遊戲公司只負責他們機房以內的事，確定伺服器跟內網沒問題就仁至義盡了。
出了機房由ISP到你家網路，各種事情都有可能發生，你應該去問你申裝的ISP業者。
或是你家裡頭的網路設備有無異常。
大部分的遊戲安裝程式，除了可指定路徑的，解壓縮都是放在C:\。
最後我只想說，慢走不送。