大家好
最近遇到一個非常頭痛的問題希望可以求救
電腦規格:
Macbook Pro 15" 2018/2.6GHz i7 on macOS Mojave 10.14.5
問題:
1. 啟動非常慢 - 開機 loading bar 進度到 90% 時會停留 4-5分鐘的時間
2. 系統啟動後觸控版、TouchBar 失靈,一段時間後 Bluetooth Assistant 會跳出。
插上外接滑鼠後觸控版和 TouchBar 會立即恢復正常。
目前已經透過電話和蘋果客服做了一些初步的問題排除(NVRAM & SMC Reset)
不過問題依舊存在
在 Safe Mode 下則完全正常
客服的建議是先找時間重灌電腦並先不要從 Time Machine 恢復資料
我現在擔心這個問題是跟著我的使用者資料,一旦恢復後問題依舊存在
(很不想浪費時間重灌+恢復資料)
在 Apple Support 上面有一篇一摸一樣的文章
https://discussions.apple.com/thread/250176065
但是嘗試過留言中的方式都沒辦法排除問題。
謝謝大家協助