[求救] 關於apple care+一些購買心得

作者: LuckyCheer (LuckyCheer)   2023-04-04 22:35:58
https://i.imgur.com/wp57hqR.jpg
上圖是apple自己出的支援app顯示可以購買
apple care+的期限
然後打去說這是開機起算60天
但他們可以接受購買保險的期限是購買日起算60天 實際上差一天
(這手機是抽獎抽到的,主辦方從官網訂購送來我家,一般來說官網購買保固就從購買日起
算)
不管怎樣,apple客服有請我截圖給他們,但最後說是保險端不給買。我有反應給apple請他
們修正這個點,但他們似乎連場面話說一下,說他們會檢討都沒有說。
想買保險是老婆用的手機,我自己本身就有手機 平板 耳機 手錶 電視盒 筆電且都有買保
險(溝通過程apple客服有說認得我,我很常買保險 她服務過我好幾次)我後來決定這六樣
全部取消保險,但保險端客服卻一直刁難,一直強調我想退就可以退,但又一直用各種方式
阻攔我,且不許我對通話進行錄音(你能錄?我不行?)最後還掛斷我的電話造成我取消的
手續不完整。
重點是要提醒各位,要保險不要輕信app上所說加保的期限。
文章發完要去消基會跟金管會投訴了。
作者: josephv (joseph)   2023-04-04 22:58:00
應該po在iOS版吧
作者: gp3bjo4 (Vicshen)   2023-04-04 23:21:00
我發生過,不過因為我的日期差兩三天而已該服務人員與主管確認後就讓我加保了
作者: snsdakb48 (ShiEr)   2023-04-04 23:26:00
你要取消保險應該跟AIG處理 不是跟Apple
作者: innovada (innovada)   2023-04-04 23:41:00
所以勒
作者: ivan001215 (Hua)   2023-04-05 00:07:00
去DE加保試試呢?
作者: knmtou (1)   2023-04-05 00:10:00
跟消基會投訴沒用,請找消保官
作者: AndyLee76 (AndyLee)   2023-04-05 00:32:00
一律推DE買,一年快到了再買還可以從加保日起算
作者: os56good (super5566)   2023-04-05 01:44:00
文章可以編輯 可以寫清楚而不是在下面推文
作者: jill7905 (QQ貢丸)   2023-04-05 01:57:00
只有DE維修中心有資格保365天內的plus
作者: oldk13 (OldK)   2023-04-05 02:14:00
我還沒遇過因為一件事情要退全部保單的 加上這個登入次數嗯
作者: elguapo (HPHT Synthesized)   2023-04-05 03:45:00
有限保固的到期日為何要遮?
作者: stefanie (stefanie)   2023-04-05 06:47:00
不滿所以退保險不是很正常嗎?噓什麼?
作者: sc2x2   2023-04-05 07:43:00
請問是用什麼方式阻攔你退保?好奇問
作者: oldk13 (OldK)   2023-04-05 08:18:00
退保也不用找AIG 所以這篇我還是滿滿問號 不是只有你退保過餒看上站不是倚老賣老 而是你這講法跟轉頭肉人熟練度 跟上站次數明顯對不起來 用分身開砲那動機可以質疑吧? 嗯?
作者: water25234 (順)   2023-04-05 09:37:00
我買Watch 也是顯示app最後一天保成功
作者: applewarm   2023-04-05 10:03:00
這真是會被氣到的,會想全退合情理
作者: tomap41017 (絕夢)   2023-04-05 10:05:00
支持你!明明Apple 就顯示那樣,為啥不能買!?
作者: HCU0501 (HCU)   2023-04-05 10:45:00
我電腦之前有打去線上支援問過問題,當時沒說電腦有問題,結果之後要線上加保的時候跟我說因為「疑似」打過電話所以不能線上加保…一堆規定都很奇怪
作者: amordelcor (heyheyhey)   2023-04-05 10:51:00
退保是按比例嗎?
作者: nintenblo (nintenblo)   2023-04-05 10:51:00
為什麼要撐到最後一天買?
作者: tw11509 (John-117)   2023-04-05 12:45:00
我之前是睡覺突然驚醒發現自己耳機還沒保,上網查剛好最後一天,結果打電話過去他說已經超過60天了,說要請示主管,那時候剛好是疫情剛升三級,他就問說是不是因為疫情不方便到現場,我說是,就繼續走流程了不應跟自己過不去啦,我記得DE現在不是提供一年內加保,我手錶跟手機這次還沒保,等快一年再去保
作者: simonyen178 (Simon Yen)   2023-04-05 13:36:00
支持全退。To 27樓 最後一天是重點嗎?權益內,我最後一分鍾買你都該賣我。
作者: elguapo (HPHT Synthesized)   2023-04-05 14:17:00
建議把有限保固遮掉的地方還原,並且交代一下是否送修過。
作者: nintenblo (nintenblo)   2023-04-05 14:17:00
想說是不是享受最後一秒報到那種毫無意外發生的緊張刺激的感。支持樓主全退,蘋果應該會蠻開心的,應該給個教訓!
作者: elguapo (HPHT Synthesized)   2023-04-05 14:30:00
以閣下所提供的資訊,個人判斷是在購買日起60天內有出保固送修;送修後蘋果會給90天的延長保固(與原保固期限相比何者為長為主),您截圖顯示的「額外保固資格」應該和出保送修有關,而不是延長閣下購買AC+的日期。
作者: robbita (Love)   2023-04-05 20:35:00
iphone應該po在iOS版吧,不能因為你無法在iOS版po文,就合理化po錯版這件事吧!
作者: gn00273680 (jameslin)   2023-04-06 08:42:00
錯版了 但是支持不給保就退現有全部的行為
作者: BNYMellon (BNYMellon)   2023-04-06 12:17:00
消保會,不是消基會
作者: LuckyCheer (LuckyCheer)   2023-04-06 15:48:00
感謝樓上
作者: robbita (Love)   2023-04-06 20:52:00
這位版友,你講話很嗆欸,這跟我小學有何關係?
作者: littlibanana (力特力巴納納)   2023-04-06 23:34:00
笑死 跟他講什麼被你欸 超兇的
作者: haski (H)   2023-04-06 23:37:00
廢話一堆!你是否很常買保險,你要退幾樣商品的保險都跟此事無關
作者: littlibanana (力特力巴納納)   2023-04-06 23:39:00
被噴啦 打錯字 = = 是我腦袋錯了
作者: haski (H)   2023-04-06 23:44:00
客服認識你,不是因為你買了多少次保險,而是你這種連幼稚園都沒讀好,才會有的講話態度!
作者: os56good (super5566)   2023-04-07 07:54:00
cd中 資訊越清楚 廣大版友越能協助 ,而不是情緒回文與發言
作者: innovada (innovada)   2023-04-07 12:31:00
既然大部分網友都不能幫助,求什麼救廢文一篇
作者: robbita (Love)   2023-04-07 12:38:00
請問小學與幼稚園和此討論有何關係?是人身攻擊嗎?
作者: haski (H)   2023-04-07 13:07:00
客服也是看人在刁難的,你會有這樣的待遇,很合理!
作者: acxsport (Andrew_)   2023-04-07 13:16:00
看起來情緒發言的都是你
作者: ipad10gen (niger)   2023-04-07 13:21:00
態度太差了吧 被客服刁難合情合理這種發言給噓才是
作者: haski (H)   2023-04-07 14:10:00
真想瞧瞧是什麼樣的父母才能教育出這樣的不良品
作者: water25234 (順)   2023-04-07 14:12:00
大部分版友不能提供幫助就可以亂嗆人??
作者: numlock (numlock)   2023-04-07 14:57:00
作者: Birdy (是是是)   2023-04-07 15:45:00
期限最後一秒內要保都可以,但是看來,客服如果碰到你這樣的回覆,不理你也很正常吧
作者: zx25815 (AQ)   2023-04-07 16:30:00
看來找到客服不給保的原因了
作者: vm3cl4bp6 (小光)   2023-04-07 20:00:00
我也無法提供幫助,但我可以噓
作者: leeyulou (星塵)   2023-04-07 20:31:00
這應該就是服務人員拒絕幫忙的原因,長知識了,謝謝
作者: stefanie (stefanie)   2023-04-08 11:56:00
補血
作者: tnhcl (tnhcl)   2023-04-08 11:58:00
一堆亂噓的 只好來補血
作者: haski (H)   2023-04-08 14:02:00
補血
作者: os56good (super5566)   2023-04-08 15:38:00
搬椅凳 看熱鬧
作者: haski (H)   2023-04-08 17:14:00
開其他帳號替自己補血,針對噓文一一回覆的人,說自己不在意被噓?
作者: robbita (Love)   2023-04-08 18:00:00
唉可憐吶
作者: weibreeze (路人秉)   2023-04-08 20:52:00
可憐啊
作者: haski (H)   2023-04-08 21:20:00
id和nickname完全一樣的人,在某種程度上,人格特質是有所相似的整個討論串只有三個帳號的id和nickname完全相同被Apple, AIG列為奧客黑名單,客服特別有印象,加保、退保都被刁難的原PO: LuckyCheer
作者: acxsport (Andrew_)   2023-04-08 21:43:00
必須的 必噓的
作者: haski (H)   2023-04-08 21:52:00
再來就是上站時間很有「默契」的stefanie和tnhcl而這兩位就這麼「剛好」,是整個討論串唯二幫原PO補血的帳號對於噓文帥氣的說到:「我又沒差」的原PO,卻針對噓文辛苦地一一回覆,11:54:41回覆完畢接著 11:55:36 stefanie上線,11:56回文:「補血」再來換tnhcl 11:57:34上線,11:58回文:「一堆亂噓的 只好來補血」
作者: os56good (super5566)   2023-04-08 23:42:00
挖 有這麼多帳號 改不會是婉軍吧
作者: joey890309 (美拉)   2023-04-09 13:13:00
超可悲
作者: Birdy (是是是)   2023-04-10 11:23:00
自己幫自己補血,好棒!!
作者: NoneWolf (Forty2)   2023-04-10 13:04:00
不許你們亂說 開分身補血怎能算網軍呢
作者: kevin9527 (Kevin)   2023-04-11 10:09:00
笑死 看完你的回文只能幫客服QQ
作者: InfocusM510 (18avmmcg)   2023-04-11 18:29:00
紅的喜氣
作者: qLittleJp987 (小丁)   2023-04-13 13:32:00
幫客服 QQ

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