※ 引述《witchcyr (小郁)》之銘言：
: 公司欲開發一套系統
: 希望可以將目前人力製作報告的部分導入系統
: 增加效率、減少錯誤率及減少人工審閱的動作
: 若這部分做得好的話，希望推回前端製作
分享客製經驗
週期性或結案報告的話
基本上要有幾個步驟
1. 排程數據採集 or 撈資料庫
2. 表格或圖表繪製 API
3. 呼叫API, 報告帶入圖表及相關程式化編排文字
通常會發送 PPT 或 PDF 到可後臺管理的人員清單中
程式化的問題通常發生在 M$ 產品本身不希望被自動排程產生發送
有做過的人大概會知道我在講甚麼
普通一點的就是做Excel 排程發送
自動化後整體增加效率是一定會的
但錯誤率就要看是製表/報告過程錯誤還是原始數據上就有錯了
: 業務訂單客戶系統、客訴率統計、訂單排程等等
: 因公司產業非製造業...覺得找鼎X或凌X好像不太適合...
訂單排程可大可小, 自動化排不準的系統太多, 就不多說
但客製化很細排很準的, 上千萬等級的通常也只有製造業會買單
光那運算核心演算法就售價幾百萬,
但說實在還是有個基礎在 GUI 上調整是最好的
這部份其實沒那麼理想 (便宜)
若只是單純排單上去, 那一般有生產計劃模組的進銷存應該都有
客訴率統計通常會由異常管理系統來回推就好
客訴有大有小
有的吵很久 有的一下就結案
異常管理通常會由 訂單、客戶、異常原因、責任釐清、索賠、發生金額等幾個面向組成
簡單做的話
你在你們的進銷存系統 訂單上註記有沒有發生客訴, EXCEL匯出統計也是一個作法
系統化的話
就看效益值不值得去設計成一套系統
: 客製化系統該從何處尋找廠商處理呢？
通常會找你們既有的系統商去談客製
不然連需求都無法明確的話, 客製失敗個幾次是常有的事
: 另詢問一般office公司用的業務，都從哪裡找尋比較多？
訂閱的話
SI 大都有在賣, 問 365 Apps 商務版, 沒優惠的話大概3000出頭