[靠櫃] 香港也有天使櫃姐啊-中環置地ADDICTION

作者: machiato (machiato)   2016-12-03 20:44:53
我是住香港的板友,因為知道Addiction在香港開分店,但是版上資料好像比較少,
所以分享以下靠櫃經驗供參考。
日本彩妝品牌Addiction在香港分店只有一間,
在中環置地廣場裡面的Harvey Nicolas百貨公司,很好找,
跟日本比起來的價格差不多,我換回台幣之後甚至好像更低一點。
除了在香港就可以買到Addiction的方便性之外,
最令我驚喜的,是櫃上服務人員非常親切,
我今天遇到兩位服務人員,一位叫Emily,一位是Maggie,
我大部分時間都是由Maggie服務,所以我以下說的經驗是與她互動得來的印象。
我一般在香港靠櫃是說英文,但是今天說國語,
Maggie的國語說得蠻好的,溝通無礙,有問必答。
他很仔細地介紹每一個我有興趣的彩妝的特點,但是完全沒有推銷的意思,
是一個很會幫客人想Solution的人,能很機靈的反應,這樣讓我靠櫃的過程很有效率。
他能很快知道我大概會喜歡怎樣的妝感,精準地推薦。
只要我有興趣的品項她都會幫我試用在臉上,
一邊試一色,確定喜歡再把兩邊調整成一樣的。
試妝過程完全不草率,就連請我坐下時也會把旋轉椅扶好,
上色後讓我在兩種光源下確定顏色,感覺非常好。
Maggie說他以前當過專業美容師,(還是彩妝師?這部分因為語言的關係我不能確定),
他一邊上妝會一邊教我一些技巧,試色時也會幫我把產品歸類,
比方說眼影都有亮片,1是帶黃2是銀色底3是偏咖啡等等,幫助我做選擇。
每次試完妝要換顏色,會很輕柔地用卸妝液去除顏色,再上新的。
目前櫃上的活動是,買六百港幣送毛茸茸吊飾,八百送護唇膏,
一千二送旅行三件組,包括一罐保濕噴霧、一罐卸妝油、一罐腮紅液,
我拿了三件組回家,他再送我三包粉底液試用包,
並有點不好意思地說,櫃上只剩這顏色,對我可能太深,希望我就試用看看質地等等。
總之我只能說這是我在香港遇到最好的一次服務,也是我靠櫃時間最長的一次,
能在香港遇到這種天使櫃姐我真是想都沒想過。
我在香港有幾次被氣到不買,或是覺得被羞辱,或是傻眼,
基本上我需要試妝、皮膚檢測的時候,我寧願回台灣、去日本、或是上網買。
我在香港很少遇到能夠仔細試在臉上的服務,
能在這種寸土寸金的地方坐下試妝非常難得,
也許我今天遇到的服務在台灣在日本並不會太稀奇,但是在香港我真的是感動。
一開始我挑選幾個有興趣的顏色,我看Maggie好像沒有意思要幫我試在手背上,
正在推敲時,她說請我多選幾個感興趣的顏色,他會全部幫我試在臉上。
在香港遇過另外一次比較好的服務是在THREE專櫃,
也是日本品牌,也是只有一個櫃位,但是THREE的價格台港相同,也就是比日本高出一截,
而且THREE的店址在銅鑼灣SOGO內,整體環境不如置地廣場的寬敞舒適。
購買付款時,櫃姐會再三確認貨品與顏色,所以雖然顏色眾多,頭昏眼花,但不怕弄錯。
香港addiction並沒有會員制度,願意的話可以留姓名電話,
只是做購買紀錄,以後查詢方便,沒有集點之類的,這個紀錄跟日本也不同步。
櫃上有六位服務人員,他們有戴名牌,不想被冰的話,Maggie應該是不錯的選擇。
以下是我買的東西跟價格。
潤色防曬SPF50黑管: HKD 315
蜜粉(外觀像蜜粉餅打開是鬆粉) 315
唇膏 195
眼唇卸妝液 140
眼影每個140
眼影盒可裝四個 70
熱門眼影色Marriage缺貨。
眉筆只有兩色 深淺咖啡 我沒買
日本限定眼影色香港有展示,可試用,但是買不到。

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