Re: [麥書] BTS加保apple care+

作者: surfinglin (Deutschland!!!)   2020-07-22 23:43:52
我是在之前文章推文「完成電話加保且有8折」的人
簡述一下經過
7/10 line導購完成購買macbook air的BTS方案,並馬上收到要求審核身份的email
7/13 通過身份審核
7/17 收到筆電,馬上打官網上說可以致電的0800-020-021電話
電話中客服人員很客氣
我表明說要買AC+之後,就一步一步引導我到準備結帳
收到8590元的「安全付款」的信件時
我才問說「咦,我的筆電是BTS方案,聽說AC+也有教育方案優惠?」
(因為我愚蠢地以為客服人員可以看到我是用BTS方案買的)
客服一聽到我的問題,
有點緊張地回說「教育方案是有8折優惠的,但目前系統還在轉換中
我要到下個禮拜一或三才能跟你聯絡,完成線上加保」
整個過程客服都非常客氣有禮
(補充:此時客服有詢問以什麼身份買bts, 是xx學校的學生/老師嗎?)
7/22 今天禮拜三
接到另一位客服來電,確認有8折優惠 (再次詢問我是以什麼身份買BTS)
一樣在客服人員引導下,線上完成刷卡付款6872元
客服人員並提醒,之後可能會被查驗BTS資格的相關文件
刷卡完成後,客服把電話轉接給更高層的主管,要完成對保
此主管同樣口頭再次詢問我是以什麼身份買BTS
整個過程都是口頭詢問BTS身份,沒有要求出具證明,但都有提醒後續可能會查
線上刷卡AC+只能用VISA信用卡
如果打完客服就馬上要刷卡的話,可以先準備好待刷的VISA卡
(免得邊找卡片邊讓客服等,還要聽他的呼吸聲,小尷尬XD)
※ 引述《eating0825 (wytttt)》之銘言:
: Bts方案貌似又改了
: 之前文字客服一直都是說要帶去直營店加保才有8折優惠
: 看過板友說a13直營店店員則是說電話加保也有
: 這是7/9當天問的
: (客服說14天內但應該是60天內)
: https://i.imgur.com/XwvWmr5.jpg
: 剛剛問了蘋果客服
: 結果改口說電話加保也有8折了!
: 但我還沒有打保險電話詢問過~
: 然後要在9/29前加保完成才有優惠
: https://i.imgur.com/ij0kdbT.jpg
: 大家如果有需要可以電話加保看看是不是真的8折
: (去看了之前板友發的apple care+文章,有看到今天有人留言說電話加保完成且有8折)
作者: eating0825 (wytttt)   2020-07-23 00:11:00
謝謝詳細分享
作者: pc087807 (Hsin。舉白旗的魚有4斤)   2020-07-23 00:55:00
想請問如果BTS的加保,需要相關保固服務時需要是BTS證件的本人辦理嗎?
作者: JaveXP (BEEF)   2020-07-23 01:15:00
所以電話加保BTS不需要提供任何的身分資料?
作者: MissingCat (迷貓)   2020-07-23 01:24:00
請問跟購買bts機器一樣需要學生本人的卡才能刷嗎?
作者: coldtown (冰鎮紅茶)   2020-07-23 02:48:00
當初問客服都說不行,反反覆覆的很差勁
作者: daphne83625 (Cian)   2020-07-23 08:59:00
請問有電話購買時有確認BTS購買人身分資訊嗎?有的話是確認什麼資訊內容呢?
作者: Mazu323 (Mazu)   2020-07-23 09:29:00
借人家的學生證買..也想知道電話加保要什麼資訊
作者: kkkyo (TV)   2020-07-23 10:40:00
刷卡不用是本人,但訂購人跟收貨人一定要是學生本人
作者: snakei66205 (孤翼)   2020-07-23 12:08:00
現在看來台灣AC+的玩法,可能會因為符合資格的證件和實際用的人可能有產生問題?
作者: abiotic0219 (特賣會大失血 XD)   2020-07-23 22:30:00
作者: rounivin (單單)   2020-07-24 00:47:00
請問樓上是只需要購買證明 發票就可以了嗎保單 學身證都不用嗎
作者: abiotic0219 (特賣會大失血 XD)   2020-07-24 07:28:00
回樓上,保單沒提到,學生證不用,送修人可以不用是要保人。
作者: TEKS   2020-07-24 08:07:00
感謝樓上解答

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com