Re: [求救] 過保一天螢幕整個出現紫色條紋

作者: innocent94 (叫我堂主!!)   2018-09-13 14:37:49
我之前用小白(macbook)時遇過類似狀況:
過保前三天有狀況,於是拿去授權店維修...
忘了中間是卡到假日還颱風(年代久遠)
總之,店家通知我,說小白並沒有什麼異狀
說我可以過去把小白領回
但我回家一開,狀況依舊,主機發燙、風扇狂轉
後來再拿過去維修,對方說我已過保,主機板壞掉,要換的話要兩萬六千多...
比我一個月的薪水還多...
後來我直接打蘋果客服,和對方說我遇到的上述狀況
並同時反應,我無法接受因為這樣時間差上的過保,
導致維修要花這麼多錢
(好啦 我沒錢 :p 而且如果過保三天、一星期的話我就摸鼻子認了,但一天的話就...)
後來客服人員幫我轉接他們的主管,簡單敘述狀況後,
他就幫我註記為特例還什麼,把新主機板送到我常去的授權店,
要我等主機板送到就可以拿去修,而且免費...
我去維修的工程師聽到我的名字還說:妳就是拿到特例的那位!
嗯...這是我個人經驗啦,那時以為要講超過二十分鐘,
還跑到隔壁人少的辦公室打電話,結果五分鐘就解決了
我可以理解那種過保一天壞掉的心情
e大可以打去客服試試看,但不要抱著一定要爭取到或好像他們欠你的那種心態與口氣
畢竟他們也只是客服人員,沒有欠你什麼,也不一定能決定什麼。
我覺得抱著姑且一試的心情(畢竟才過保一天)
心平氣和好好講說反而能爭取到也說不定。
這是我之前的經驗,僅供參考喔。
※ 引述《ejcj0m (阿弄)》之銘言:
: 請問各位大大
: 小弟才剛過保一天
: 今天使用到一半突然整個螢幕產生無數紫色橫線條紋不定時閃爍
: 尤其是黑畫面時閃爍的尤其厲害
: 請問有辦法凹過保一天Apple Care在拿去維修嗎
: 還是有其他方法
: QQ
作者: lautmn (lautmn)   2018-09-13 15:08:00
你的狀況是因為你過保前就發生問題且拿去送修了 但他們沒修好就直接拿回來給你 但是原文是確實過保後才壞 我不認為可以相提並論
作者: innocent94 (叫我堂主!!)   2018-09-13 18:56:00
嗯~所以僅供參考 只是我會覺得 我第二次拿去維修時維修店家說我過保 所以主機板是兩萬多 另外檢測費用也有跟我收取(鼻子摸了還是給)從我的立場看也會覺得不合理這樣...所以說是個人經驗 僅供參考囉 :p
作者: ppc ( )   2018-09-13 20:31:00
一樓說得對QQ

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