[閒聊] 第一次官網直購colorpop就踩雷

作者: yessa32 (花小樂)   2020-09-18 16:28:14
大家好,手機排版加第一次發文,請多包容~
這篇是有點冗長的抱怨文,要左轉離開還來得及哦XD
以下開始正文
版上潛水時常看到color pop(以下簡稱CP)的眼影分享,再加上許多美妝Youtuber狂推,
7/17的時候一收到8折的廣告信,馬上就揪朋友一起湊免運,總共買了4盤眼影
大概在7/20的時候收到出貨通知,我跟朋友每天都在期待收到眼影的那天
但追蹤碼的狀態從7/27之後就沒再更新,狀態一直停在法蘭克林
到8/19的時候覺得太奇怪了,朋友一樣在國外購物網站買的眉粉,差不多時間下單,也從
德國寄出,但早就收到了,所以先問了DHL,DHL要我們跟商家確認
接下來,第一次寄了信詢問CP客服貨物寄送是否有問題,下面是CP的回信
https://i.imgur.com/KpdaHGS.jpg
說國際運送要等10-21個工作天,那好吧,我就再等等
等啊等的,8月都要過完了,物流狀態還是停在一樣的地方,DHL甚至還警示我的貨物被延
遲運送了!
8/31再寄信詢問,這樣會不會有問題?然後我得到了罐頭回覆^_^
https://i.imgur.com/uIpI6tc.jpg
我就天真的想說,哎呀,既然說包裹在正常寄送,那我就等滿21個工作天看看好了~
9/6掐指一算,欸?不只超過21個工作天,已經可以說是將近30個工作天,如果把假日算
進來,已經過一個半月了?DHL還是顯示我的貨物被延遲,我都懷疑眼影盤們在德國定居

第三次詢問,還是發給我罐頭回覆
https://i.imgur.com/7ZjkvT3.jpg
事不過三,一模一樣的訊息看三次,真的是連不存在的O趴都開始燃燒起來了
我們回信告訴他,早就等超過21個工作天了,請不要再用罐頭訊息敷衍我們!
9/11的時候等到回信,表示會補寄產品
https://i.imgur.com/K0gv3O3.jpg
朋友比較謹慎,請CP客服確認是不是同樣的商品重寄?
不可置信的是,客服回覆,4盤眼影裡面有3盤缺貨唷~
https://i.imgur.com/gAj6kbN.jpg
所以如果我不問,就直接寄空氣給我?而且退到帳戶是退什麼?
我在等CP回信的期間才去google他們家的寄送糾紛,查到大多數得到的都是折價券,而且
還不能跟活動併用,爛!!
氣到一個不行,馬上回信表示請她刷退,我不要你的折價券,我對你的品牌沒信心!
CP只回我,已經在退了,會退到你帳戶
https://i.imgur.com/8g3bjKH.jpg
因為他一直不說是怎麼退,我想說登CP的帳號看看是不是真的給我折價券
哇嗚,我完全無法登入,就算按了忘記密碼,也沒有任何反應,直接跳回登入畫面,好像
什麼事都沒發生過,手機跟電腦試都一樣
我爬文有看過帳號變黑名單,不給下標的,倒是沒看過有人說直接無法登入的情況
傻眼之餘只好再回信客服,學他鬼打牆,請她提供我信用卡刷退的時間,我要跟銀行確認
9/17客服回覆我,15號已退款,要再等7-12個工作天才會顯示在我帳戶
https://i.imgur.com/yiYJ91h.jpg
可能是文化間的差異,我真心不懂到底是要刷退還是給我折價券欸?一千多塊是不多,但
反覆又鬼打牆的客服回應,我真的覺得很賭爛!
真的是寧願把錢丟排水溝,也不想給你!
最後呢,在我覺得快氣到內傷的時候,我收到包裹了
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈!這可以說是造化弄人嗎!
事隔兩個月,終於收到貨(DHL的狀態還是停在7/27),整個箱子明顯全濕又風乾過,郵
局也在包裹上寫收到時已濕,我想應該是游泳快遞過來的吧
現在不管是要給我折價券呢,還是刪除我帳號呢,都無所謂了~再也不買CP,永遠的黑名
單~
結論就是,如果你有閒又很擅長用英文吵架,那可以買來賭人品,
但如果不具備上述條件,真的不要花錢買罪受!
如果你看完了,給你拍拍手~文長到連我自己都想睡zzz
最後附上我自己買的3盤試色照
https://i.imgur.com/IbTJ3R8.jpg

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