我一直覺得外送APP真是懶惰邊緣人的福音
而且我還從事12小時坐在辦公室不便外出 沒事等於休息的工作
但是剛剛我氣到把熊貓APP砍掉不想再用了!
看紀錄我從2019/7/2就開始使用熊貓了!
想想我訂熊貓被陰的次數有夠多的
第一次出問題是訂大台北滷味有點滷味也有點飲料
結果外送員把飲料摔爆了...
外送員完全無悔意歉意,一副就我就摔破了阿的樣子
當時外送員跟客服給幾個處理選項
1.收下餐點但不退被摔爆的飲料錢
2.退整筆單+錢,還完好的餐點拿不到
要不是時間上還充裕可以再點一次 不然以上方案都不合我心意
(等餐點重新來又要多餓一段時間很煩躁)
這件事讓我不滿的地方:
1.外送員一點愧疚甚麼得都沒有
2.訂單處理方式讓我覺得在坑消費者的肚子
第二次出問題是訂三顧茅廬民權店
外送員拿錯餐點,外送員表示是店家拿給他的
所以有問題找店家!外送員不打算重送!
我是不知道熊貓程序如何啦 但是確認好內容物不是應該的嗎?
我點辣的來不辣的料也都不一樣見鬼了!!!
因為外送員跟熊貓客服都不認這個鍋只好找民權店
民權店表示會再送正確餐點過來...但是...接下來跟熊貓沒關係所以我就不說了(被揍
這件事讓我不滿的地方:
1.外送員送錯餐!
第三次出問題是我在備註上面用字可能讓外送員覺得被歧視
外送員不僅訊息上警告(?)餐點送達第一時間也警告(?)
我有po文取暖詳情請看該po文
第四次就是今天!!!!
今天我的飲料爆在袋子裡了!!!!
外送員是說看是他直接給我現金跟還活著跟在袋子內飲料
還是我讓客服全單+退錢
按照第一次經驗 我就想說整個退掉再重叫好了 所以外送員就離開了
結果客服跟我說我要收餐點後才能退錢!!!!!!!
人都跑了我要怎麼收???????????媽的就這樣吃我錢這樣對嗎?????
甚麼時候又改政策了?外送員也沒說要收下我才能退錢阿!!!!!
因為我最想吃的愛店沒跟熊貓合作(以前有現在沒)我就果斷砍熊貓APP!
其實我也不只有使用熊貓啦!巫柏億跟FOODOMO還有倒掉的戶戶送都用過
我這個人其實一點都不龜毛的(?)
我不太在意送達時間 只要送來有熱度東西有完整我都可接受
就算有時候被取消訂單我其實也不會怎樣
其實像第一次第四次出的問題 我巫柏義也有遇過
他們就可以退缺失餐點的錢 完整的還可以照吃 這樣不就皆大歡喜嗎?
戶戶更是窩心 漏了大概一湯匙的湯 也會打來問我要不要重送一份
熊貓就只會說是店家蓋子設計不良還是沒蓋好才漏出來的 反正就是推卸責任!
這些溫暖貼心我從熊貓都沒體會過QQ~~~~
求安慰QQ~~~