[心得] Apple台北101直營店 iMAC 4K版 維修心得

作者: danielwu13 (王爺)   2018-10-13 17:42:52
有鑒於iOS版有鄉民提出Apple 台北101更換電池,結果修壞了iPhone6S 主機板,請鄉民
吞下去的案例
該位鄉民經過不斷的申訴還有上新聞,最終只需要付890元的電池費用就好
讓人感覺Apple 台北101直營店,到台灣好像變成高級一點的授權經銷商維修中心而已
那我這篇,幫Apple 台北101直營店,說說好話,給予正面評價 XD
我10/6帶著iMac 4K版本到Apple 台北101維修,維修狀況可以參考
我有買AppleCare阿婆保佑,差不多11月中就要到期了,將近三年用起來很順沒什麼問題
送去的問題我只有最右側的USB孔接觸不良,還有風扇狂轉的問題
我在想風扇狂轉用了三年,應該也滿髒的,反正有AppleCare就請天才吧的天才幫我檢測
風扇
還有檢查一下USB孔接觸不良的原因並請修理
有事沒事就刷一下Apple硬體技術支援跟官方的技術支援app,預約到週六的中午時段
其實週末還滿好預約到的,但就是要常常有事沒事就去刷一下,不然都是看到預約額滿
我預約的時間是12點40分,我大約35分抵達現場,到柱子找人員辦理報到
不到5分鐘,天才吧的天才就來跟我確認維修的相關問題
USB接孔因為連接主機板,所以主機板需要更換,價錢是1萬4,有AppleCare免費!
天才吧的天才現場注意到我的iMac螢幕邊緣有色偏的情況(我自己是沒注意到啦)
很豪邁地跟我說,嗯!你有AppleCare,直接給你更換全新的4K螢幕,價錢是1萬4,有App
leCare免費!
風扇問題就以先清理為優先,若有問題,也直接更換全新的,一樣有AppleCare免費!
人工維修費是2657元,一樣有AppleCare免費!
https://i.imgur.com/AB8GsEs.jpg
維修的總費用是30,845元,有AppleCare免費!
但因為主機板Apple 台北101現場沒有零件,必須要從新加坡叫貨,所以預估3~5個工作天
才能維修
果然10/11的中午就打電話跟email通知我,已經完成維修了,差不多是5天的時間
蘋果在預估時間還真的滿準確的
結論就是Apple 台北101直營店,比一堆授權維修中心好多了,服務態度也滿不錯的
去過北京、上海、東京、名古屋的Apple直營店,台北101直營店或許還有部分需要加強
但是基本上,對於我這次的維修及服務,我是給予高度肯定的
AppleCare阿婆保佑,真的滿重要的!!!
作者: Mariobrother (馬力歐兄弟)   2018-10-13 17:45:00
爽到歪頭
作者: gaya (魯蛇小妹)   2018-10-13 17:51:00
以直營店來說這是應該的
作者: HD4850 (雷姆教教眾)   2018-10-13 18:01:00
保內應該的,保外這樣我再幫你推
作者: orzshan (orzshan)   2018-10-13 18:18:00
如果是我應該會生氣三年不到問題一堆
作者: danielwu13 (王爺)   2018-10-13 18:19:00
對我來說,只有其中一個USB接觸不良的問題,螢幕邊緣色偏,我是真的看不出來 XD
作者: zeki621 (小日本)   2018-10-13 18:20:00
Mac的genius感覺比較專業
作者: ls4860 (我是熟番)   2018-10-13 18:40:00
你這樣打完apple產品根本問題一堆啊 不過阿婆本來產品就很容易有問題 阿婆保佑真的是必備的
作者: jatj   2018-10-13 18:44:00
恩 原來imac用不到三年就有這麼多問題
作者: danielwu13 (王爺)   2018-10-13 18:44:00
所以有朋友說,Apple產品三年就可以脫手賣掉,再買新的了 XD
作者: smallox59420 (小牛)   2018-10-13 18:53:00
運氣不錯 今天要是剛過3年結果壞掉 會漚死
作者: LiamTiger (Liam)   2018-10-13 19:10:00
MAC的天才真的不錯 我螢幕背光壞掉過保 他想盡辦法 用銀幕鍍膜幫我免費換螢幕(突然覺得螢幕鍍膜方案好像很棒lol
作者: danielwu13 (王爺)   2018-10-13 19:22:00
不知道Mac跟iOS部門的天才是不是同一個部門不然Mac部門的天才服務品質似乎都優於iOS部門的
作者: cc5566cc   2018-10-13 19:23:00
感覺好像換一台新的XDD 有AppleCare真的要用力操mac才對
作者: section (蛇蛇)   2018-10-13 19:25:00
還以為來到mac版....幹 真的是Mac版XD
作者: baibaizo   2018-10-13 19:26:00
品質不弄差一點怎麼賣加保
作者: chienyu2001 (jeremyeechen)   2018-10-13 19:36:00
同樣覺得不到三年就這樣真的狂
作者: mtcoat (mtcoat)   2018-10-13 19:36:00
總覺得apple直營店是不是每個月有一定的額度?額度之內任何維修都很可以cover,超過便都要請示高層?
作者: danielwu13 (王爺)   2018-10-13 19:37:00
我現在至少半台是全新的iMac了
作者: gamedf (Walker)   2018-10-13 20:29:00
話說你是整台抱去再抱回?
作者: starttear (星淚)   2018-10-13 20:31:00
apple care真的感覺是必備的一筆支出
作者: danielwu13 (王爺)   2018-10-13 20:37:00
對呀,整台扛過去再扛回家,不然也沒有到府維修呀!哈哈,重死我了
作者: marunouchi (marunouchi)   2018-10-13 21:06:00
好像很多都要跟新加坡叫料,感覺新加坡才是直營店
作者: kikicoco123 (full house)   2018-10-13 21:25:00
新加坡有apple亞洲維修中心,一些維修料件都從那邊來
作者: GrandpaM (火星阿公)   2018-10-13 22:17:00
業配?
作者: MobileComm (MobileComm)   2018-10-13 22:24:00
外面維修店...就有點像全X電子依樣有保固是有保固 但保固內容只是幫你檢查...壞掉的部分維修就都要自費 有保跟沒保一樣
作者: Firstshadow (IamCatづミ'_'ミづ)   2018-10-14 05:00:00
每次都說要送新加坡 有夠煩 ==
作者: rickysilence (CK)   2018-10-14 09:34:00
保固內幫你換只是正常狀況吧?難道拿去授權中心會不給你換?
作者: thomasjr (touch)   2018-10-14 11:31:00
有apple care正常阿,就剛好而已...不然你買那買心酸的
作者: ducamao (Macha)   2018-10-14 11:47:00
有applecare 恩 就醬我相信每篇維修文都是applecare使用者的話大概也不會有高級經銷商這種稱呼..
作者: hidexjapan (hide0504N￾ )   2018-10-14 15:05:00
iOS 版就不少國外買AC+也不修的,有自己玩法的直營店
作者: gonna01 (Six)   2018-10-14 15:37:00
爽到歪頭欸
作者: ducamao (Macha)   2018-10-14 16:24:00
國外買ac不修只能說”合情合理”有修到是你賺到,多少還是因為以前到日本直營修的良好經驗文章讓大家覺得台灣也該好..不過問題點我覺得不只那裡就是..不管在知識/產品瑕疵提供維修情報還是服務品質整體都不是很對的起他在台灣的售價
作者: ishuen (小小宇)   2018-10-14 16:51:00
AC+不修是人為損壞嗎?
作者: pSeRiC ( )   2018-10-15 12:54:00
天才吧的天才 XDDDDD 怎麼有一種不太開心的感覺哈哈哈
作者: meles (海闊天空)   2018-10-15 16:38:00
看完這篇文章也好想在過保前找個藉口去天才吧
作者: shasen1235 (Ssin)   2018-10-15 17:24:00
Mac用戶少吧,找的到的都不至於太差,iOS的話就當去看展覽
作者: lecheck (小調皮)   2018-10-17 18:04:00
推個 爽
作者: hank99911 (hanksman)   2018-10-18 08:23:00
我的MB12”也在保固內換了一次鍵盤一次螢幕一次主機板重點是延保才花8000多,applecare非常值得,但過保後就會有點害怕了,不知道要不要繼續持有就是了
作者: playne1137 (playne)   2018-10-23 21:56:00
我之前螢幕凍結跑了3次 她才願意幫我修…

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