※ 引述《oherman (qq)》之銘言：
: 企業發展到一定規模時，傳統的紙本或excel管理已經不敷使用，此時就必須建置有
: 系統化的資訊管理系統，但市場上買的聯宏資通的工程管理軟體導入出很多問題
: （1）流程面和公司差距大，很多要客制
: （2）客制費用高，主管不想花這些錢
: 所以找我進來寫一套工程管理軟體
: 但是問題是：主管是管理、工程出身，對資訊完全不懂，所以無法開出需求
: 所以我建議他參考市面上其他的工程管理軟體流及介面，先從小系統開發，
: 再慢慢聯結串接資料，但是他不肯，理由是目前已經有用excel做
: 零散資料管理，要就整套開發，目前只有我1個人開發。
: 這樣對我來說很苦惱，以大型系統來說，現行已經有導入cpm系統了，只是不合用
: 要客制…
: 但是高階主管很堅持不聽建議，請問我該怎麼做比較好：
: （1）慢慢磨，等主管有想法了再說
: （2）開發其他非主要需求資訊管理軟體
: （3）快逃…
先說結論，塊陶阿!!
好啦，我認真跟你分享一下我的親身經歷
之前我有接觸過雲林某個超大型毀滅生態公司的管線系統
我也不確定當時他們到底是為什麼要弄管線系統
可能像他們那種大型企業像政府那樣每年都會編列預算，沒把預算花光會不蘇胡
於是他們的管線組決定(也有可能是別的單位決定)弄一套GIS管線系統
然而超大型毀滅生態公司其實他們的資訊系統都會委託他們旗下一間子公司
也就是超大型毀滅生態網，其實說穿了超大型毀滅生態網自己根本沒有能力去開發
超大型毀滅生態網就發包給人做，也就是我的前公司
管線組的人其實都不錯，大多是豪邁老粗喜歡講幹話喇賽那種
但要讓他們坐在辦公室操作滑鼠點擊螢幕上的電子地圖還蠻折磨他們的
他們是終端使用者沒錯，但要讓他們想系統需求根本是天方夜禪
所以變成超大型毀滅生態網來負責想系統需求
這下好啦，超大型毀滅生態網的總部在台北，你要一個台北辦公室宅宅想管線系統需求?
靠杯你怎麼不叫他們變身超級賽亞人，怎麼想怎麼錯啊
於是超大型毀滅生態網的窗口做了一個非常天才的決定，請我的前公司的開發人員
也就是包含我在內的工程師替他們想需求，幹!!!
雖然我老母是雲林人，但我連管線長什麼樣子都不知道，怎麼知道他們使用者有什麼需求
後來就大概想個什麼透過GIS可以搜尋管線編號，把地圖zoom到該管線位置之類的
我們也有親自開車去超大型毀滅生態公司現場交換意見，然後需求像雪球越滾越大
之後還有寫忘記什麼CAD三小的，反正就是寫一個外掛程式去幫他們在圖面上建立鋼構資料
弄到後面我根本不知道自己在寫三小惹，在快要爆炸之前就緊急逃離前公司
後來聽說這個案子弄到後面越改越糟糕，一直沒辦法結案收錢不了了之
前公司賠了一屁股債，中部部門跑一堆人
在這次的經驗我是覺得設計者跟使用者之間的橋樑真的超靠杯重要
我是覺得任何一套系統都有他的目的，也就是協助使用者完成作業
使用者一定有一套作業流程，但各行各業有他自己的玩法這個並非每個設計者都能清楚
當然比較大眾的作業流程不外乎人事會計生管品管倉管之類的
這些東西以目前很多公司有導ISO之類的規範，大家的玩法都八九不離十
只是詳細怎麼做、該怎麼做、系統能做到的部分有多少、導入系統是否需要改變作業流程?
之類很瑣碎的雜事，在一般的資訊公司很常、應該說幾乎都是直接疊加在開發人員身上
平常在農code就已經很靠杯了，還要接業務電話三小的，嚴重點的還要為他們想需求
這就像是你帶女朋友出去吃飯，問他想吃什麼就說不知道 隨便
你帶他去吃路邊攤切仔麵，他就在那邊靠杯為什麼要吃切仔麵我要吃茹絲葵
靠杯你自己也不知道需求是什麼，我幫你想需求你又不滿意是要寫三小
一個月也才領幾萬塊薪水，外面又不是很難找工作
除非你目前的薪水很讓你滿意，或是你經濟上有點困境
不然留下來寫一個"沒有方向"的系統，苦的是公司、主管、還有你自己