※ 引述《fatjoe (肥喬)》之銘言：
: 最近正在尋找第一份工作
: 在學時就想說 人生至少要做過一次業務
: 我認為這是必要的人生經驗
: 由於朋友比我出社會的早
: 他們多半認為業務多少要遮掩良心
: 只要成交是真的
: 可是我的人格特質 其實蠻直接 誠實的
: 幾乎難以說謊 加上短時間蠻玻璃心的
: 常常因為別人的話語蠻受傷的
: 但自認擁有不錯的療癒能力
: 不開心的事蠻快就忘了 ><
: 但隨著網路各人力銀行的職能分析
: 都顯示自己是不夠樂觀的人
: 所以業務那欄分數都普普
: 我一直認為
: 可以把對方的需求當成自己的事處理
: 一定可以做成生意和感動人
: 我不相信誠實會不適合做業務
: 應該說 業務不是應該要誠實嗎?
: 我是無法為了要成交 就虛偽掩飾的
: 但被唱衰加上這些分析
: 讓我有點卻步
: 一方面看到的底薪都不高
: 但我其實蠻缺錢的
: 無法忍受薪水長時間動漲 希望能有成長空間
: 不知道板上曾做過業務的大大
: 有沒有什麼心得建議
: 能給我這菜鳥新鮮人一點意見的
: 感謝
我不是業務 但我覺得你有誤解
虛偽只是你看到的表面 很多時後要換個方以不同角度式思考
意思就是 要正面思考 一件事 可以有很多面向 但要以兩方的立場考量
舉例來說
你的顧客是一位胖子 你就盡量避免在言談上討論關於身材的東西
真的無法避免 很多字眼也可以用 像您真福態 之類的
懂的觀察和避免對方的雷 不叫做虛偽 而是基礎工作
再進一步 要做好業務 功課要做足
顧客的興趣是什 一定要掌握 因為你不可能只談生意 還要跟顧客social
只能跟顧客談生意的 發展一定有限
所以一定要了解顧客背景 喜好
例如 顧客喜歡看球賽 最近又在踢世足
最好就在工作之餘 去研究一下 足球有哪些隊 哪些球員是主力
或是 顧客喜歡攝影 你就要去研究一下 單眼 dc 微單眼 apsc是什
甚至可以詢問顧客的建議 哪款型號的相機好用
但也不要一知半解 如果顧客聽到 rx100跟 5D-3該買哪一個
那他可能會三條線 因為不同水平的東西比較是沒意義的
以上只是些例子
重點不是虛偽 而是讓雙方有舒服的溝通
進一步建立共同的交流主題
當然 如果你不是想牽就別人的人 本來就不適合作業務
跟虛不虛偽一點關係都沒有