小弟本人今年28
最近聽友人說外商公司有help desk的職位
爬文發現這個工作重視外語能力+mis經驗
自己剛好是英文系畢業，目前在國營雇員資訊部門任職一年半
上班的日常工作：
1.處理user疑難雜症（包括拉網路線、裝軟體、裝印表機等驅動、ip綁dns）
2.防毒軟體控管電腦的外接設備，dlp 稽催
3.AD已經設好，平常幫user更新資料或忘密碼重設
4.防火牆進來一年半有因特定ip 異常連線新增設兩三條policy ，其他就是每月檢視policy
5.特權帳號權限清查
6.新電腦架設協助加網域
7.nas 、exchange 使用者權限管理、異地備份
8.soc 事件處理：駐點人員聯繫流量異常，找防火牆log通知使用者確定使用情形
9.isms文管，有拿iso27001證照，平常管理各式各樣文件，填寫例行稽查表，也剛好碰上公司要驗證，參與從預評到拿到稽核廠商推薦，改了很多文件，也學習到27001架構
雜事包含：視訊設備管理、協助轄區內印表機帳號密碼及ip 清查製表包含接哪個port並製表，ups、冷氣、消防設備聯繫廠商維護並監工等等雜務
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小弟現職年薪大約60w
原本想說在國營穩穩做就好，慢慢熬個十幾年破百但最近因家裡有點狀況讓我有點迷惘，使我開始思考職涯的可能性，又如一開始提到，朋友提到helpdesk 這類職缺，讓我萌生轉職念頭
英文方面，很久沒考多益，認真準備一下應該有800-900
口語能力因現職跟日常少用比較生疏一點，不到母語等級，但對話沒問題，以前有拿過兩個外商offer（非資訊業）
半路出家到資訊領域的，又在類公部門上班，不太了解業界行情，以工作方面小弟有幾個想法
1.先繼續待在現職練功，之後再跳外商
因為單位分工比較細，目前做的事情不深入，目前已知未來主管希望把一些雜物分出去，讓我承接更多深入技術面的業務，練完功後再跳
2.直接跳外商helpdesk或mis
在外商公司邊做邊練功，但又怕薪水行情不夠好，工作太偏user端雜務處理，天花板太低，變成不值得放棄國營，想了解我這樣的履歷可不可以找到能接觸到專業技術的mis職缺
進修方面，有想過去讀資工在職碩，或者是報課程學習寫程式，因為看了很多職缺除了網管還要求要程式能力
請教各位資訊界前輩，有任何建議都可以告訴我，不排斥任何學習跟進修機會，希望能
在職涯上有所突破

能外商就外商 薪情差別有感

去外商較優，請看勞動部的案子就知道了

這是個選擇，如果你選國營就是這樣子的人生可以算出來的如果你今天選擇外商MIS helpdesk這種的，萬一經濟不好被砍外商砍人是不會眨眼的，不過該給你的會給你，越老越傷

國營是約聘還是正職? 看你身家背景,如果你家裡沒有經濟負擔,60萬只是去交朋友,不想沒事做就繼續待在公營.如果你是約聘,走吧 我個人認為資訊這行就是跳槽薪資才會增加,與其在原公司每年加那幾千塊,不如跳槽幫自己加薪MIS你應該也做幾年了,也有比較有興趣的領域(程式 DB 網路系統 資安),就看你想往哪邊精進.28歲還有機會去嘗試去鍛鍊職碩我是覺得還好,除非你大學學歷不漂亮,與其花錢拿學位不如把那些錢拿去上課考證照.CCNA&CCNP這種課程+證照

感謝樓上幾樓 我是正職60-90這段爬比較快接近百萬就開始緩速爬升只是覺得是不是應該多進修 然後跳槽等等

跳槽吧 MIS要破百不吃分紅很難

國營比較好

年薪60w又不會活不下去，你的迷惘到底是什麼？

MIS加薪只有換公司一條路。選擇蹲MIS基本上就是求穩定

回Allen大 發現家庭開銷很大 家有長輩 60萬在北部有點緊繃 還面對結婚問題等等探詢職涯可能性 及其求職進修建議Albert大 了解 請教如果28雖唸在職碩會有幫助嗎 還是要讀一般碩

寫程式的工作通常會要求本科系跟年輕人這兩個條件我覺得學寫程式可以先不用考慮

你先確定外商職位是約聘還是正職

有語言直接跳 MIS$$不換公司很難爬

感覺你這一年半很充實啊！祝福跳高！

我剛從五年豬屎屋的helpdesk跳去國營，心得只有怎麼不早點跳

個人覺得做IT有"愛"比較重要，才能充實技術，才玩得開心。

國營正職優先國營比較穩，外商突然被裁，經濟壓力可能短時間會爆表。

27、29、30樓感謝回覆聽起來我的情形要到業界一定要補碩士學歷有收到回覆目前外商很多把這個職位外包 裁員風險高建議我直接投履歷看收到什麼offer再來給大家評估會比較準31、32、34、35感謝回覆國營真的很穩定 但短期薪水在北部蠻辛苦的知道自己還有太多太多需要學只是想了解技能樹該怎麼點會比較好或是建議往哪塊學目前技能樹就是懂helpdesk 的東西 會英文口說 有接觸過iso外稽 也有擔任內稽工作經驗不知道有什麼可以去練功的技能可以提升職涯工作方面有人站內可以等滿兩年投公股銀七職等進修方面 有心想拚在職碩只是怕allen 大說的 讀完30-31歲 不受業界青睞我自己是持學習態度但如果努力拿到學歷 結果加分不多 也是很沮喪

28歲不應該走help desk了 多想一下

勸你待國營 外商MIS是業界高手退下來養老 你能力不行靠北 國營的MIS那麼爽喔 我可是被操到快累死了我待的還是業界三線公司有種就去SI練功啦想結婚買房 只有半導體有可能 不然就是家有恆產早點放棄 不要複製貧窮與忙碌給下一代有空多研究股票或是ETF 無腦存股也要懂些基本那麼想學程式 自學一些基本 然後去谷哥的leXXcode闖關一路到駭客級下一階就行了 中間要補計概 資料結構程式設計組語 程式語言 compiler 演算法 OS 參考CS必修扣掉計組部分就行 他是介於硬體和軟體的地帶跨也是電子系來跨 國內企業以後會更倚重資安ISO27001就是資安 以後只會更嚴 學個防火牆或是拿個學位爽爽當國營的甲方人家肉鬆 一季分紅三百多萬 我同學在谷哥都沒領過這麼高自己查新聞

面試上了再來煩惱

Helpdesk就最初階的位置，誰都能做，反而是國營比較稀缺

感謝樓上幾位大大 受益良多目前已不考慮help desk 職位目前決策是繼續待現職 然後明年報在職碩想朝網管/資安領域深入研究同時投投看相關職缺 面試有上再來煩惱另外想請教 如果報考北科或海大資工在職碩對履歷加分嗎 還是一定要拼四大四中台科這種

該盤算的問題不是在職碩 是碩完學到了什麼對吧？！資安領域來說 北科不錯了 海大較不熟 不過還得看老師跟誰可以看看歷年各個資安競賽的得獎名單就知道 不過偏紅隊就是了 資安其實很廣 要資安的什麼 還是有差別的

MIS這塊證照或工作內容攤出來比學歷好用多

碩畢要寫論文 而且你要補課程學分耶每個實驗室會要求碩士生有大學系所必修學科成績我沒讀碩 但是我認識菸酒生呀原PO先煩惱怎麼過必修吧 不然在職碩讀完 就和洗學歷一樣證照確實比較好用 現在很多補習班為了收入有在經營這塊不過原PO的硬傷就是基本能力 別勉強 太花時間了國內企業給的待遇也有限對了 我忘了 微積分是理工科基本 大一一堆人被當後延畢是必然以前駐點的時候 有看到資訊部門的人調到其他部門原PO也可以參考 不要太在意在部門裡的升遷 畢竟..(略

肯定國營爽過啦傻傻的

國營不一定好喔，請看最近的案子

在怎樣國營比其它好太多了,,

如果已經有面試機會，就先去試試看，不談永遠不知道自己行不行，另外也有機會了解市場需求跟行情才好回頭評估自己

往資安發展建議網路跟系統都要懂 不然薪水也不會好到哪去

外商helpdesk有FTE啦，但是競爭者眾你未必錄取得了

現在FTE尤其是help desk 真的是越來越少，很多都集中的印度去做，反正就是開ticket 等印度人聯絡。

外商helpdesk八成是派遣再駐點的 不會是正職 待遇有差 最好想清楚

Help desk 都是約聘比較多，比較不會有一個headcount給help desk.而且其實真的在外商，如果你是local IT的部分，基本上很多行爲都會受到限制。例如說你要碰網路設備之類，幾乎不大可能。越大的外商幾乎給localIT的權限都不大，現在幾乎都是集中化管理，以上給你參考。