[靠櫃] 靠櫃心得分享

作者: zeromaou (祭羅)   2017-05-28 13:20:50
我的靠櫃人生是在國外生活開始的
那時候常常爬美妝版,被燒到就馬上去附近的百貨公司試試看
長期下來靠櫃經驗都很棒,甚至會為了櫃哥櫃姐而買唇膏
(導致沒事就去百貨公司然後半年內就買了10幾隻專櫃唇膏)
也許因為這樣我練就了強大的心臟和很厚的臉皮
所以來分享自己靠櫃的心得
首先,抬頭挺胸不要怕
看到有人擔心穿著就不敢靠櫃我滿腦子的黑人問號
老實說我都是穿著球鞋/夾腳拖就去逛
為什麼我要為了試一個產品花那麼多心思
那到底是我試它還是產品試我?
這個價位如果我買得起,它就是面向我這一類的消費群
所以為什麼要被產品比下去了呢
再來就是沒有服務人員的問題
可能我個人比較珍惜時間,一看到我想要試的產品
就算沒人來我也會自己去找一個服務人員來幫忙,並且馬上表明自己的需求和狀況(膚況
啊之類的)
我都已經把事情都講清楚了那剩下來就看服務人員的處理
如果處理不好也不用買了,可能今天不是良辰吉日換家看看也許會有意料之外的驚喜
(我的10幾隻唇膏就是這樣來的,每次都買到不是清單上的東西)
那如果偏要買/試某家的某個產品,也不用被動的接受,可以主動的問和要求
那如果服務人員臉很臭/態度很差/很冰/很隨便怎麼辦?

干卿底事
服務態度差那我一問一答資訊也都可以到
大不了上網買、去別的櫃點買
前提是不要讓自己這一趟白跑(不然怎麼對得起自己的機會成本)
服務人員最主要的好處就是解釋產品,大不了不買服務
而他們喜不喜歡我,只要在沒有當奧客的大前提地下,個人認為是沒那麼重要
簡單來說
什麼態度對你就什麼態度對他
當他要冰你時,只要自己夠冰就不會被冰到
還可以反冷回去(咦?
最後分享一個小訣竅
在和服務人員接觸時
可以提到之前用哪家專櫃的什麼產品效果不好或者是過敏,所以想換這個試試
這樣讓人知道你就是會買專櫃,而且是挑產品的
但還是要堅守一個原則
服務業很辛苦所以身為客人不要鼻孔對著別人
但你就是來消費的所以沒有必要把自己的姿態放低
以上是想分享的一些靠櫃心得
如有不足的地方還請大家多多補充指教

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