[閒聊] 小屈的點數有被暗槓過嗎?

作者: seelenecke (阿波)   2018-10-14 13:39:12
。這是一篇文長抱怨文。
昨天陪朋友A去一中的小屈採買。
結果A結完帳,在確認明細時發現:
甲、唇膏(色號RD)沒有打到5折
乙、店員沒有要給點數的意思
事件甲:
另一位黑衣店員帶我們到產品櫃前,邊說打折的是色號PK跟OR,而且是限定版所以沒有折
扣,一邊想把5折的條碼摳掉。
A就想說要換成PK的,這樣應該就有折扣了。但店員還是堅持說這是限定版才有折扣。
我跟A就想說明明品名是一樣的,沒有特別標示限定版、色號(PK)也是有標注在條碼上面
,怎麼可能沒有折扣。這樣不就是變相欺騙嗎?!店員還是一樣說詞,並把條碼摳掉拿走

我跟A就想說怎麼可能?!所以拿去刷刷看。結果刷出來是有5折的,黑衣店員偷瞪A一眼
還被我看到XDD
事件乙:
在第一次結帳時,A發現店員M沒有主動給點數。
後來在等待刷退重結帳時,A提醒店員說剛剛沒有給到點數,店員才拿出放在機台上面的
點數(準確的數字,不多不少,明顯就是撕了放在上面的)但他不發一語,沒有覺得「忘了
給」很抱歉。
A半開玩笑的問店員:你們現在改成不會主動給點數的嗎?
店員:喔…阿因為很多客人都不會拿啊…(滿不在乎臉)
…我跟A傻眼,想說是我耳朵聽錯嗎?
A:這樣有點扯耶…
店員:還好吧…
我跟A:……
還好你大頭啦!你這樣就跟把贈品暗槓起來不給有甚麼不一樣。是不是拿原本屬於客人的
點數去換贈品再去蝦皮上拍賣,多賺啊?
我不反對店員拿客人的點數再去轉賣啥的。如果這系列我沒興趣,給你我也不在意,但至
少要先問過吧?這是基本道德禮儀吧!不是屬於你的東西本來就不能不告而取啊!
還有明明打折商品為什麼要欺騙客戶說沒有折扣?!詐欺嗎?
而且大家也知道屈臣氏單據一大堆,要是有人沒小心檢查,回到家才發現原本以為有折扣
的商品是原價、應該拿到的點數心情半點都沒拿到,他們心情該如何?
加上,當時人很多,這樣的行為很像奧客在歡(台語:很盧)。但是奧客應該是無理的事情
一直為難店員、凹店員,只是今天這件事應該不是無理的吧?旁邊的客戶不了解還會感覺
我們是壞人,我跟A從此氣到不想再去屈臣氏…
小屈還是有很多熱心友善,笑臉迎人的天使店員(感謝你們!),只是有些店員實在是讓人
無言又氣憤… 衷心提醒大家都要再次確認明細,免得受到無妄之災。
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