[問題] 屈臣氏退貨問題

作者: june12 (六月)   2015-01-11 21:58:06
關於屈臣是退貨,故事是這個樣子的:
剛剛去屈臣是內買了一支板上很紅的za日不落rd444,
在結帳的時候店員和我雙方的對話也都客客氣氣的
直到他說到:是否要加購背後的商品,例如衛生紙濕紙巾等等..。
我「濕紙巾是什麼樣子的?」因為我想買十幾塊那種小包裝的,所以想看一下
店員(拿了一大包的濕紙巾)「這部分是xxx抽,6x元」
我「哦~那不用了謝謝」
結果店員很大力的把那一大包的濕紙巾抓起往後放回架上,臉瞬間變臭。
我第一個反應是:我是奧客嗎?還是我耽誤到你的時間了嗎?
不過我覺得這幾句話並沒有太久的時間吧,
加上我後方排隊的人大約1個或2個,不至於要這樣兇我。
然後拿到發票的時候,順便也問了一句:是不是有50元折價卷?
不知道她是不是聽得不清楚,於是我重複一次我的問題之後,她說 那個要過卡阿!(態度
差ing)
當下突然不懂她指的過卡的意思,所以我補充問她:是買東西要出示卡片嗎?
她用一種很不耐煩的表情和語氣誇張的 蛤?對阿!
最後跟她說了謝謝我就離開了
當下真的很不高興,也想直接跟她說,那請你幫我退貨,我重新用過卡買
(近期還有可能再買一支唇膏,所以很希望取得50折價)
加上也不想給她作業績(如果有業績制的話啦)
但是害怕退貨資格不符被她打槍她架子越來越大,也擔心耽誤後面的客人。
所以想了一下就回家了...
重點就是想請問:照我這樣子的情況,直接告訴店員我想取得折價卷所以想重買,可行嗎

還是我自己太小題大作了,如果是的話,那我要好好糾正自己了><
請大大們給我意見~~
最後附上rs342唇照給大家參考,感謝大大們看完~
素唇
http://i.imgur.com/KtiEdqe.jpg
rs342
http://i.imgur.com/HeiEMyS.jpg
http://i.imgur.com/p0Ohrkj.jpg
浴室黃光
http://i.imgur.com/qq5qzj8.jpg

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