12/28 22:20更新本文 依序分類新增入場須知至各區
五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly to 2021 演唱會
桃園場
https://i.imgur.com/brF5oFP.jpg
──【防疫入場注意事項】──
因應嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情，觀賞節目敬請配合以下事項︰
入場後及欣賞演出時，請全程佩戴口罩並留意保持適當社交距離。
如經勸導仍不佩戴，工作人員有權請違規者離場。
⑴ 入場前請配合量體溫及噴灑酒精，全程請佩戴口罩並勤洗手消毒。
⑵ 入口處備高階量測體溫用熱顯像儀，超過攝氏37.5度將無法入場，
並請依照現場工作人員指示進行通報流程。
⑶ 每位觀眾入場贈送酒精棉片與口罩
演唱會舉辦期間，如有主辦單位發放之任何防疫物資，均嚴禁轉售，
否則轉售之人員應自行負擔法律責任。
⑷ 場內禁止飲食，僅限飲水，請大家自行攜帶飲用水
⑸ 取消外場美食區、Fly to You舞台及扭蛋機活動
⑹ 演唱會採入場防疫實名制，全場採座位票
⑺ 增加外場洗手台，以及消毒酒精
⑻ 演出前進行全場消毒
⑼ 居家檢疫、居家隔離、自主健康管理期間者，
及有發燒、呼吸道症狀、腹瀉、嗅味覺異常等疑似症狀之民眾
（包括表演者及活動工作人員），不得參加相關活動。
【現場全面禁止飲食】
除補充水分外，場內、外（包含棒球場外圍、停車場等）皆禁止飲食。
為利通知防疫相關訊息，請參加民眾攜帶手機。
有身體不適之狀況，請立即向工作人員反映。
【入場防疫實名制】
⑴ 請持「票券正面」及「身分證背面」供工作人員登記入場防疫實名資料。
⑵ 如無身分證者(外籍人士及14歲以下孩童)將採人工驗證方式進場，
請持其他證件(如駕照、護照、健保卡等)尋求各入口處之工作人員協助。
⑶ 依防疫規範，您於進場時所留個資將於演出日起算28日內用於防疫目的，
不會另做他用。
※以上檢驗順序將依現場情況調整，請遵循該區域的工作人員指示。
※完成入場步驟，請大家妥善保管相關證件及票券，以免遺失。
※入場後請勿任意更換座位。
12/25(五)桃園加場確定！
2020/12/05(六)
12/25加場開賣 & 首賣10場同步釋位！！
售票系統｜拓元售票
售票時間｜
桃園場加場 12/05(六)
10:00 玉山卡友專區，限玉山銀行卡友（不含Debit卡），限區限量售完為止。
11:00 全區（含實名認證區）全面首賣。
演出場次｜
2020/12/25(五)、12/26(六)、12/27(日)、12/31(四)、
2021/01/01(五)、01/02(六)
原12/25、12/26、12/27
依序順延至2021/01/08(五)、01/09(六)、01/10(日)
演出地點｜
桃園國際棒球場（桃園市中壢區領航北路一段1號）
演出時間
一般場次皆 18:30 開演，(預計16:00開放入場)
跨年場 2020/12/31(四) 21:00 開演。(預計18:30開放入場)
※ 因應防疫實聯制入場方式，請各位預留驗票入場的時間。
票價
一般場次｜NT$ 3880 / 3280 / 2880 / 2280 / 1880 / 800
跨年場｜NT$ 4880 / 3880 / 3280 / 2880 / 2280 / 1880
https://i.imgur.com/Vsk4dhg.jpg
https://i.imgur.com/yZALs1e.jpg
※ 全場對號入座。
售票系統：拓元售票
一般區 https://tixcraft.com/activity/detail/20_MAYDAY
實名區 https://tixcraft.com/activity/detail/20_MAYDAY_R
玉山卡友區 https://tixcraft.com/activity/detail/20_MAYDAY_C
── 【實名認證制區域 購前須知】──
好好搖滾區[一般場次NT3880；12/31跨年場次NT4880]
每場限量504席，採實名認證制。
實名認證制區域每人每場限購2張
不可跨場次訂購，付款方式僅提供刷卡購票。
售票時間｜
11/29(日)10:00 玉山卡友專區，限玉山銀行卡友（不含Debit卡）
限區限量售完為止。
11/29(日)11:00 全區（含實名認證區）全面首賣。
── 【實名認證入場須知】──
【取票時間】
一般場次｜15:00－18:30
跨年場次｜17:00－21:00
※因須核對實名資料，為避免耽誤入場時間，請大家盡早前來取票。
※只能領取演出當天之票卡，例：12/25無法提早領取12/26票卡。
【取票地點】
青埔運動公園棒球場 門口前「實名認證取票處」
── 【特殊區域視線說明】──
除下方公告區域外，其他座位入座後如有視線阻礙之情形，
須在開演10分鐘內向現場工作人員提出。經工作人員判定如確認為視線不良座位者，
將視情況調整座位；若無座位可以更換，消費者得辦理全額退票。
若無提出者，視為同意該座位安排。
提醒您，本次有STAGE A/B/C 共三個舞台，隨著藝人在不同舞台演出，
下層看台各區皆有可能在部分橋段受到演出設施（如控台、音響設備等）影響觀賞視線，
以下僅針對藝人於STAGE A演出時之視線說明。
【視線遮擋區】西下D/E/F區
因控台搭設影響，可能將無法觀賞藝人於主舞台的演出及主舞台LED螢幕，
但可透過兩側延伸舞台的LED螢幕觀賞。
【視線不完整區】東下D/E/F區、上層看台F/G/H區
因音響等器材搭設，可能會影響主舞台方向之完整視線。
【安全護網區】下層看台A/B全區及C至M區前排部分座位、上層看台B/C/D/E區
場館本身的既有安全設施
【安全鐵網區】上層看台各區前排座位
場館本身的既有安全設施
【部分席次換位公告】
下列區域之座位，經現勘評估後增列為視線遮擋區：
西下Ｃ區 全區
東下Ｅ區 5－15排
東下Ｆ區 4－13排
⑴ 請持上述區域票券之觀眾於演出當日14:00（跨年場16:30）起
至現場「票務諮詢處」出示票券，由工作人員為您協助換位。
⑵ 為加速完成換位作業，工作人員將依現場可提供之座位依序進行安排，不開放選位。
⑶ 建議欲一起觀賞演出的觀眾，儘早一同至票務諮詢處完成換位程序。
身心障礙票券
2020/11/30(一) 上午11:00 起開放傳真訂購
身心障礙票券僅接受傳真訂購，請透過購票網頁上方【身心障礙訂購單】按鈕下載傳真表
單，連同「身心障礙證明影本」傳真到02-8772-9853進行購票
(每張訂購單限購2張票券(含陪同席者))。
收到傳真5個工作天內，訂單成立將以簡訊通知購票者，
訂單未成立將不另行簡訊通知(若身心障礙席已售罄將於網站公告)。
購票者請於接到通知後，於指定時間內，以ATM轉帳之方式，將票款轉入虛擬帳號，逾時
座位恕不保留。非國泰世華金融卡或國泰世華櫃員機需另付轉帳手續費15元。
每張身心障礙證明每場次限購一張優惠票及一張陪同票，入場時證明持有人與陪同者需同
時入場並請備妥身障證明查驗。新版證明需於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購
買陪同席票券。不具身心障礙資格者依法不得使用。
身心障礙票券入場時將加強查核身分，一經發現不實，主辦單位有權拒絕入場並拒絕任何
退換票要求。
護理師／護士專區
桃園場｜2020/12/26(六)
邀請名額:每個城市各邀請250名
一張執業執照僅能索取一個名額，重複申請將失去資格。
每個名額可於演出當日現場領取該場次的票券2張，限本人及一名同行者觀賞。
索取序號方式
索取系統｜拓元售票系統 https://tixcraft.com/activity/detail/20_MAYDAY_Q
索取時間｜2020/11/23(一) 11:00起，索完為止。
索取資格
持有執業執照的【護理師／護士】
11/23(一) 需於頁面輸入驗證碼，驗證碼為執業執照下方的【執業場所代碼】(共10碼)
索取序號之拓元會員姓名需與執業執照上姓名一致
（請先行加入拓元會員，並完成手機驗證）
現場領票
【取票時間】
2021/01/09(六) 15:00－18:30
【取票地點】
青埔運動公園棒球場 門口前「醫護人員專用服務台」
【取票應備資料】
(1)序號確認提供之「護理師／護士 執業執照」正本
(2)由相信音樂發出的「索票成功通知信」
(3)有照片之身份證明文件正本（若執業執照無法確認時輔助確認用）
【注意事項】
領票當天必須為申請索票之護理師／護士本人現場憑證查驗無誤之後領取。
每個名額可於演出當日現場領取該場次門票2張，限本人及一名同行者入場觀賞。
本次申請之門票實際座位以相信音樂安排為準，恕不選區、不選位。
若領票現場有任何違反領票規則或因證件不備等相關問題發生，
將可能無法領票，敬請見諒。
相信音樂保有本次門票索取資格審核及門票領取相關確認之權利。
請於索票後，確認該區進場入口，並依照「入場三步驟」進場。
桃園場指導單位：桃園市政府
主辦單位：相信音樂
主要贊助：玉山銀行、日立家電、中華電信、iPASS一卡通、亞洲萬里通
製作單位：必應創造
專案行銷：芬達整合行銷
※ 相關規定以活動官網及現場公告為主，主辦單位保留加場、修改、終止及本活動相關
演出內容之權利。
【不法黃牛稽查管道】
※若有任何形式非供自用而加價轉售票券（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包
含在內）之情事經查屬實者，主辦單位得取消該座位入場之權利，且得依社會秩序維護法
第64條第2款逕向警方檢舉。
※鼓勵歌迷勇於將包含座位等檢舉資訊寄至檢舉信箱[email protected]
※請於購票前確認購票細節。並呼籲您不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損，主
辦單位 將保留認定票券合法性之權利。
※於購票成功後，請勿將「任何」票券相關資訊（拓元訂單明細、清楚/不清楚的票券照
片等）提供給他人或上傳至公開平台，以免被有心人士利用。
【交通資訊】
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<<交通管制>>
進場管制時段 一般場>>14:30-24:00 跨年場>>17:00-02:30
散場管制時段 一般場>>21:00-24:00 跨年場>>23:30-02:30
YouBike租賃站管制 捷運桃園體育園區站 暫停使用(20:00-04:00)
<<捷運>>
桃園機場捷運、桃園捷運藍線A19站(體育園區站)步行約4分鐘至會場
中壢火車站至中壢公車站(復興路)轉乘免費接駁車至機捷A21站(環北站)
進場時:一般場15:30開始接駁 跨年場18:30開始接駁
散場時:接駁至輸運完畢
感謝板友emcat提供資訊
請注意捷運廣播 搭乘"普通車"
感謝板友amio5213提供資訊
搭乘直達車 需在機場轉搭"普通車"
一般場:A19北上(機場、台北)末班車23:45
A19南下(環北) 末班車00:16
跨年場:A19北上(機場、台北)不打烊
A19南下(環北) 不打烊
<<高鐵>>
桃園站下車，車站前沿高鐵南路(台31線)往南直行約2公里可達
可於5號出口搭免費接駁車至現場
進場時:一般場15:30開始接駁 跨年場18:30開始接駁
散場時:接駁至輸運完畢
感謝板友samdi提供資訊
高鐵桃園為機捷A18站 可搭一站至A19站下車 步行4分鐘至現場
末班車:
北上23:40
南下台中23:21
南下左營22:35
(詳細班次請上官網查詢)
<<公車>>
桃園客運132A：中壢 中央大學 部分班次延駛高鐵桃園站
中壢客運172：中壢 中央大學 高鐵桃園站
桃園客運707：桃園後站(台鐵)發車 ／桃園高中 桃園國際棒球場
桃園客運707A：桃園市政府－桃園國際棒球場
感謝板友Yelnats28提供資訊
桃捷快易通app裡頭有推估每一站的普通車發車時刻；15分鐘一班。
桃園客運L605：永安漁港－高鐵桃園站
桃園客運5081：中壢－下洽溪－大園(桃園體育園區站下車)
桃園客運L207：中壢區公所－中壢區公所(桃園體育園區站下車)
感謝板友umyu提供資訊
桃園客運5087/5089站皆有經過桃園高鐵站
統聯 210 市區公車 有高鐵-體育園區站
感謝板友Imdream提供資訊
統聯 208 可以從內壢車站到高鐵站
感謝板友atuf提供資訊
<<機場>>
於第一/第二航廈(A12/A13)搭機捷至A19站步行4分鐘至現場
<<國道客運>>
南崁站:統聯客運/阿囉哈客運往南部分路線 24小時服務
中壢站:和欣客運往南部分路線 24小時服務
https://i.imgur.com/atVnCOc.jpg
<<自行開車>>
國一北上
至平鎮系統交流道接66東西向快速公路往觀音方向、接桃園高鐵站
聯絡道(台31線)往高鐵站方向直行可達
國一南下
至機場系統交流道接國道二號往機場方向、至大竹交流道下往青埔方向、
接桃園高鐵站連絡道(台31線)往高鐵站方向、接高鐵南路往南直行可達
國三北上
至大溪交流道下、接66東西向快速公路往觀音方向、
接桃園高鐵站連絡道(台31線)往高鐵站方向直行可達
國三南下
至鶯歌系統交流道接國道二號往機場方向、至大竹交流道下往青埔方向、
接桃園高鐵站連絡道(台31線)往高鐵站方向，接高鐵南路往南直行可達
台一線（南下）：至中壢區接延平路右轉接中正路，
至中正路三段右轉桃園高鐵站聯絡道（台31線）往高鐵站方向直行可達。
台一線（北上）：至中壢區接延平路左轉接中正路，
至中正路三段右轉桃園高鐵站聯絡道（台31線）往高鐵站方向直行可達。
感謝板友rock9137提供資訊
桃園球場右外野有兩個大型免費停車場可以使用
汽車停放文中三及文智停車場
機車停放文中三停車場
返鄉專車及遊覽車停放環溪二停車場
【相關問題】
＃因為有些關於拓元售票的問題比較算是偏細節的少數困擾
所以如果發問後本篇找不到答案的
麻煩請自己向官方客服人員詢問 謝謝大家喔
票務客服專線: 02-8772-9835
（客服時間：週一~週五 10:00-12:30 13:30~18:00，適逢國定假日暫停服務）
客服信箱: mailto:[email protected]
【實名認證】 購票規則Q&A
詳細問答網頁 https://tixcraft.com/news/detail/127
為避免大家閱讀吃力 僅挑出幾個特別注意的事項
實名認證使用說明示範(用五月天團員舉例)
阿信想要去看12/26和12/27,12/31的演唱會
所以他就使用他的臉書帳號阿信去拓元系統登入會員
並將會員資料填寫為陳信宏(與他的身分證件正本名字相同)
售票日當天 他可以購買兩張無限搖滾區(一場各可以買兩張)的門票
於是他就約怪獸一起去看
而這兩張門票必須有一張名字為陳信宏
另一張票也必須打上名字溫尚翊 不可以空白 空白視同作廢
((狀況一))在開賣前阿信臨時有事不能去了 找了瑪莎來陪怪獸一起去
阿信不能用自己的帳號幫怪獸跟瑪莎買票
官方規定其中一張票一定要是帳號主人
這時候就得改成怪獸或瑪莎自己申請帳號購買
((狀況二))阿信順利買到門票 但在演唱會前夕才發現自己不能去了
官方規定買票的帳號主人當天必須出席演唱會
阿信負責買票卻不能前往 怪獸的門票也會一併失效
((狀況三))怪獸好怕阿信搶不到票 所以想要分工合作各用一台電腦來搶票
怪獸可以自行申請帳號購買門票
在刷卡付款的十分鐘緩衝內和阿信決定付款哪一方購買的票
另一方則放棄付款將票釋出 因為購買成功後須花票面價格8%手續費退掉
怪獸不能同時借用阿信的帳號搶票
因為系統設定一個帳號同時間只能在一台電腦上購票
請每個歌迷準備好自己的帳號購買不要跟朋友借帳號
Q1：購票是否要申請拓元專屬帳號？會員資料可以訂購完再填寫嗎？
A1：拓元會員加入辦法如下：
‧每人限制僅可申請一個會員帳號，此會員帳號需綁定唯一的「證件字號 + 手機號碼」
。
‧手機號碼需進行驗證，通過驗證後，才可開始於拓元網站購票。
‧請自行選擇 facebook、Google或PixelPin，其中一項帳號（僅可三擇一），做為登入
拓元之會員帳號。
‧選定之會員帳號，經手機號碼驗證完成後，恕無法要求更換，請務必謹慎選定常用帳號
。
‧一個證件號碼僅可綁定於一個會員帳號，不可多個會員帳號共用一個證件號碼。
‧一個手機號碼僅可綁定於一個會員帳號，不可多個會員帳號共用一個手機號碼。
‧請務必詳關會員服務條款及隱私權條款，確認同意後再進行驗證作業。
(首次登入拓元售票系統的消費者，必需填寫會員基本資料)。
身份證字號 Identity 一旦填寫送出後無法修改。
會員資料姓名與證件號碼不相符者，將影響現場取票與入場驗證。
台灣證件請使用有清晰照片之身分證or健保卡or駕照
外籍人士證件請使用護照
1、姓名
2、身分證字號
Q2：若訂單內有兩張票，證件姓名可以填不同人名嗎?
A2：每筆訂單至少需有一張【證件姓名】與【會員資料內姓名】填寫相符，
若無將取消整筆訂單。
證件姓名經填寫送出後，不得更改。
證件姓名不得空白，空白將取消該張票卡。
請務必提前將會員資料填寫完整，
任意更改會員資料內的姓名造成 【會員資料與證件正本不符】 或
【票卡證件姓名與證件正本不符】 將影響取票與入場。
(會員資料內姓名依訂單成立當下為準)
Q3：若訂單內有兩張票，兩人都須同時到場核對證件& 同時入場嗎？
A3：訂單若有兩張票，取票時兩人須同時到場核對(購票會員資料證件正本)
並入場(核對證件姓名與證件正本相符)。
Q4：要怎麼取票，是在超商取票嗎？
A4：實名區塊僅限 現場取票(需核對購票會員資料 證件正本)。
*取票時須核對證件正本，入場時也會核對證件正本。
Q5：若我臨時有事不能去演唱會，票可以直接轉讓給朋友嗎？
A5：本區為記名購買，僅限【購票會員資料與證件正本相符者】取票 與
【證件姓名與證件正本相符者】入場觀賞，
嚴禁轉讓/轉售他人；若有事不能到場，請於退票截止期限之前完成退票手續。
Q6：點選到座位後，別人如果比我先完成付款，我會失去點選的座位嗎？
A6：一個位置只會分配給一筆訂單，點選到位置後，在繳費期限內完成付款即可。
Q7：已經選到座位了但還沒付款，不小心按到別的畫面跳出去了，該怎麼辦？
A7：請到【訂單查詢】找出該筆訂單，並點選【前往結帳】，可繼續完成付款作業。
Q8：單筆訂單可以買幾張門票？
A8：實名制單筆訂單限購2張，每人最多只能買2張。
Q9：單筆訂單可以買不同票價(區域)嗎？
A9：實名制 無法跨場次(日期) 與 無法跨不同票價區域訂購。
Q10：一個帳號同時間購買10天票券？
A10：不行！不同場次無法跨場次訂購，10天演出的票券要分開訂購。
Q11：同一個帳號用10台電腦，分別搶10天的票？
A11：不行！帳號在同一時間只能購買單一場次，
無法同時用10台電腦購買不同天的票券，
必須完成當下訂單的付款後，才可進行另一場次之訂購。
Q12：這次訂單可以ibon付款取票嗎?
A12：實名制區，僅限線上刷卡付款。
信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB(含Debit卡)
【一般購票】官方購票規則
每筆訂單限購4張，每人每場限購4張，不得跨場次訂購。(支援行動裝置購票)。
付款方式可選擇【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】或【線上刷卡】。
【線上刷卡】購票信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB(含Debit卡)
（無法使用：AE、大來、銀聯卡。）
帳號中若有未完成付款或刷卡失敗的訂單，
該帳號之購票額度需等待系統自動清除訂單後才會釋出。
【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】請依訂單顯示「轉帳金額」&「繳款期限」內完成付款，
逾期繳費則此訂單取消，不予保留。
請注意!!銀行會自動扣除跨行轉帳手續費$15元(請勿自行額外加在系統指示之轉帳金額中
)?
【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡，(包括郵局、農漁
會信用合作社），並且已開通「非約定帳戶轉帳」功能。
11/29 當天11:00開賣之訂單，11:30(含)之前刷卡失敗之訂單會陸續轉為
【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】，屆時請至"訂單查詢"中依照訂單顯示之資料，
在指定時間內完成付款，逾期付款者此訂單取消不予保留，相關訊息請留意網站公告。
11/29 當天11:00開賣之訂單，11:31(含)之後刷卡失敗之訂單，不會轉【ATM虛擬帳號轉
帳/繳費】，請重新購買。
【一般購票】規則Q&A
詳細問答網頁 https://tixcraft.com/faq
為避免大家閱讀吃力 僅挑出幾個特別注意的事項
購票前(中)常見問題區
Q1：購票是否要申請拓元專屬帳號？會員資料可以訂購完再填寫嗎？
A1：
‧每人限制僅可申請一個會員帳號，此會員帳號需綁定唯一的「證件字號 + 手機號碼」
。
‧手機號碼需進行驗證，通過驗證後，才可開始於拓元網站購票。
‧請自行選擇 facebook、Google或PixelPin，其中一項帳號（僅可三擇一），做為登入
拓元之會員帳號。
Q2：有開放其他端點或超商售票嗎
A2：本系統目前僅供網站購票。
Q3：選到座位後，會因為別人比我先完成付款而搶不到座位嗎？
A3：一個座位只會分配到一筆訂單內，選到座位後在期限內完成付款即可。
1.線上刷卡：出現刷卡頁面後，請在15分鐘內填完信用卡資料並送出。
2.虛擬帳號：出現轉帳號碼後，請在訂單成立時間的下一小時50分前完成付款。
Q4：已經選到座位了，但還沒付款，但不小心按到別的畫面，該怎麼辦？
A4：若出現異常訊息，不論顯示訊息為何，請回到拓元售票系統頁面，
點選網頁右上角之【訂單查詢】，查看該筆訂單之【訂單狀態】，
刷卡交易成功與否，依本系統顯示為主。
各位同學這次拓元學乖了 先公告大家購買過程如出現異常跳出等問題
沒有回覆訂單就是沒有了 事後打客服寄信抗議都沒用
請趕緊重新訂票
Q5：我住在國外，請問可以在網站上刷卡嗎？
A5：不行耶，我們已經不夠搶了，
開玩笑的啦~國外的消費者可以在網站刷卡購票，
可使用的卡別為VISA、MasterCard、JCB，
無法使用的卡別為AE、大來、銀聯卡。
疫情期間請先確認自己是否符合入境台灣之資格哦!
Q6：什麼是虛擬帳號付款？
A6：完成訂購流程後，系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號，
請在系統指示期限內依此組帳號及訂單總金額進行轉帳。
逾時未付款，訂單將被清除。
不接受臨櫃匯款/無摺存款。
非國泰世華金融卡或非國泰世華櫃員機需另付跨行轉帳手續費$15元。
實際扣款金額依各轉出帳號銀行規定。
轉帳或繳費 期限為訂單成立時間的下一小時50分。
《例一：10:01訂單成立，請在11:50前繳費》。
Q7：網站刷卡超商取票的訂單，刷卡完成後何時可取票？
A7：取票時間為該場次開演前15天中午12:00後至訂單查詢取票資訊
例：
2020/12/26(六)請於2020/12/11(五)當天中午12點後可至訂單查詢查看取票資訊。
2020/12/27(日)請於2020/12/12(六)當天中午12點後可至訂單查詢查看取票資訊。
Q8：如果臨時有事情不能去可以退票嗎？
A8：請參照拓元規則，超過規定期限不可退票，退票每張需酌收票面價5%手續費。
購票後(不含購票當日)三日內得退票。購票後(不含購票當日)之第三日若遇假日，
則順延至下一個工作日截止收件，換票視同退票處理。例：
2020/11/29(日)購買之票券，2020/12/02(三)截止收件，
2020/12/03(四)起即不受理退票。
後續退票，以此類推。
Q9：如果遺失了門票可以申請補發嗎？
A9：票券視同有價證券，如有遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形，恕不補發，
請務必妥善保管票券。
門票遺失請先報警索取報案三聯單並和官方聯絡 使用報案證明入場
請大家妥善保管票券!!!!!!!!!!
Q10：一筆訂單最多可買幾張票？
A10：每人每場限購4張。
(為維護歌迷購票權益，敬請遵守，造成不便亦請見諒。)
雖有歌迷發生可以超額訂票案例應為系統bug 屬於特例
因涉及違反購票規則拓元有權回收票券
請大家盡量遵守規則切勿有僥倖心態
Q11：通常是哪一區會最容易被搶光
A11：首選應該是最便宜的區跟最貴的搖滾區前排也會很快賣光的
不過因為場地不同 也許大家想法會有所改變的唷
但大部分賣票會以最便宜跟最貴區票數減少最快
其次是中間價位的看台區
Q12：想問一下FB名稱不是中文需要自己修改嗎?
A12：基本上應該只要填妥拓元系統內的會員資料即可
也就是把系統內的會員資料填和個人身分證明文件正本內容一樣
以方便日後有需要時做資料核對喔
例如臉書名字為五月天阿信 但會員資料名字要填陳信宏而不是五月天阿信
(亂拿阿信舉例會不會被抓走XD)
Q13-1：網咖買票會比較快嗎？
-2：手機買票容易成功嗎？
-3：用電腦買比較容易買到嗎？
A13：我只能分享個人經驗是我從來沒有用網咖搶票過XD
我覺得真的運氣占絕大部分
除非家裡硬體或網路設備真的是老舊到不行吧
之前觀察了身邊跟網路上的歌迷買票經驗
有人選擇在比自己家裡網路更快的公司搶票
有人專程去網咖搶票
也不一定就真的比別人高機率搶到票
還是有非常多失敗案例哭訴自己已經萬全準備
當然也有成功的
還看過蠻多歌迷人在國外只能用自己手機連WIFI搶票也是搶到了
(我自己周遭也有在歐洲跟日韓用手機網路搶到票)
然後也有看過同公司或室友一起搶(在同一個空間用同一線網路)
也是有人成功有人失敗
Q14：我第一次去看演唱會欸 不知道那個位子好?
A14：基本上位子好壞我覺得是見仁見智
而且大家也各有需求
有的人想看五月天(真人比例越大越好的搖滾前區及環繞舞台邊看台區)
有的人想單純的聽歌(搖滾後區及看台全區或只要能進場就可以了)
有的人想在人群中感受HIGH的氣氛一起跳動(搖滾全區含漫遊區)
有人想看五月天精心安排的燈光視覺特效(看台後半區最佳)
有的人想要輕鬆自在感染五月天音樂氣氛即可(漫遊區/視線遮蔽區)
有的人想朝聖打卡(場外免費可飲食可躺可滾可坐可站可隨時離場cp值最高)
....
我個人是覺得每個位子都有它的好
(我曾經在搖滾前幾排 搖滾中區 搖滾後區 看台側邊 看台後區)
真的每個地方都有其他地方比不上的好
扣除價錢不談 每個座位都有一好沒兩好 真的!
所以請依你的需求選擇座位吧!
Q15：板上說買不到票可以等釋票 請問什麼是釋票啊?
A15：簡單來說就是在大家搶完票之後
會有一些沒有正確完成購買程序以致該位子沒有售出
然後在不定時的時間經由系統的整理之後
再次開放大家進入系統購買
不過時間是很不一定的 所以想要等待釋票的同學可以不定時去看看
但是釋出的位子及區域也是不特定唷
Q16：請問臉書登入人跟刷卡持有人不同可以嗎 ？
A16：不管購買任何區域(含卡友區/實名區/一般區)
拓元系統不強迫使用購票人本人信用卡
但請使用不會有盜刷爭議的信用卡
(以上為五迷詢問拓元客服後之解答)
Q17:請問玉山卡友購票有甚麼需要事前注意
A17:根據之前經驗
在購票流程前面步驟會出現需要輸入卡號認證卡友身分的步驟(只會要求輸入前6碼)
持卡人跟會員帳號不一定要同一個人
而U結帳也是以玉山卡結帳為主(不然僅開放玉山卡友的規則就沒意義了)
目前幾乎都只聽到用同一張卡認證並結帳購買成功的
推文有板友分享結帳用別的銀行卡結帳購票失敗
所以請大家還是謹慎全程使用玉山卡以防購票失敗
只有玉山卡友區會限制使用玉山信用卡購買
實名制區與一般區皆不限制
Q18:搶票的時候有付款成功訂單也有資料但是我的信用卡帳單沒有這筆款項
我到底有成功買到嗎
A18:每家銀行的請款時間不一樣
所以一切只要依照拓元訂單資訊為主就不用擔心了
拓元也有說過一切以訂單資訊為主喔!!
只要你有購買成立 你就不用擔心了!
Q19：網路上看到其他歌手賣票會出問題
請問五月天也會出問題嗎？
A19：售票如果要出問題 基本上都會提前告知(只是不會告知題目)
但五月天是永遠歡迎新朋友加入
所以目前為止都沒有出過問題
購票後(開演前)常見問題區
Q20：手拍竟然是五的手掌形狀欸~我可以帶進去嗎
A20：抱歉喔~五月天曾經跟大家呼籲過手拍製造的聲響是會影響到收音
所以請大家不要購買並攜帶手拍!!
此外!
哨子、加油棒等會製造聲響的東西也請不要帶喔
上述兩題 大家要乖乖噢 小肉包跟瑪莎都開過口喔
所以請大家不要帶也不要花錢買^__^
小肉包的文:z-12-4-18
瑪莎的文:z-8-22-5-5
Q21：五月天好帥喔 我可以錄下來做紀念嗎
A21：活動現場嚴禁使用相機、攝影機；禁止攝錄影、錄音。
如經查獲，將由工作人員留置器材保管並刪除拍攝內容，但損壞與遺失概不負責，
現場工作人員亦有權將底片與記憶卡加以強制曝光或強制刪除，
並保留法律追訴權，謝謝您的合作。
Q22：我第一次去五月天演唱會耶 有什麼要準備的嗎
A22：首選就是門票嘛!
然後請攜帶水 在這麼耗體力的時候補充水分是需要的
當然也別忘記帶錢包手機(不要帶太多貴重物品..朋友被偷過東西)
最重要的就是...藍色螢光棒(可向演唱會現場官方周邊商品攤購買)
如果你要問為什麼要拿藍色螢光棒的話~
本板精華區:ｚ>4>5
Q23：是不是可以不用夜排了？
A23：是的
劃位區請依照票上座位依序進場(有座位椅子)
漫遊區依票面上之序號整隊入場(站位可自行在區塊內找喜歡的位置)
Q24：請問如果搖滾區劃位了那可以站著跟著HIGH嗎?
A24：可以站在你的位子前面用力跳隨便跳
請大家不要站到椅子上面或攀越或坐於圍欄上<<好危險！
也不要拖著椅子行走
還有...五月天是搖滾樂團不是魚飼料吼
鯉魚群（？）是很可怕的為了自身與台上表演者的安全請不要加入
Q25:為什麼我拿到的IBON票右下角標誌跟以前不一樣?是假票嗎?
A25:感謝板友MissAda幫大家打電話到ibon客服中心詢問
IBON票去年年終時有改過版 所以標誌也更改了
如圖片示範 https://goo.gl/QzIhO0
拿到新版的人不用緊張是假票
至於還是拿到舊版的應該是部分商店可能還有剩餘一些舊的票還沒印完
如果大家真的很擔心 也可以掃描票上的QR碼
Q26:請問實名制跟實聯制一樣的嗎?
A26:實名制是購票時綁定兩位入場者姓名
並於入場時驗證身分入場(需與購票時指定入場人同人不得轉讓)
實聯制為疫情期間 作為疫調之備用
於入場時提供個人聯絡資料及所持票券坐位資訊
與購票人並無直接關係及限制
Q27:想請問驗票時掃瞄票上的QR code會出現什麼呢？
A27:翻出門票比對後
提供目前手邊資料僅供參考 (其他數字我解不出來是什麼XD)
https://images.plurk.com/1jzyFCicPxRlpAAPfxLN.jpg
Q28:請問場內有椅子可以坐嗎?
A28:全場劃位坐區 依照票面上的座位對號入座
Q29:請問各區視野如何
A29:看台區感謝板友ip91311轉貼分享
http://goo.gl/uvuCl
另可搜尋本板板友jackyzhes文章
熱心整理搖滾區區域排數統計表
Q30-1：好不容易搶到票 但是我的小孩找不到人顧請問適合帶去演唱會嗎?
-2：請問帶小孩進場需要買票嗎?不佔位會坐在我的腿上(我自己抱著)
A30：根據購票注意事項第8條
一人一票，憑票入場，孩童亦需購票。
因考量整體音量恐對孩童造成影響及其身高受限而影響視線，
故7歲以下之孩童(包含嬰兒)不建議入場，購票前請自行斟酌。
根據網上經驗分享 小朋友能好好看完全場
不影響其他歌迷及父母觀看演唱會的例子屬於少數
在小孩的身心健康 及 父母自身與周遭粉絲的觀看品質考量下
若五迷爸媽真的很想進場 建議將小朋友託人照顧
或再等小孩長大後再帶進場
Q31-1:我沒有搶到票請問五板何時可以開放求票
31-2:我因為個人因素需要更換手上門票場次何時可以交換
31-3:我有多買票想要讓給板上的朋友可以使用甚麼管道方式
A31:五板統一於實體票券開始領取開放票務平台
請耐心等待 切勿提前在板上推文PO文徵票換票賣票
演唱會期間將處罰水桶三個月
到演唱會前都無法在板上發言 請謹言慎行!
Q32:我買到了搖滾區的門票可是座位卻跳號了
請問這樣是有坐在一起嗎？
A32:搖滾區座位分成左右兩邊 單雙號跳號
1,3,5,7為同區連號座位
2,4,6,8為同區連號座位
看台區則無跳號 例:1,2,3,4才為連號座位
大家記得先好好在文章找答案
真的找不到 再翻翻我附上的網址連結點進去找找
還是找不到 再來這裡問問大家 五迷都很熱心的
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