MacBook Pro 送修Dr.A問題

作者: chlechin (chlechin)   2019-04-20 17:46:31
各位好,沒想到在版上潛水這麼久第一次發文就遇到這個問題,非討拍,只是想問一下各
位的想法和分享自己的經驗。
小弟三月中時筆電突然無法開機,送到Dr.A板橋店檢修,發現是主機板問題,報價八千,
修了約兩個禮拜後店家打電話給我跟我說可以去取件,我過去時店家卻說修完後發現又無
法開機,又送回廠商維修。兩個禮拜後,也就是剛剛,店家又打電話過來說主機板修不好
,壞了,沒辦法處理要我直接拿回去。
我問了店家那我是不是只能送原廠,店家說拆機後就無法送原廠,於是陪伴我三年的電腦
就這樣無法使用變成一塊廢鐵了。
我在意的點是,當時店家告訴我可以去取件,電腦修好了,然而到現場時才說又壞掉了,
在此之前也未曾通知過。
身為一個顧客,我怎麼知道是不是修好後又被店家弄壞了?對於電腦一竅不通,資訊落差
太大,導致了自己現在就算不爽也不知道怎麼處理。
分享一下這個慘痛經驗,現在才知道拆解後就不能送原廠修理了,希望大家找廠商修理時
也要再三考慮,不然一台電腦就這樣廢了。
作者: kennyf506 (Kenny)   2019-04-20 18:32:00
不能自費去原廠嗎?
作者: NTHUYuanZai (清大圓仔)   2019-04-20 18:58:00
非授權維修中心換過內部零件 原廠是可能自費都不修如果對方事前沒跟樓主說明這點的話 應可要求損害賠償不過如果有簽授權的話說不定條款裡會提到這點...
作者: lentahominem (lentahominem)   2019-04-20 19:04:00
我的macbook pro 2011 15吋,原廠有召回但是我沒有注意,送去修他也沒跟我說原廠可以免費換,或許他們也不知道(?)
作者: NTHUYuanZai (清大圓仔)   2019-04-20 19:06:00
非蘋果授權的維修中心我是不敢碰 料怎麼來的都不知道
作者: lentahominem (lentahominem)   2019-04-20 19:07:00
然而拿回來剛過半年不久又壞了,整個就是不太愉快,是覺得主機板有問題,還是原廠換新比較好,外面加工的不太可靠我覺得最不開心的是,他們修2011年macbook pro的顯示卡問題,只是把原本的焊點重新加熱讓接觸不良的問題暫時消失,等於沒有料錢只有工錢,然後就花了我8200
作者: roald (阿仁)   2019-04-20 23:28:00
2011 macbook pro 顯卡問題我拿去台北愛X修,是換晶片,完修無誤
作者: HD4850 (雷姆教教眾)   2019-04-21 04:31:00
原廠不供料了.你回原廠也是退回的份.召回也沒了
作者: lentahominem (lentahominem)   2019-04-22 01:28:00
好久之前的事了,那時候召回計畫還沒過期

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