[問題] 彩妝退貨

作者: zoe11ee (我是豬肉)   2021-02-01 17:04:21
最近買了聽說很閃的眼影亮片凝膠,
但賣場出貨的時候寄錯商品,給了一隻唇膏,
後來跟客服反應他要補寄商品給我,
但沒有告知寄錯商品該如何處置,
我有主動詢問是否要退回,
我沒有使用、沒有拆封,保持收件時的原樣,
對方說方便的話可以寄回,並且會補我運費,
但我介意的是,被退貨的彩妝,正常流程是會銷毀還是回收後被出貨到其他下單的客人手
上?
這樣是不是有衛生安全的疑慮?
畢竟誰都不想收到被退貨的商品吧,
現在很糾結不知道該怎麼辦,
還是應該自行吸收,重新買一次眼影,
有詢問對方處理方式但回覆都很慢,
所以先上來請益各位版友,
如果有違反版規會自刪,謝謝大家

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