[靠櫃] 有關櫃姐對櫃上庫存的暸解

作者: fustine (51)   2017-10-27 21:20:18
想趁這次信義新光週年慶購入Laura Mercier的眼影
所以就到了櫃上想靠櫃購買
現場有很多支援的櫃姐在發DM
於是就向一位櫃姐表明想看眼影
櫃姐也順手給我DM做參考
順便跟我表明說他們櫃上的單色眼影全部都缺貨很久了
我向櫃姐進一步詢問是否能用調貨的方式
櫃姐回覆說此商品已經缺貨缺很久了即使要調也不能保證何時能到貨所以可能無法欠貨
她和我說明完就離開了
於是我翻看了一下DM發現該櫃有一組兩個單色眼影搭配兩隻夢露筆的組合
於是覺得奇怪 如果該櫃缺貨怎麼會配出此組合?
於是向旁邊的櫃哥做詢問是否能試色
櫃哥表明我可以自己去摸摸看需要什麼顏色
所以我先和他說了剛才那位櫃姐和我說的情況
我問他如果我試到喜歡的顏色想要進一步購買能不能幫我查櫃上是否有現貨
他回覆我說要查有沒有貨要進電腦系統做查詢
現在他們都很忙可能無法替我查
再告訴我可以自己先試色後也離開了
最後我等站在試用品前的那組客人離開後
就想上前試色 但是想說還是和櫃姐說一下比較禮貌
(因為試用品櫃是拉式的抽屜)
於是和離我最近的櫃姐表明想試在手上
櫃姐很客氣的説可以並陪我一起試色
試完色就詢問我挑的這幾色是否有現貨
櫃姐和我說都有現貨 並替我拿貨和寫單結帳
整個過程都非常愉快
但是前後我問了三位櫃上人員
得到的都是不同的答案
不知道是不是週年慶支援的櫃員可能對存貨不甚了解才有此結果?
想請問大家有遇過類似的情況嗎?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com