[問題] 為何消費者認為櫃姐櫃哥一定要服務好?

作者: kilig (早該如此)   2017-10-30 10:10:21
延續前面有一篇抱怨櫃哥很冷的文章
小妹我有疑問
為什麼各位公主水水認為服務人員一定要對你態度好?
台灣人認為消費者至上 所以很多奧客
但認真講起來
那些服務人員也是人 他們只是在做自己的工作
可能有些人做得好 有些人做不好
有些人不走熱情服務 但是他會把相關資訊講得很清楚
也或許有些人早上會熱情服務 中午過後累了
客人當然可以對他們的服務有評價
但是「理所當然」的認為對方一定要態度好 服務好 這不對吧?
歐洲的櫃哥櫃姐超冷 一點都不像台灣的一樣講求服務好
他們認為人就是人 有情緒很正常
消費者也不會認為一定要櫃哥櫃姐服務好
服務好 態度好 當然銷售會多
服務不好 態度不好 銷售量就少
可是 台灣小姐也沒必要一副老娘過去就是要被服務 老娘就是要被呵護
你們就該像小傭人一樣 我說怎樣就要怎樣 不然我會氣噗噗 上網說你們壞話
會想上網批評 就是因為內心自尊心受傷害了吧我想
認為對方應該要卑躬屈膝啊 怎麼不這樣做 不那樣做呢
拜託喔 人家態度不好 你就不要買 這麼簡單
人家是人 你過去時剛好他心情不好也說不定
人家不會有失戀 餓肚子 或是一些其他因素不爽嗎?
請接受櫃姐櫃哥以及任何服務業者是人不是機器
他們會有個性 個人風格
我個人就超愛一個講話很冷 但是只要我問她問題 她會講解的很專業的櫃姐
少玻璃心了 小姐公主
不用因為人家冷你一下 就要上網大肆抱怨破壞人家名聲
你要自尊心可以從其他地方獲得
跑去百貨期望人家熱情對待 不是獲得自尊心的方法 ok?
更何況你也沒買。

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