Re: [求救] 購入MacBook Air未滿一年卻顯示過保

作者: Linethan (我要什麼?)   2018-01-30 00:55:48
我有遇過類似的狀況,但是並非完全相同,所以僅供參考
不保證你的情形也是一樣
我之前在美國Best Buy買了一支Apple Pencil
在購買的時候,我選的並非全新品,而是叫"Open Box"
意思大概是,這隻筆是之前被人買走,又退貨給Best Buy的
所以是已經售出過的產品
當然 我買的價格就比新品定價便宜很多
而且Best Buy也保證商品狀況和新品無異 一切包裝跟附件都和新品相同
買回去後我跟Apple確認,這支筆的保固從我購買日前一個月就開始算了
Apple是從全新品第一次售出的日子開始起算保固
像這種消費者買了又退,經銷商再第二次售出的商品
Apple是不會重新計算保固日期的
所以 你遇到的狀況 一種可能的解釋是
你買到的Macbook Air,其實並非全新品,而是之前已經被售出一次過
建議你直接向Apple確認,Apple會告訴你為何目前的保固日期是這樣算的
※ 引述《thecrown (安安)》之銘言:
: 由於工作需求,去年2月初(2017/2)快樂的在京站的德誼購入MacBook Air,
: 近期將屆滿一年,正準備著手加保applecare,
: 卻在確認維修和服務範圍時發現已過期。
: 今天手刀回到門市確認,
: 檢查序號後門市人員表示前年的年底(2016/12)我的電腦就到期了,
: 更讓我滿肚子充滿疑問,由於搬家的關係購買收據也沒有留存。
: 今日於門市無法取得更近一步的紀錄,只能等待門市人員協助詢問,
: 但門市人員也表示恐怕沒能那麼快回覆答案,要等幾天。
: 心裡蠻慌張的,也不清楚發生了什麼狀況,
: 在等待的期間想來板上問問專業的各位是否曾遇過相同的狀況?
: *購買方式為現金分期(於德誼申請),有留存分期帳單
作者: xyzk (zzz)   2018-01-30 12:56:00
印像,可以傳發票證明,然後改保固時間?
作者: emptym (空空俠)   2018-01-30 17:33:00
mba保固內剛送修,那個螢幕要一萬六,沒保固真的不想修
作者: Linethan (我要什麼?)   2018-01-30 22:17:00
以我遇到的狀況 就是不能改保固時間了 我也有發票可以證明我跟經銷商購買的時間 但這不是初次售出的日期了
作者: ChrisMac (小皓)   2018-01-31 02:24:00
電腦保固比較不一樣,有可能是樓主買回去時沒上網註冊,所以保固自動以出廠日期開始算,請經銷商提供你購買證明就可以了
作者: Linethan (我要什麼?)   2018-01-31 04:58:00
Chris大 現在Apple的電腦 以及平板和手機 應該不需要再另外做上網註冊的動作了吧?因為開機時 都要登入Apple ID. 我記得登入後保固便會自動開始 好像不需要另外上網註冊了
作者: simongarden (園丁)   2018-01-31 09:37:00
電腦可以不登入啟用;你的案例是買經銷商的二手,與原原PO的被當新品賣的案例不同,跟推文討論的事情也不一樣,不管經銷商發明什麼名字它就是實質上的二手
作者: Linethan (我要什麼?)   2018-01-31 10:28:00
原po問說有沒有人遇過相同的狀況嘛,我就分享一下經驗囉,原po遇到的原因是否相同,只有他自己知道。希望不是經銷商黑心把被退的貨還當新品賣就好。。。
作者: thecrown (安安)   2018-02-01 00:46:00
謝謝L大的熱心回覆,當初是跟德誼購買全新品,由店員協助安裝基本的軟體後就登入自己原有的 apple id 帶回家使用了。也沒有特別註冊或檢查保固日期,算是學到一課。昨日店家有打來表示協助查詢中,會持續更新後續,讓之後遇到相似情形的人可以參考。

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