[教學] 官網購硬體加AppleCare換貨時會自動轉移

作者: clsmbstu   2017-06-08 23:50:26
想分享點小經驗,分類用「教學」不知道恰不恰當,若不妥請告知~
我五月底在官網買了Macbook Air並同時加購AppleCare,
但是因故決定換貨(#1PBOdJZB (MAC)),
最後發現最有效的暫時解決方法就是關再重開siri...至少不用重開機
當時協助我換貨的客服告訴我:
「只要是在官網連同硬體購買的AppleCare,
換貨時,AppleCare保固內容會自動移轉至新換出來的機子,
並以新出貨日期做為AppleCare起始日。」
事後我有上網查詢保固資格,證明他說的是對的。
不過,
目前我只收到第一封AppleCare Protection Plan Proof of Coverage,
換貨後並沒有再寄發新的證明給我。
想特別分享出來是因為,本來我還不知道保固資格怎麼自己查,
所以打電話問了AppleCare客服,
殊不知他告訴我:
「現在我們已經不提供移轉服務了,
我們會將AppleCare的金錢刷退給您,
您必須重新購買並註冊AppleCare。」
就我的經驗看起來這個敘述是錯誤的,
為了避免之後的買家也有一樣的混淆,特地分享個人經驗。
BTW,昨天我在線上設定教學裡面,跟他提到我上一篇文中的中英切換困擾,
結果很明顯,他根本不知道有這個功能......
他還是用之前OS的操作方式跟我澄清,
我就看著他的螢幕在他每次想打出大寫英文的時候打出中文拼音...
作者: olmtw (支持htc,支持台灣貨)   2017-06-08 23:51:00
所以現在是會自動轉移還是不能轉?看不太懂還是後面的客服搞不清楚y狀況
作者: clsmbstu   2017-06-08 23:53:00
會轉 我上網查我的AppleCare是跟著我的新序號但目前看起來不會再寄發新的證明信件應該是後面的客服沒弄清楚規定

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