Re: [求救] 新竹studioA鍍膜MBPr檢測收費

作者: paul4047 (Monsieur)   2016-10-13 18:13:25
自己回覆一下後續
剛剛有點倒楣被警察被開罰單後突然想起這逝去的1200
帶著一股對警察(也對自己耍笨)的怒氣打給studio A客服
他一開始跟我說 的確過保就是要收檢測費
我就跟他說眾版友們也是在台北高雄新竹的SA,明明就沒收費
原本感覺他沒很想幫我
就一直堅持說過保檢測收費1200元是標準
但其實我也沒說什麼口才不佳不會辯論
但我很堅持我的疑點(有板友沒被收費)
大概中間有段尷尬了十秒左右
他就說他幫我再問一下
螢幕鍍膜維修到底有沒有要收檢測費和維修費等等問題
接著就播音樂,過一兩分鐘他可能問到了一點東西
又轉回來跟我說他要打給新竹中正店
之後等等再回撥電話給我
最後過了五分鐘他打給我
說如果最後工程師證明是螢幕鍍膜自己脫落的問題
而沒有其他人為受損,會把檢測費1200元退給我
我問說如果店家堅持不退咧?他說他已經駐記在維修單上
所以如果我沒被刁難螢幕脫膜的話,我這1200元應該是拿得回來了
心得:
果然不用收錢,但studio A可以內部有個統一標準嗎= =
要嘛就從頭到尾全台每一家檢測都收費
怎麼會其實這種鍍膜案例不用收費,卻不是每個店員都知道
我嚴重懷疑我沒有這樣打去抱怨的話,我這1200是不會退還給我的.....
※ 引述《paul4047 (Monsieur)》之銘言:
: 剛剛在新竹火車站前studio A處理我的鍍膜脫落
: MBPr 15" 2014已過保
: 看了好多篇文記得版友們都是免費換螢幕
: 櫃檯人員也表示說可以幫忙送檢測
: 結果要送檢測時,他說過保的機器要收1200檢測費
: 我當下不知怎麼辦,先付了1200
: 但覺得困惑,不是很多人都過保也免費換螢幕嗎?
: 不知道我有沒有什麼錯誤觀念??
: 謝謝大家
作者: denovovo   2016-10-13 18:18:00
誇張欸 SA應該要改成先送檢測最後再確定是否多收檢測費吧 感覺這1200會有人冤枉付= =
作者: iamgugu (靠考啊)   2016-10-13 21:47:00
不先檢測後再收錢 可能怕顧客耍賴吧?
作者: seebrave (undercover)   2016-10-13 22:22:00
推分享 爛SA
作者: wiwi571246   2016-10-13 22:31:00
自己的經驗是在宜蘭SA,店員是說過保設備得付1200檢測費用,也表示親自送到授權維修中心就不用檢測費,最後親自跑台北站前維修,沒收費。
作者: dds7788369 (RUMi)   2016-10-14 01:30:00
如果一開始店員沒有明確告知收費標準,你是有權不付錢的,這部分於法有據,只是爭議結束應該會要店員自己吞;很多店員一開始沒在現場告知,之後產生爭議就回馬槍說官網有註明,其實這種最後消保那都不會採納業者這樣的辯詞,不過檢測費部分因為業界沒有統一規範,一般來講不管有沒有過保我都還是會再三詢問保障自己
作者: peacedove (林帛亨加油!!!)   2016-10-14 01:38:00
鍍膜脫落不用檢測費吧,而且過保也可以換啊
作者: kaoh08 (AIR -the 1000th summer-)   2016-10-14 05:15:00
就眼睛看看而已 檢個屁測 還要收1200 當台灣人盤子啊螢幕一塊600多鎂 apple全部吸收 代理商真好賺
作者: djjjj (yy)   2016-10-15 09:04:00
推 中壢SA直接開官網說妳看蘋果官方沒說可以免費更換鍍膜,檢測就是要1200= =後來送nova就直接建立維修單

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com