※ 引述《somesunny (quitesunnyday)》之銘言：
: 推 Majorie1128: 天使等級的服務人員不是天生的，都是 1.168.41.46 01/05 22:24
: → Majorie1128: 公司花器花時間教育出來的，而這些 1.168.41.46 01/05 22:24
: → Majorie1128: 教育專櫃人員的成本就會反映在商品 1.168.41.46 01/05 22:24
: → Majorie1128: 的售價上 1.168.41.46 01/05 22:24
: → Majorie1128: 如果消費者一般來說還是不願意把錢 1.168.41.46 01/05 22:25
: → Majorie1128: 拿來買服務的話，台灣以後的消費服 1.168.41.46 01/05 22:25
: → Majorie1128: 務就會越來越低 1.168.41.46 01/05 22:25
: → Majorie1128: 現階段消費者可能會覺得自己買代購 1.168.41.46 01/05 22:26
: → Majorie1128: 賺到便宜，但時間一久，沒有了服務 1.168.41.46 01/05 22:26
: → Majorie1128: 據點的未來，其實最後吃虧的也是消費 1.168.41.46 01/05 22:26
: → Majorie1128: 者自己 1.168.41.46 01/05 22:26
這說法有點倒果為因了
不是服務好->反應成本所以賣價高
而是賣價高->需要搭配服務才能達到一定銷售量
品牌在一開始訂定價格的時候就會預估這價格需要多少銷售量支撐
而會員制度,櫃姐服務等都是用來達到銷售量的附加手段
也就是說這些看起來免錢的服務 其實通通都包含在價格裡
試想如果今天肌鑰同樣品質的東西是現在的一半價格
櫃姐態度不好 會員福利少妳會介意嗎?
介意的比例一定比現在低多啦
所以說如果覺得肌鑰的附加價值跟現在的訂價不合理
想找便宜的方法買(去日本買之類)
那再正常不過的事 沒有什麼未來會吃虧的事
銷售量達不到目標 品牌自然會想辦法解決
例如增加贈品提升服務買廣告增加曝光率調整新品訂價等等
如果品牌無動於衷沒有變化
那表示目前的銷售量完全OK 它們不缺妳這個客戶
真的不需要替他們煩惱這些
我因為工作關係幾乎每個月都飛日本
現在幾乎不在台灣買保養品了
論服務日本不比台灣差甚至更好
想要sample直接靠櫃去要 帶回家試用喜歡再買就好
而且小姐通常是一系列的給
可以回家洗完臉後完整體驗保養品
或是早上起來搭配自己的保養品後上整套粉底試妝感
我覺得這比在櫃上得到的服務更適合我
(其實只是看不下去台灣人被當盤子還要自我催眠這錢花得有價值啦= =)