Re: [靠櫃] YSL聖誕款試色+小抱怨

作者: yinlilian (莉莉安)   2015-11-04 09:16:52
我去復興有遇到原原po說的櫃姐,她是那櫃的櫃長
可是說真的,我表明來意的時候,她對我還不錯
可能知道我要買,我就問我可以試試看嗎?
她也沒什麼笑容的表情說可以啊!可是試超過三次會開始不準哦!
我說好,結果,試之前,我又順便說一下我想看太空跟超模
她說那可能不太適合妳,我直接問她怎麼說
她還很詳細解釋原因分析給我
說最保濕是逆齡,我問我可以試嗎?
她也沒什麼表情說好啊!
可能她看起來沒什麼表情就感覺沒有什麼親切感
然後我又厚著臉皮問她週年慶買會比較便宜嗎?
她也是語調平平說,只有打95折,可是一樣滿六千送七百
重點我試了十支唇膏,她其實沒什麼不悅(就沒什麼表情)
我觀察很久,發現其實只是她不太笑
後來我就說我要包試色的唇膏,她臉上才有一點表情XD
看完板上戰的那些推文,我想說,
人是互相,我不是櫃姐,但我做過服務業
妳可以不開心,可以抱怨,可以不買,可是我覺得雙方都有些許問題
問題小是原po,表明需求,或是直接一次提出妳希望她可以幫忙妳的
問題大一點的是專櫃態度,
不過我到現在為止,跑過北中南百貨,遇到很不親切的櫃姐
最後都會對我微笑個一下XD
我其實不是很喜歡大家說不爽做可以不要做,這種很情緒性的話
不是說不能抱怨,而是大家想一下,
如果真是這樣,不親切櫃姐櫃哥離職,造成好的櫃姐櫃哥工作量上升
我覺得,笑容會越來越少,臉會越來越僵
怎麼看?週年慶!
他們十幾天下來,哪個說不累的來找我
我幫你增加他們工作壓力XD
其實這跟醫護人員一樣,不爽做,他們也是人需要生活,需要薪水
而如果真的醫護人員不做,我們才要擔心,因為無數生命會有危險
那如果專櫃人員不做呢?
我會擔心我的荷包有危險XD
之前去美國的專櫃,其實根本沒有什麼天使櫃姐XD
頂多問妳一句How's going?
而她其實沒有真的很在乎妳如何,只是例行公事
妳要買或者詢問她產品,開口拜託她試用帶回家她才會很天使XD(我是指美國)
而日本是,我買了正品,還會很大方送妳不少試用品,有些容量還不小
尤其是越貴的專櫃,服務真的越好,例如SUQQU、肌鑰等
當然,中低價位的服務也很好,例如three、addiction等
標準親切笑容+有禮貌的問句+
專業的分析產品+大方給予的試用品
=大量失血的荷包
簡而言之,妳可以選擇投訴、不消費等方式表達妳的不滿
但開心荷包也是妳的,不開心荷包還是妳的
何不妨去找一個妳想要的專櫃人員服務妳呢?
既可讓荷包失守又可讓妳買到妳作夢可能都會笑的產品
何樂而不為呢?
大家不要再戰了哦~祝大家都可以找到讓荷包失守的櫃姐~
手機排版,敬請見諒
謝謝大家
※ 引述《kuran09 (玖)》之銘言:
: 櫃姐賣商品沒抽成?還是沒領薪水?
: 櫃姐真有這麼好做
: 只需要負責看門外加收銀的嗎?
: 那乾脆把櫃收一收或擺到通路賣好了
: 也不需要實體店面了,反正不服務嘛
: 顧客到櫃上就是買妳的服務!
: 怎麼連這種事都不清楚?
: 擺明了YSL員工訓練不足
: 居然連相由心生這種話都說的出來
: 想必長的應該也不怎麼樣ˊ_>ˋ
: ※ 引述《chelin617 (品客)》之銘言:
: : 只是代為轉達另外一個人的立場
: : 實際狀況我不在現場
: : 所以也不能去評論什麼
: : 不過每個人都有自己的角度去看事情
: : 就...參考看看另一方的說法吧!
: : 代為轉達不是因為站在誰那方
: : 只是平衡報導
: : (因為此文章是限定好友觀看,所以語氣上比較直接請見諒)
: : http://i.imgur.com/JjpYoIB.jpg
: : http://i.imgur.com/P7hLrsT.jpg
: : http://i.imgur.com/QPisNEp.jpg
: : 各大週年慶開打了
: : 大家也請體諒他們專櫃人員的辛苦
: : 沒辦法面面俱到去照顧好每個客人
: : 如果有任何疑問需求,
: : 禮貌且清楚的表達出口,我想他們大都是很樂意服務的。
: : (當然也有勢利現實的...那轉身就走沒必要給他業績賺)
: : 然後~
: : 也並不是很多人想像的「週年慶賺翻了有什麼好抱怨的」
: : 他們專櫃人員的業績目標一年比一年高
: : 但人潮一年比一年少(這才是真相)
: : 薪水獎金也不是我們想像的多
: : 可是一天要站12個小時以上還不能好好吃飯
: : 真的是滿辛苦的...(遙遠的過來人)
: 理
: : 妳

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