[發問] MacBook 保固問題

作者: willie20191 (DO)   2017-08-12 13:20:47
近期遇到一個問題
使用者在官方更新保固日期時,蘋果人員表示
購買證明上沒有序號,因此無法判定日期及確認機子就是本身
但購物網(如Yahoo、PChome)以前就詢問過
購物網並不會記錄序號by每一張訂單(客服回答)
我寄信詢問購物網,購物網說明把發票號碼、筆電序號,致電蘋果客服他們會協助處理
後來去查詢蘋果官方的購買證明判定有以下幾點
1. 裝置詳細說明。
2. 裝置購買日期。
3. 發票或收據號碼。
4. 裝置價格。
5. 經銷商聯絡資訊。我們也希望有經銷商的印章或標誌。
6. 裝置序號(如果經銷商通常將序號列在收據上)。
詢問是否有人有相同經驗,是提供發票號碼、筆電序號,就可以更新購買日期
還是需另有方法呢?謝謝...(上班日才會致電蘋果客服因此先詢問)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com