有改進。主因是廠商人力物力不足，未照見國軍
販售產品品項、領域多，非常複雜。下訂貨品要兩三個月才能收到，她希望國防部督促廠
商提供便捷的採購APP。
對國軍服裝站的效率，王信龍一度表示，還算便捷，但有些型號無法及時獲得，國防部會
持續精進。國防部後勤次長許金騰也表示，國軍服裝訂購APP在3月中施行時「不是很好用
」，國防部曾收獲意見反應，10月1日已請合作廠商全聯與嘉裕作APP軟體系統精進，目前
使用狀況官兵反應已不錯。
章元勳則表示，陸軍目前到10月已計罰全聯280萬元，全聯很負責，因部分貨品型號太多
，軍民現正磨合，有些小缺失要改進，但溝通沒有問題，現在還在談，而既然型號多，擬
改變型號來因應。
https://udn.com/news/story/10930/5896578