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在台灣搜索出來的口碑行銷相關內容，
大部份都騷不到癢處。
也許是口碑行銷讓人覺得和說謊搭上線，
想想一切是為了讓更多人知道產品的好，
做為一種策略的中性立場來看，
我想一點也不必要這麼遮遮掩掩的。
口碑行銷三步驟
從小弟微薄的知識中，把口碑行銷做為三個步驟。
選、藏、收
選 – 選擇一個好的傳播點
傳播當然傳的愈廣愈好，
但是有些時候預算吃緊，
那麼挑對有用的傳播點就很重要了。
在挑傳播點的時候，
首先我們先考慮幾件事情：
1.傳播點的受眾是不是與你的目標吻合?
今天賣的是嬰兒幼教的產品就不該跑去3C資訊的地方傳播，
很多時候行銷和SPAM只有一線之隔。
2.傳播點的用戶是否真實?
有許多看似很完整的傳播點，其實大部份的內容、
回覆都是由機器人自動採集堆積的,像這樣的傳播點，
主要的用來衝高假流量、詐欺流量廣告費用，
由於這種網站通常都是大量而且快整的自我繁殖，
所以在選用前，可以先閱讀過一些內容，看看
「用戶間的互動是不是怪怪的、或是通常就那幾個。」
3.流量的情況
真正重要的來了，流量到底如何呢?
最簡單的評估工具就是Alexa了，
將你的目標站點放進去搜索，
從流量的國家排名去推算出狀況。
當然實際上的流量沒辦法說出一個很精確的方式，
但是可以從目前前五百名的排名站點，
取比較熟的網站進行量級比較。
在這裡也提供一個簡單整理出來的檔案，
提供各位參考目前內容包含了，
Alexa台灣 TOP 500的站點、說明、類型分類。
（內容請見圖文版：））
藏 – 藏起你廣告的心
這就是最核心的工作了，如何完全的融入傳播點的人群中，
以下分成幾個重點：
1.角色的定位
在這一次的口碑操作中，
你希望是以什麼樣的角色來做為這次的推廣?
愛用者、從業人員、反對者、外圍人士設定好角色之後，
便是實際的營造出角色的模式了，
不會有一個男性成功的業務人員，
跑到媽媽寶寶版討論自己懷孕期間喝什麼奶粉。
2.角色的資歷
這說的比較簡單一點，就是帳號的年紀與活躍度了，
並不是什麼情況都有老資歷的身份才有效，
許多時候一個資淺的身份說的話常常會比資深的角色有影響力與公信力。
在老資歷的帳號培養上面，
除了目標區城的活動外，
最好連同相關聯的地方也要有些活動，
藏起你只想來打廣告的心，
花點心思加入社群，會有意想不到的收獲。
3.內容的軟化
在對岸有個很適合的說法叫做「軟文」，
好的廣告文就應該軟軟的看不出廣告的感覺，
並且又不自覺的想要了解文章內提到的支字片語。
當然如果只說到這裡就結束，那是非常不負責任的，
但是礙於不方便透露其它人的操作，
在這裡就拿一篇對岸一個朋友分享的一則軟文來做為範例吧。
（由於文多截取一部份放上來，更多的內容可以看網頁版本喔）