之前5/19在SUQQU買睫毛夾，
當初說會在七月份的時候寄過來，
而且可能會提早寄，只要貨到了就會先寄過來，
結果這個月到現在都還沒收到，
我就打電話過去問，
對方是說5/19買的統一9月才會送到，
我就說我這邊有留單，上面也是寫說七月份貨到會送出，
她就說不好意思我們的貨被扣在日本，所以要9月才能到，
當下覺得蠻傻眼的，等了那麼久的睫毛夾結果發生這種事，總覺得是忘記我的單才這樣回
的，
想請問大家這種事真的常會碰到嗎？
如果不常的話我該怎麼解決比較好