https://i.imgur.com/wp57hqR.jpg
上圖是apple自己出的支援app顯示可以購買
apple care+的期限
然後打去說這是開機起算60天
但他們可以接受購買保險的期限是購買日起算60天 實際上差一天
(這手機是抽獎抽到的,主辦方從官網訂購送來我家,一般來說官網購買保固就從購買日起
算)
不管怎樣,apple客服有請我截圖給他們,但最後說是保險端不給買。我有反應給apple請他
們修正這個點,但他們似乎連場面話說一下,說他們會檢討都沒有說。
想買保險是老婆用的手機,我自己本身就有手機 平板 耳機 手錶 電視盒 筆電且都有買保
險(溝通過程apple客服有說認得我,我很常買保險 她服務過我好幾次)我後來決定這六樣
全部取消保險,但保險端客服卻一直刁難,一直強調我想退就可以退,但又一直用各種方式
阻攔我,且不許我對通話進行錄音(你能錄?我不行?)最後還掛斷我的電話造成我取消的
手續不完整。
重點是要提醒各位,要保險不要輕信app上所說加保的期限。
文章發完要去消基會跟金管會投訴了。