今天本來不是要去海洋拉娜的
是我發現之前THREE的預購少買一罐化妝水所以去補貨
順便幫我媽問一下海洋拉娜今天周年慶預購會的消息
因為我媽是海洋拉娜的忠實愛用者
從這個品牌進台灣的第一天就固定每年都會購買他們家的商品
結果沒想到今天只是去幫沒有出門的老媽問一下活動訊息
就被櫃姐氣得一肚子火回家
我一到櫃上就看到穿著綠色套裝制服的櫃姐站起來迎接
例行的歡迎光臨問候之後
我提出"想請問一下今年周年慶你們是不是有舉辦預購會?"這個問題
櫃姐當場臉色就變得很古怪
也沒有回答我的問題
反而問說"你要買什麼?"
我當時還沒有什麼感覺,只是老實告訴他我是幫我媽來問的
所以我並不知道她要買什麼商品
櫃姐查了我媽的會員資料之後整個人的臉就進入= _ =的表情
然後用一種不是很想理你,但是又不好意思叫你走的態度開始繼續和我交談
"所以你要買什麼?如果買一兩罐的話不用去預購會
在這裡買一買就好了,因為我們預購會要預約的"
櫃姐這句話讓我整個很無言
所以咧?
我不過是來問一下有沒有預購會
為什麼一定要糾結我要買什麼這一點?
是預約滿了嗎?可是聽她說起來又不像約滿了的樣子
於是我就回答"喔,要預約是嘛?那我回去會請她打電話過來預約時間,這樣可以嗎?"
櫃姐又一臉面無表情反問:你沒有收到邀請函嗎?
這不是廢話!!!!
要是有收到邀請函的話不就直接預約了還要人過來來問嗎??
然後她站在電腦前操作了一會之後告訴我:你媽媽可能沒有資格啦!我們預購會吼,
是要年度消費XX元以上的人才會有收到邀請,因為我們預購會的客層吼...
然後就欲言又止的看著我,接著說:
啊不然這樣,如果她一定要的話,我可以打電話給她問問看嗎?
=口=!?
這邊聽起來已經覺得很不對勁了
什麼叫做"如果她一定要的話"
聽起來我們好像哪裡來不懂規矩硬要為難她的奧客似的
更別說什麼沒有資格了
我媽那一整套精華液/乳霜/眼霜/化妝水/去角質/BlahBlah...
還有每年送我家親戚婆婆媽媽們的海洋拉娜產品
加起來有沒有到達"年度消費門檻"我都不想說了
就假設去年真的沒有買到這麼多好了
有必要跟我強調兩三次"我們預購會的客層..."這種講話講一半的調子嗎?
是想要暗示太太你的客層很LOW,不配去和貴婦一起買東西?
最後在給我名片的時候還一臉"真拿你沒辦法,我想辦法幫你約看看吧"那種表情
最後在我離開之前還要跟我強調一次
"你買一兩罐的話這裡買就好了,不要去預購會"
我當時真的超想回她"你管我買幾罐!"
看看人家的名片還有一個"美容顧問"的抬頭
我只想說就算要預購我也不來你這了ˋ皿ˊ!!
我幹嘛要跟一個從一開始就一臉看不起我的人做生意?
反而是後來回家之後打電話給復興館的專櫃詢問
對方就在電話裡非常親切熱情的介紹了預購會和周年慶開打臨櫃活動的差別
並且說明了如果消費金額在哪個區間,參加哪場活動會比較划算等等
同一品牌同一間百貨公司,不同櫃點態度天差地別
再也不想去忠孝SOGO的海洋拉娜了