如題，小弟在上週用BTS在官網訂了一台MBA
送來的耳機一拆封就看到有瑕疵(裂痕)，而且耳朵的部分卡不住
如下圖
https://i.imgur.com/xpioYlr.jpg
耳機是在101取的，MBA則是從官網寄過來
剛剛去101問，店員說耳機要退換貨才能換，也就是說要連電腦也退回去
可是這樣就很麻煩，國外回來的過程中蠻久的
想請問板上的大大，有不讓電腦也一起退的方案嗎...

記得一定要兩個都寄回去欸

修我不知道，但換就一定要耳機+電腦一起換，我也遇過這種鳥事，很爛。明明要把電腦寄回海外就是增加成本的一件事，不知道蘋果堅持的點在哪

就連電腦一起退啊 等就等

寧可等一陣子，也不要心裡疙瘩一輩子

可是我耳機有瑕疵，我只退換貨耳機而已 不過我都是網路寄到家中的，不知道跟你的直營取耳機有沒有關係？下次現場買的商品，建議還是在現場拆封檢查吧而且在現場購買我記得沒有14退無限期退換貨怎麼想都是官網比較划算，也不用出門跑一趟

就只能照蘋果的方式去處理吧 現階段沒有更好的方式

想請問發票是隨著耳機還是電腦呢？還是發票是分開的？

你可以撥打客服0800020021詢問是否可以單獨更換耳機這樣子會比較清楚