你好
我在2018/12/27聯絡ID:kai7444有興趣購買他的iphone6s 128g，後續以line聯絡看手機照片，相約12/30晚上面交，面交時賣家表示他是幫人代賣，覺得手機狀況還不錯，面交時我有檢查了外觀以及記憶體與電池健康度，確認沒問題後就交易。
但今日12/31前往維修中心想要更換電池時，店員表示此手機機身是歪斜的，換電池會有風險。之後我將問題反應給賣家，賣家仍然以機身歪斜本身並不算瑕疵卸責，以及她自己並不知曉手機機身已歪斜之事由因此拒絕退貨。
難道身為賣家，在販賣商品給買家之前，不需要檢查商品，並確認商品是否完好，且盡告知義務嗎？
我認為賣方拒絕退貨的回應非常不合理，因此提出申訴。
有跟賣家提出是否一起前往維修中心確認手機問題，不過賣家都沒有正面回應。