前不久上網買了個小東西。
付款收貨後，發現是壞的。不想以評價威脅，利用問與答知會賣家，說明狀況，尋求解決
方案，只鬼打牆似地得到售出不退換的回應。
不得已給出負評，一樣，堅持不退換，懷疑是我的問題……
此處無門，另尋他窗，直接向消保會提出申訴。填單時發現必填資料裏有對方地址一項，
因為當初選擇便利超商取貨付款，所以包裹上無從得知。
轉看結標資料裏，賣家留的匯款戶名帳號，對照商品所在地及某些關鍵字，一餵狗，資料
就出來了。不只地址，連登記的企業名稱都有。
送出申訴單後，在評價裏補充告知我已針對位於某市的某公司提出消費糾紛申訴，如需當
面調解，屆時請務必出席。
稍晚接到電話，對方態度溫和但言下之意仍懷疑是我的問題，表示會再補寄給我，如果缺
貨就退款；另賣場是他私人開設，我在評價中曝光公司資料會造成他的困擾，希望我能協
助修改或移除。
我說，我只是想解決問題，問題一旦解決，評價自然會修改。另外，針對他的懷疑，收到
換貨後，我也會將自己原本使用的損壞品及對方第一次寄來的故障品一併寄回。
好，目前看起來，事情獲得解決了，可是好累。
真的不是錢的問題，是態度啊……哪怕開始有點關切或問候都好，都不至於如此。
躲在網路世界後真的就這麼安全嗎？安全到可以不自律、不顧法律規範，安全到非得踢到
鐵板才願意回應解決？
這個心態我不懂，好沮喪……QQ