朋友去年買了一台MBP 2017的版本 平時都在客廳工作
後來沒注意的情況下被小朋友玩到彎折
看過外觀螢幕凸出 touchbar有裂痕 蓋起來沒辦法密合
但聽朋友說拿去101檢測前是接上螢幕還堪用
打字沒問題 但觸碰板部分區域失靈
touchbar好像是沒正常顯示 但可滑動
於是把裡面的資料先copy出來接上螢幕當文書機
等到有空了年前才去預約Genius Bar
去了第一次 初步檢測發現有部份功能失靈 其他初步看來正常
工程師也確認過接上螢幕還堪用
（這裡我本來有疑惑, 但朋友確定接待他們的是工程師, 因有特別詢問過）
於是報價六萬 工程師建議不要修買台新的
也建議這台就暫當桌機用
朋友想了想
覺得若是可以在勉強接受部份修復的情況下能正常使用
例如touchbar壞了沒關係 螢幕有部份區域沒辦法正常顯示也無妨
問工程師是不是能只修部份
工程師也蠻為難的
可能他們受訓時有一定的處理流程 沒聽過這樣的要求
對他們來說要就是全部修好 全部換好
我在網上看過2017的版本基本上維修不易
不過也覺得若能恢復部份功能無妨 起碼螢幕測試看看能否運作這樣
接著工程師當時說拆開可能有風險
在外部彎折的情況下拆開裡面可能會損壞
因為拔開底蓋要用特殊工具什麼的
但他願意為筆電run深度檢測 可在不拆機的情況下
更明確知道內部有哪些功能失靈 但需要更長時間
於是朋友將筆電留下
第二次則是去拿回筆電
因工程師致電說run過深度檢測 發現SSD都有點問題
報價七萬 建議不要修
所以朋友就去拿筆電了
接著在直營店內拿到筆電 跟他們借了螢幕接上測試
發現螢幕黑屏只有鼠標在上面可滑動
也就是這下連當文書機都不行了
由於第二次接待他們的不是工程師 最後跟直營店反應問題
工程師就出來說明 他也覺得奇怪 他檢測時不是這樣
但他沒辦法復原
朋友覺得變成這樣他沒辦法接受
希望解決問題 起碼復原到可當文書機的狀態
工程師暫離 朋友在店內等待
折騰半天
發現工程師拉了一個女孩子來幫忙
（可能是平時對客戶的）
他們開始說run深度檢測是不會對筆電造成傷害
如果有問題就是當初彎折時就有問題
朋友說工程師也明確知道筆電接上螢幕是堪用的
工程師也說當時是這樣沒錯
可是這下連當文書機 桌機都不行了
聽朋友描繪 他跟店員說不能這樣死得不明不白
如果要抱著廢鐵回家
起碼要知道當初run了什麼深度檢測 要知道細項
結果他們拿不出來 沒有紀錄 工程師抱著ipad翻半天
但那個女孩子開始說其實並沒有死得不明不白
開始請問朋友 在筆電已彎折成如此 怎麼還能覺得它會沒有問題
它可能第一天沒有問題 第二天沒有問題 擺幾天後就有問題啦
又開始重複著run檢測不會對筆電造成傷害
（我聽朋友這麼說也覺得傻眼,
因為據他說筆電當文書機好一陣子了）
折騰半天
朋友一直被他們來來去去搞得很焦慮
發現工程師跟另個女孩子一直在找主管商量
接著朋友直接走過去問主管了
他現在要的不是直營店要負責
起碼當初run過什麼深度檢測有個紀錄吧
結果來來回回被晾在那邊幾個小時很浪費時間
主管很客氣聽他們訴求
最後也要工程師把數據拿出來
工程師這下終於要拿出數據了
（雖然我聽起來那位工程師後來只是拿一些無關朋友筆電的資料來搪塞,
原有的檢測根本沒留著或記錄）
接著朋友得到部份數據解釋就帶著MBP回家了
我是建議他還可以再找外面店家幫忙看看
不然一台八萬多的電腦就此報廢很可惜
以上
打得落落長
括號內是個人想法 非朋友立場