剛來的時候我們Team有接到一個系統
這個系統基本上是和廠商買的
所以只需要進行維護就可以了
我們Team需要做的事情只有上傳資料而已
結果六點的時候有個User
跑來跟我說他有三個資料夾的檔案不見了
然後跑來靠北說他們可能失去很多資料
OMG、WTF都跑出來之類的
然後那時候我記得我剛走到家門口吧
我自己的電腦在跑某些程式產生明天要交的報表
所以就算趕回去公司也沒用
我的電腦沒有辦法連回去公司查實際情況到底是怎麼樣
也就只能從Team member的信跟口述了解狀況
然後User很火，看起來很麻煩
但我其實想到幾個問題
簡單來說我推測八成不是我們的問題
基本上應該是User自己傳的格式錯了
或沒照SOP跑
導致自己全loss
但是總感覺明天有場惡戰
心境和以前不一樣的地方在於
以前我遇到這種問題
我會很想逃
逃離這個工作
逃離這個鳥事
逃離這些北七User
但是現在我腦袋裡面
其實沒有很在意這件事情究竟是誰的責任
我專心思考著
這件事情的原因是什麼
我可能可以找部門的那些資源來協助我這個問題
我最後會怎麼樣解決問題
可不可以防範同樣的問題再發生
好！解決完後我自己要寫份文件
放在Team的共享One drive
以後大家遇到就照著做
就不會再恐慌了
然後可憐的孩子
被User虐到我問狀況的時候
好像哭出來了
我剛才和他說不用擔心
明天早上我和你一起找原因
今天好好休息
然後老實說我剛開始也是蠻恐慌的
不過我剛才偶然瞥到Miko開台
就順手點進去
聽到那個歡樂的聲音我整個冷靜下來
這94齁囉的力量嗎？
愛了愛了
反正有問題就有解決方法
比起像以前那樣逃走
留下來把問題處理乾淨並且記住處理流程跟方法
感覺才是真正有幫助且我該做的事情
反正剛才一邊看MIKO彗星的GTAV
一邊做完了一張check list
明天早上一去就照這張去一個一個確認吧
某方面來說也是挺有趣的
總算是遇到有點挑戰的事情了
我還在嫌這一年工作有點無聊XD
某方面來說
不知不覺我變成了會因為工作難題而感到興奮的斗M
該說我可能是奴化了嗎？
抑或是一些小打小鬧已經滿足不了我的鬥爭之心了
反正終歸仍是在和問題戰鬥
其實和以前也差不多吧
Team member別怕
明天讓你們見識一下Jack戰鬥的方式吧