=====文長
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女友的中華電信約到期，所以昨天跟女友去民權的神腦特約商店
做續約購機的動作，但是很遺憾的是女友只有帶身份證，女生櫃台人員
告知需要"雙證件"才有辦法做續約購機的動作。
但由於是用走路的關係也有點遠，所以我不死心的打給中華客服詢問
女客服A聽完我的問題之後立馬幫我查詢，讓我聽了蠻久的背景音樂
最後明確告知我說，直營門市只要確認是本人，"單證件"即可辦理續約購機
所以我很開心的拉著我的女友走去民生東路的直營門市，抽的號碼是153號
等了將近一個半小時，口罩男櫃台接待我們，確認完相關問題後拿出我們要的手機
結果.......說需要"雙證件"才有辦法辦理，我馬上回說我有打給客服問過了
口罩男就跟主管還是資深同事確認過後告知我，因為個資問題現在規定都要"雙證件"
離開門市後接著打給客服，男客服B告知我說不管哪個門市都需要"雙證件"才能辦理
我接著問說當初女客服A讓我等了很久才跟我確認能有單證件，男客服B告知我留下電話
會請後端人員查詢當初的女客服A，請女客服A跟我做解釋為何會給錯誤訊息!!!
6/7號，今日
約晚上7點左右接到女主管A告知，只要是本人"單證件"即可辦理續約購機 <-理智斷線
因為實在太晴天霹靂猶如世姦情般的狗血，所以我再三確認後，女主管A告知會盡快
通知民生直營店的主管跟我聯絡做說明。
但我理智斷線實在等不了這麼久，便上網查電話想主動聯絡，發現查詢到的都是客服電話
由女客服C接起發現我怒氣沖沖，便承諾我說今晚一定會請主管聯絡我。
9點，接到男主管B，說明由於9點現場主管已下班所以代為說明並了解狀況
接著我提問 Q1.是否需要雙證件 A1.直營門市只要確認是"本人"，"單證件"即可辦理
Q2.客服及門市皆給予錯誤訊息到底? A2.會深入再作了解並給答覆
接著男主管B說有查到口罩男是支援的可能有某些方面不清楚，我告訴男主管B說
口罩男當初不確定所以有詢問附近同事而且有到門後詢問，所以是整間店都有問題?
男主管B說明天一定會請門市主管給我一個答覆跟交代。
==文章結束
兩天行程下來猶如拍戲，緊湊而且精彩
我現在快氣炸了，浪費我一大堆時間....
這就是台灣電信龍頭，如果明天處理我不滿意，我已經請有力人士幫忙了
這中間我不知道我算不算奧客，但我自認我沒有錯，如果有也是沒帶雙證件QQ
作者:
BerITh (戀愛修理亮)
2016-06-07 22:29:00是說你把抗爭的時間撥一點回家拿證件可能就解決惹
作者:
alstonfju (Fegarowed)
2016-06-07 22:29:00中華對老客戶又沒什麼優惠 去雙NP拿回饋比較實際而且這種小事也要找有力人士幫忙 笑惹
作者:
Jay915 (平靜的心…看世界)
2016-06-07 22:30:00公司太大 成員A~ZZZZZ都不同說法 還是準備雙證件比較實際
作者:
shukevin (被毀容的武大郎)
2016-06-07 22:31:00如果你女友自己去，就不會有這些事
作者:
weliche (時雨)
2016-06-07 22:31:00你沒錯 但我完全不會想把時間浪費在這 爭贏了有什麼好處?
作者:
weliche (時雨)
2016-06-07 22:32:00我是有力人士 我會氣到勃起吧
作者:
MissFaye (霏霏肥肥靠靠靠北)
2016-06-07 22:32:00大概了解你的感受啦。拍拍
作者:
BerITh (戀愛修理亮)
2016-06-07 22:32:00啪啪
作者:
takomalu (～(╴△╴)～)
2016-06-07 22:33:00有力人士：不要因為我很有力就要我浪費力氣好嗎?
公司政策有可能每個員工都清楚背的出來嗎？然後你抓到了那個人，他道歉了然後呢
你要的只是一個對他人來說微不足道的道歉 花這麼多時間 損失的到底是誰？多動腦 你可以省很多麻煩
作者:
weliche (時雨)
2016-06-07 22:35:00連保險這需要細看規則的事 兩個業務員之間說的都有落差了
也不能怪你 人生啊總有腦衝的時候表面道歉轉頭繼續笑你 嘻嘻阿呆嘻嘻這樣比較好=.=？面子是這世界上最不值錢的東西真的腦幹....
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2016-06-07 22:42:00你要的只是一句對不起! 但是真正有損失的還是你!女友心想: 1.這男人好MAN 2.這男人好不成熟
作者:
ptt0219 (A boy has no name~~)
2016-06-07 22:55:00不需要浪費時間花在客服上，回家拿雙證件去辦。而且要問客服是要在店裡問吧？叫店員接電話。