[閒聊] 有點糟的AUSSIEBUM購物經驗

作者: natakuex1 (直柔)   2015-10-26 17:54:18
買過幾次AUSSIEBUM,都沒有像這次這麼糟的經驗
過程是這樣:
我在10/15訂購兩件泳褲,訂購後,系統會先發送一封訂購確認信,
信件內容我確認過,沒有問題
隔天(10/16),他們發了一封出貨通知,這封信我看完後發現寄送地址有誤
少了區名跟街名,為此我還重新確認一次10/15的訂購通知,
上面地址是正確無誤,很明顯的是廠商搞烏龍。
我在收到信件的半小時內就回信給對方客服,告知這問題,但是對方一直不回應
過了4天後,我開始寄第二封跟第三封,直到第四封信,
我跟他說:在不回應,我會向刷卡銀行申請爭議帳款處理,
對方客服終於回應,回應如下:
這貨品我們以無法更改送件地址,如果貨品因無法送達而被退件,
我們會用掛號幫你再重新寄送
內心OS: WTF
作者: Adology (And Ray)   2015-10-26 18:15:00
買過還可以搞錯@@看台灣郵差是否會看收件人打電話問你囉
作者: sback (黑先生)   2015-10-26 18:35:00
好像常常有客服太慢的回應問題不過我也買過滿多次的,我的回信都滿快的誒,希望原po問題可以解決
作者: pchy88 (pchy)   2015-10-26 18:41:00
買過一次,約20天收到貨,官網便宜啊
作者: KelvinNeil18 (蕭萊亞)   2015-10-26 19:50:00
買過兩次,最快9天
作者: Schweinessen (Schwein)   2015-10-27 23:19:00
之前有填錯過單 寄出了才發現...中間寫過很多次信有給過新的地址 但因為寄出還要等幾個禮拜才會退回去 來來回回最後都放棄了 但有一天就突然收到包裹了大概三個月多 給原po參考 這種不收運費的填單地址要額外小心
作者: xyz815 (xyz815)   2015-11-02 20:41:00
我之前買時地址也是不完整,但10天後還是收到商品了。包裹上的地址是正確的,只是invoice的地址是不完整的。
作者: natakuex1 (直柔)   2015-11-04 10:12:00
瞭解 我只好在等看看

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