※ 引述《keiiy49 (失控貓)》之銘言：
: 你好，以下是站前櫃的櫃姊託我轉貼內容，我只是代PO，有相關問題無法代答
: 如果還有糾紛處理，建議當事人直接面對面協談，謝謝。
首先，我想說我也很希望史小姐願意跟我聯絡，畢竟她有我的聯絡方式，
但我並沒有她的。
: Dear 原PO曹小姐您好
: 我是那天您遇到的那位史姓櫃姐,
: 由於您至服務台表達到櫃枱兌換試用包時我的服務態度不佳,搶走您的手機並且坐櫃。
: 導至您深感不悅以及心情受損,在此本人代表站前嬌蘭專櫃櫃長以及我們公司跟您鄭重的道歉,服務態度不佳真的是服務業的一大缺失，那天您進櫃
: 兌換時對您沒起立迎賓真的非常的抱歉,假如我的兌換態度讓您不僅覺得受辱也受屈這方
: 面實在很不好意思!
: 如果因此而危及到我們公司的形象我也對公司深感抱歉!如果您願意再給站前嬌蘭一次機會,我們櫃枱可免費提供一次彩妝服務或櫃枱簡易臉部保養以及法式手
: 部護膚(3擇1),此三種服務是嬌蘭的終生會員能享有一次的福利!
: 可請您先撥櫃上電話預約。讓我們能有機會再服務您。
: 百貨公司當然也提出了懲處
: １.必須繳交樓管開立的罰單金額1500
: ２.必須上百貨公司的教育訓練課程90分鐘
: ３.還有您的要求：要樓管告知要專櫃補償給您的”嬌蘭保養品”,我也允諾會給您。其中
: 包括精華液.日霜.以及化妝水數樣試用品
: 以下是我自己個人想對您告知的一些部分，並且解釋當時我們的情況做一個簡單的聲明與
: 嬌蘭這個品牌以及我的公司香港商法華集團無關。
: 針對您指控的我搶走您的手機的這個部分
: 以下是您個人的感覺以陳述～
: （我到了櫃上，拿手機給櫃姐看簡訊畫面， 櫃姐突然把我的手機搶走，看了一下說：「
: 那我幫你把簡訊刪掉」 我嚇了一大跳，好像發出「蛤」的聲音， 櫃姐很用力地又說一遍
: ：「那、我、幫、你、把、簡、訊、刪、掉」 接著她就開始滑我的手機， 然後好像不小
: 心跳出那則簡訊「咦」了一聲，就逕自開始翻看我的簡訊， 看了一陣子後把手機"還給我
: "說：「那你來刪」 我接過手機，把簡訊刪掉後，順手把手機收起來， 櫃姐瞪著我說：
: 「刪了嗎」 我點點頭， 她又很用力地問一次：「刪了嗎」 這次我除了點頭，還「嗯」
: 了一聲 櫃姐坐在櫃台裡，手上拿著試用包，手靠身體很近， 就這樣瞪著我，也不把試用
: 包給我， 瞪我一陣子後，才微微伸出手，我伸手拿試用包，她還微微使力抓緊不讓我拿
: 。 好不容易拿到試用包後，我轉頭離開櫃上，她持續皺著眉頭惡狠狠地瞪我。 而且櫃姐
: 從頭到尾都坐著！屁股一秒也沒離開椅子。）
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