我的MacBook Pro Retina 2013版本，在兩三個月前就知道電源鍵已經壞掉了，只要被強制關機，我的電腦就無法啟動了，因為當時要去加拿大所以想說那就帶去加拿大看看好了，到了溫哥華的Apple Store(Oakridge Center Store)，告知店員這個狀況，店員當下拿去後面給工程師，不到1分鐘就出來了，並且告訴我，你先放著試試看，順便幫我確認我所有的鍵盤都是正常使用的，我也順便詢問了更換要多少錢，換算了一下大約要兩萬台幣，店員也告訴我，你的電池正常，鍵盤只壞了一個按鍵，維修太不划算了，再撐一陣子可以換新電腦，並且如果再次關機，就拿到Apple
Store請他們幫忙開機即可，我也提到了我如果回到台灣也可以嗎？他說對，這個服務是全球的，只要拿到Genius Bar告知這個狀況即可。
就在昨晚我的電腦又關機了，今天一早在101開門的第一刻進到Apple Store，因為所有預約時間都滿了，我只好一早殺去，告知了店員這樣的狀況，店員面有難色地告訴我要去詢問工程師，這時候我心都涼了一半，接著再次出來，告訴我工程師說他們不提供這樣的服務，但我告訴店員，我在加拿大維修的時候，店員告訴我的解決方法是如此，所以同樣在Apple Store在國外可以在台灣不行？店員只冷冷地說了一句：「對。」我只好說：「我知道了，謝謝。」
當下也打了電話回門市告知這個狀況，說會協助查詢這個狀況，但連電腦都沒拿起來看我看也是不會有紀錄的，真是令人感到失望。
原來台灣開了直營店會有好的售後服務一切都是假象啊^_^