補
我把我的事件提出來
我真的知道自己有錯所以才提出來
不是要引起爭端也不是要告到消保官那邊
希望大家不要有其他的揣測與激動的言論出現
我上來發文我承認想獲得大家的拍拍
也純粹”討論”三天內退票這件事
謝謝大家的指教與私信哦！
下次購票會更加留意的！
—
在票券開搶那天
我與五迷朋友們用盡全力的搶一整年的精神糧食
很幸運的，我們有買到實名制與搖滾區
日期不同，身為鐵粉的我們當然想要每一場都去朝聖
對我們來收說，每一場都有不同的體驗與感受！
但是購票後一週後，我們碰上了狀況
我們分別因爲工作因素與私人因素
確定在我們看的實名制場次不會在台灣
這讓我們很焦急也焦慮
因為實名制票券需要在3天內退票！
我們走了正常程序想要試試看退票手續
也播了電話到拓元系統
很難過也很失望的得到我們原本就知道到的答案
拓元給我們的回應是
「官網上面寫的很清楚了，3天內如果時間不允許我們提供退票，3天後就沒辦法了！當初購買前，你們就必須要清楚確定時間才來購買！」
我們真的知道我們有錯在先，也實在很抱歉！
我們真的知道我們有錯在先，也實在很抱歉！
我們真的知道我們有錯在先，也實在很抱歉！
但距離開演時間還有2個多月
我們只是想要好好走退票程序
不想做違法與違規的事情
我們是好的五迷乖的鐵粉
常常多搶一些票，原價轉售給需要的朋友
為的只是不讓票券流入黃牛手中
拓元告訴我
「確定沒辦法退，不過你可以好好保存你的票紀念」
我知道我們有錯在先
但我實在是好想哭
大家能告訴我，如果是你～你會怎麼做呢？
作者:
draft ( 夏至。)
2018-10-17 11:21:00就哭一場吧
作者:
comjj45 (我吃飯很慢)
2018-10-17 11:23:00回來看回來看回來看
作者:
Kscking (飛魚)
2018-10-17 11:30:00跟買廉航機票一樣只能認賠了
就算想當紀念也要當天現場本人領吧！如果當天可以去就算想當紀念也要當天現場本人領吧！如果當天可以去領，那就進去看啦，還當紀念？！其實我是真的覺得，實名的票退票期可以再拉長一點，畢竟它不能轉讓。退的票再開放訂購，讓更多想看的人進去看不要有太多空位
作者:
riwuta 2018-10-17 11:37:00好悲傷
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2018-10-17 11:41:00官方規定就是如此 五板板友也無法做什麼...哭完後振作 等下一次吧...
是我真的…也只能就當作紀念。不過我也覺得拓元針對實名制退票時間可以再長一點。
其實我也有一樣狀況。買到實名區，然後這兩天才發現那天有事，超猶豫的><
就不要買實名吧，比較保險不然就售給當天會進場的站區朋友，然後收3880-2500差價，這樣可行？
有同樣疑問 當天無法到場那票卡要如何領取?(．＿．?)
我比較好奇如果當天才被擋(姓名有問題之類)會退款嗎?
作者: maydayhanabi (we are 神經病) 2018-10-17 12:10:00
至少有票卡做紀念，也學一次經驗吧！
下手之前就要有心理準備，條文寫得清清楚楚這沒什麼好如果是誰會怎麼做的
作者:
yanice427 (陳小茵yanice)
2018-10-17 12:12:00奇怪的是他們當天都不在台灣什麼取票留念呀？
雖然很遺憾，但規定也不是這次售票才改的，要買之前真的要考慮清楚
作者:
emilysui (emily)
2018-10-17 12:20:00我都怕真的臨時不能看，從不買實名，其實也是買不到
作者:
mayy523 (人生的課題怎麼那麼多)
2018-10-17 12:27:00實名場當天沒領票，可以請拓元把票寄給你做紀念，去年我莫名按到加場的實名，但已經回台北上班，不可能當天來回看，就請拓元在演唱會結束後把票寄給我了
所以這樣票卡還是可以收到 這樣就真的可以當作紀念所以這樣票卡還是可以收到 這樣就真的可以當作紀念畢竟是實名票卡..也還不錯'
作者:
lumandog (鱸鰻狗)
2018-10-17 12:37:00只能請拓元寄票給你當紀念了…
作者: jennyhsiao 2018-10-17 12:39:00
就只能認了
作者:
Aorta3 (Dhampire)
2018-10-17 12:40:00實名有包含身份證字號嗎？如果是同名同姓可以嗎？不然真的只能淚流滿面
作者:
sstoday (思索)
2018-10-17 12:41:00(拍拍) 不過我看拓元常見問題 退票好像是主辦單位從方案裡四選一 所以應該也不是拓元能決定的@@
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2018-10-17 12:44:00領票人要跟會員是同一人 領票會核對會員身分證字號...
幫QQ , 不過實名退票期限倒是可以討論看看畢竟有記名。
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2018-10-17 12:45:00至少可以請拓元寄票卡當作紀念...覺得退票期限 還是統一比較好...如果實名的退票期限比較長 而一般區一樣三天內就要退票一定會有人不滿為何實名區期限比較久 一般區的權益呢..?
作者:
oct16 (背後靈)
2018-10-17 12:54:00當初開賣前有想過這問題，所以不買實名區，以免無法如期前往。
作者:
riss (天天)
2018-10-17 12:56:00這就是人生 面對它接受它處理它放下它
作者:
lumandog (鱸鰻狗)
2018-10-17 12:57:00實名規則寫在那，買之前就要想清楚，萬一買到因故無法到場、無法退票，那是必需承擔的風險。個人覺得退票時間延不延長沒差，實名的位置不多，規則嚴謹一點也好，雖然對臨時因故無法參與的歌迷有些不便…雖然對臨時因故無法參與的歌迷有些不便…
作者:
starsky051 (I love Taiwan)
2018-10-17 12:59:00我人生唯一一次錯過五月天演唱會是家人過世，票也沒轉讓，直接留做紀念。
作者:
mayy523 (人生的課題怎麼那麼多)
2018-10-17 13:00:00退票期限統一+1
作者:
fitting (相信)
2018-10-17 13:01:00國外場也很多不能退票的啊
我覺得可以找消保官討論一下... 雖然規定是這樣但是難免會有意外發生 付了錢不能去不能賣只能認賠我覺得還是有點爭議的....
也沒甚麼錯啦，只是很倒楣，是我就認了，好險3800還可以承受
作者:
starsky051 (I love Taiwan)
2018-10-17 13:09:00說真的，我無法體會買了票又有別的行程的，可能跟個性有關。很難接受排好的行程被打亂。當然如果是意外，那也只能自己吞了。但不會因為理由正當，就覺得人家要為了我改變原本的規定。
其實很多記名機票也是這樣 還連三天退票空間也沒只能說購買前自己就要先評估能接受交易規則再買前陣子親友也是約了一起出國買完機票才反悔也只能認賠一萬塊的機票錢 好險沒有盧我去爭退錢
既然原po自己都說回來看損失更多，那就只能認賠門票吧，兩害相權取其輕
作者:
deaeemma (emmaaaaaa)
2018-10-17 13:28:00規則訂在那 沒有什麼爭議不爭議吧 如果是售票後才改規則才需要找消保官吧？才需要找消保官吧？這次也不是退票期限遇到連假導致無法退票~~~~
整場2萬個座位，非去買480個位置的區域，然後有事規定都放在前面,我不懂這有什麼好和消保官討論的?
退票機制的選擇應該是在售票活動規劃時就選擇好的，而不是消費者依自身狀況去要求，我的理解是這樣
這個在法上你沒什麼爭點 就是早點放寬心認賠在三天退票規則出來後 大家要養成 確定自己要去 且100%能去的時後在買票(尤其事實名票 現在陣痛期 大家還沒習慣而已
覺得滿不合理的，退票期限太短了，不然去消保會申訴試試看。規則是拓元訂的，雖然開賣前早就公佈，但合理性實有待商榷，可以爭取看看這也是我從不考慮實名制，缺乏彈性、無法轉讓、退票期限短，票價又沒特別便宜
作者:
lumandog (鱸鰻狗)
2018-10-17 14:02:00拓元的退票規則是「依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制」在施行，詳細可見拓元網頁的常見問題，沒有不合理。而選三天內退票的是主辦單位，不是拓元啊…而選三天內退票的是主辦單位，不是拓元啊…
雖然很遺憾，但規則就是這樣，買票也要求你針對規則打勾了，如果因為個人因素開先例，以後只會更亂
作者:
a6170942 (主唱請你愛保重)
2018-10-17 14:09:00實名制就是缺乏彈性才好啊 真的沒把握就不要買了
作者:
bule26 (Aki)
2018-10-17 14:09:00我那天也是用老公帳號點到實名 但他不要去 只能放棄XD
規則不式拓元訂的 是政府訂的 拓元只是解釋這"三"天的定義 不是他決定有三天這個方案 也不是他選三天這個方
作者:
bule26 (Aki)
2018-10-17 14:10:00要玩就要遵守規則了 原PO看開點吧~
案 找源頭要找對 1.規則=文化部 2.選擇=主辦方
謝謝樓上補充，我說錯了，是主辦單位～還是希望原po能順利退票，畢竟當初行政院公告這些退票方案，主要是為了防堵黃牛，但實名制是不能轉讓票，購票三日後即不能退票，能否說是完全合理，我還是覺得存有空間。而這些主張，原po可以向主辦單位或是消保官爭取看看。
實名制可以反應給文化部或是主辦參考 之前三天解釋是否包含例假日或是賣票當天 文化部是有出來解釋的
沒有不合理的問題啊？若認為規定不合理當初就不要選購了
作者:
mm0518mm (★Pink Spider★)
2018-10-17 14:23:00規則是開賣前就訂好的，就算有它的不合理性在，也是你看過認同後才會去購買這張票，我覺得是可以討論退票期限是否太短，但這次就真的留做記念吧
作者:
oLynno (琳)
2018-10-17 14:27:00退票期限短，不就是為了減少買票來換或者黃牛賣不出去可以退票期限短，不就是為了減少買票來換或者黃牛賣不出去可以無負擔輕鬆退票的弊端嗎？現在又要爭取放寬那不是又打回原點？若真的覺得期限要再討論，還是事前寫建議給主辦比較合理吧？買完再來質疑不便民有點不妥...
作者:
mayy523 (人生的課題怎麼那麼多)
2018-10-17 14:30:00或許實名退票期可以提出來討論，看之後是否會微調，但也不可能現在會更改，所以就沒有存在什麼爭議的問題，因為這些在購票前都已經知道的事了
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2018-10-17 14:32:00個人還是覺得退票期限 一般區跟實名區要統一不然會有人爭論實名區跟一般區的退票期限差異 認為不公平
當初會買實名制的原因不外乎黃牛不能搶、有票卡、票卡上有記名能做紀念，這些是一般票區沒有的，然後要求實名退票時間要放寬，想起來覺得怪怪的
抱歉。明明售票前購票提醒規則都公告列的清清楚楚，而且購買當下也勾選了同意【會員服務條款】及節目資訊公告，想當然在買實名票前也評估過可能會承擔之後臨時無法參加也無法退票的風險了吧？ 然後，不是「不想做」違法與違規的事，而是「本來就不能做」違法與違規的事。
作者:
Kscking (飛魚)
2018-10-17 14:49:00買實名票的第一關是要key yes才進得去哦
要買實名就表示你同意他的規則 不管合不合理風險都是自己要承擔的 我覺得這沒有什麼異議
反而因為這樣不管是粉絲還是黃牛以後下手都會三思票能夠真正給需要也能夠去的人 這才是最終目的不覺得規則有哪裡需要改
規定寫得清清楚楚，當初也是自己同意才購買，我認為這沒什麼爭議的地方
作者:
riss (天天)
2018-10-17 15:20:00原po是希望大家拍拍摸頭啦 我們認真了
如果真的時間還太久無法確定自己的行程當時可能買一般票會比較好無法退至少還能讓票，畢竟在未購票前規則就已經是寫清楚了，就算真的日期有事衝突了，那也只能鼻子摸摸認賠，因為如果為了你打開先例那麼其他的消費者就可以也依此退票，那麼當初訂的規則就不存在了。所以在購票前真的要想清楚~雖然認賠心裡真的很痛阿~
作者:
debbieyy (我們一起幸福快樂)
2018-10-17 15:34:00這篇文章po出來讓大家討論，你不覺得自己有錯耶！就是故這篇文章po出來讓大家討論，你不覺得自己有錯耶！就是故意引發言論，要求改變售票後3天退票？！再來…我不相信你的工作無法請年假/休假，若你公司不讓你休假，請你投訴勞工局！我只看到一個消費者不願意為自己的行為負責！
作者: alloutof (青春酒杯) 2018-10-17 15:35:00
呃回你文末，我會認賠，不會跟人說我多乖多鐵粉多知道自己有錯然後但是但是一堆基本上這種講法的我都不認為真的自覺有錯，哪來那麼多但是可是
作者: nozcw 2018-10-17 15:42:00
規定就在那，有什麼好討拍的
拓元為了防黃牛讓規定越來越嚴謹，如果只是因為個人因素就不想遵守那就不用在討論黃牛有多猖狂了
作者: singing333 (聽聽歌,暢快無比!!!!!!!!) 2018-10-17 15:47:00
知道錯了就好！^0^ 下次謹慎點。
作者: alloutof (青春酒杯) 2018-10-17 15:49:00
“不想做違法與違規的事情”這是基本的，如果想以此作為可以退票的籌碼也太薄弱了。你要拍拍的話給你個拍，但不要再有其他多餘的意圖了吧
作者:
randomyo (randomyo)
2018-10-17 16:13:00我會認賠 而且不會上來PO文討拍
作者:
shuuko (向我的第二人生乾杯～！)
2018-10-17 16:15:00其實想問覺得實名應該要放寬退票期限的人覺得那要放寬到多少才合理？原本的規定10天還是14天前？如果這樣那在10天或14天規定的期限後也有因為無可避免的事無法去的人呢？也覺得不合理應該要再放寬嗎？“臨時”就是因為無法事先預測到什麼時候會發生，每個臨時的時間點狀況也都不一樣，不該因為單一案件而去更改遊戲規則
作者:
riss (天天)
2018-10-17 16:19:00大家風向很一致啊結案 XD 原po下次小心點了(拍)
作者:
mayy523 (人生的課題怎麼那麼多)
2018-10-17 16:26:00原po乖乖 起碼有票卡
作者:
FZM (那凱)
2018-10-17 16:44:00原po也算得到一個經驗。購買實名一定要想清楚,也有一定的風險
作者:
debbieyy (我們一起幸福快樂)
2018-10-17 16:44:00買廉航機票不能改名字/班機，工作有事不能飛，你是不是直接認賠？會po文嗎？！會找消保官嗎？！這事敢在五版po出來，我真的覺得很好笑！有必要討論嗎？！還是你想阻擋搖滾區全部實名制？請你po文前思考一下！！
好不容易新規定為三天內一定要退票，讓很多"小隻"黃牛比較不敢大量搶購，結果你因為自己的行為想"討論"三天內退票事情！如果改了呢？！你覺得要變幾天？！7天、14天？改成幾天都有可能會遇到像你這樣的人出現！又是買了不能去上來PO文！一堆人想搶實名搶不到(有票卡紀念)，結果還
作者: ca2418 (catherine) 2018-10-17 16:54:00
認賠啊，機票買了開票也只能認賠啊
有你這種人出現，請你PO文前想一下！(可能有記者來版上)
作者:
debbieyy (我們一起幸福快樂)
2018-10-17 16:57:00這篇文章最刺眼的2個字《鐵粉》！！
作者:
fallish (讓我照顧你)
2018-10-17 17:02:00三天很合理 而且你們在購票當下是確定可以去的 事後有狀況才要求延長退票時間 我到底看了什麼? 話都給你們說就好了 而說真的 不管退票期限多久 你們都有可能在開演前有無法到場的突發狀況 誠摯建議你們以後不要搶票了 這樣就不用煩惱突發狀況不能去的窘境了
作者:
chu8751 (chu8751)
2018-10-17 17:05:00不贊成實名區放寬退票期限+1，讓真正想去且確定可以去的
作者:
fallish (讓我照顧你)
2018-10-17 17:05:00至於討拍 明知有錯還要版友拍拍? 你還是跟朋友訴苦就好
作者:
yang46cf (當笨蛋比較好)
2018-10-17 17:20:00搶到票的當下就拓元好棒棒，退不了票就拓元機制爛該檢討。尚書大人真英明。
作者: janet77321 (象) 2018-10-17 17:43:00
這種事就算討拍也在閒聊推文就好了吧...明知道是自己問題 po文上來沒什麼意思 大家也不能幫你退票
作者:
egg87 (北七蛋)
2018-10-17 17:45:00沒什麼好爭議的，不管無法出席的個人因素是什麼，買之前就知道的規則實在不需要拿出來討論
作者:
a6170942 (主唱請你愛保重)
2018-10-17 17:46:00是說原文也看不出來是想討論三天內退票XD
作者:
sadaharu (情願當傻子)
2018-10-17 17:52:00我是覺得評估自身立場才是重點......但只要有1%的不確定性，就不要買實名區因為延長退票時間還是會有一樣的問題出現
去年新加坡的朋友才飛到媽媽離開又飛回去，後來打給拓元，也是只能寄票卡做紀念
三天內退票問題 買票時就知道了 至於會不會太短或是否實名區要放寬期限 那放寬多久才適合??妳是一週後發現所以你感覺才差幾天而已是嗎?? 那如果是一個月後才發現不能去 感受度有差?? 但是明明都是一樣的結果 綜合起來就是實名區如果無法百分百肯定可以前往 就不要選購
任何non refundable購票都要承擔這種風險不是只有拓元...
作者: singing333 (聽聽歌,暢快無比!!!!!!!!) 2018-10-17 18:29:00
如果是我~我會金牌給他開下去~（加鹹酥雞~
作者:
chi0501 (聽不到)
2018-10-17 18:36:00覺得3天沒什麼好討論的，因為法規有其他選項，是主辦單位選了這一項，而且事先也公告了，這是交易雙方都同意的買賣行為，有損失也該承擔。