再回報一下進度：
Studio A果然跟我說，蘋果那邊說這個不算在保固範圍內，要我付費。
於是，我撥打0800-095-988，蘋果台灣服務專線。
等了大約五分鐘接通了，我敘述一遍狀況後，跟他強調：
「我無法接受維修中心要我付費的狀況，因為真的不是人為的。」
對方先是詢問我，這是維修中心聯繫蘋果硬件中心後，得出的最後答案嗎？
如果是，那就是最終答案了。
然後我再次強調，真的不是人為導致的啊！ＯＯＸＸ．．．
最後我忍不住了：「你不能這樣耍流氓啊，就這樣一句最終就最終了？」
並且提到我朋友成功更換的例子。
到這邊，已經花了一個小時。
然後，這個服務員（他一直強調他是軟件部門的，所以不清楚）受不了了，
說幫我轉接客戶關係部門。
然後開始聽音樂。
然後，聽音樂。
手酸了，繼續聽音樂。
音樂我又聽了30分鐘。
終於接通了，是一個產品專員接的。
專員很有禮貌的說，他必須跟維修部門調查三天，尋找看看有沒有免費保固的方式。
跟我要資料後，就讓我等他的消息。
以上，到這邊，還是沒有一個結論。已經過去了一個半小時。
蘋果申訴真是一件疲憊的事。
有什麼後續再分享．．．
※ 引述《striving (灰狼)》之銘言：
: 跟各位回報一下進度：
: 我一走進Studio A，拿出筆電，店員立刻說出關鍵字：
: 「哦，鍍膜剝落！」
: 然後，她就陷入沉思XDD
: 我也很直接了當的說：
: 「這個很尷尬吧！我知道有些人能修，有些人不能修。」
: 對方思考了一下告訴我，他們的流程是必須往上申請的；
: 但是根據他們的維修經驗，蘋果原廠一定會否決掉，並且認定這不在保修範圍內。
: 「無論你買多久，無論保持多新，蘋果官方都會直接認定是人為造成的。」
: 這時候我就不樂意了。我解釋說：
: 「我一切正常使用，而蘋果的測試只是沾水擦拭就認定不會剝落，但是他們有算進
: 螢幕開關時造成的摩擦嗎？這個明顯是蘋果自己設計上的瑕疵啊！它．．．」
: 店員尷尬的說，她其實都知道。
: 所以，她還是會幫我送修、留下筆電，並且告訴我「蘋果那邊一定不會過」，
: 等到被退件後，她會再教我如何拿案件編號申訴。
: 「你確定筆電可以留在這邊吼！可能要．．．很長一段時間哦。」
: 「像這種情況，一定只能換螢幕，不能只換鍍膜。」
: 基本上可以得出一個結論：
: 蘋果的鍍膜設計，以及鍵盤與螢幕的接觸設計，確實很糟糕。
: 但是因為這個問題無解、只能換螢幕，偏偏使用Retina亮面螢幕的人，
: 遇到的幾率真的太高了！蘋果不願意、也不能承認他們的設計瑕疵，
: 不然換一個螢幕可是高達1/3 - 1/2臺筆電的成本耶。
: 但是因為蘋果確實理虧，所以維修站也願意協助申訴。
: 後續有新進度再上來告訴各位。
: ※ 引述《striving (灰狼)》之銘言：
: : 我也遇到了一樣的事，照片：
: : http://pic.hungry.tw
: : (縮網址完全不能用...只好自己用自己的網站轉址）
: : 這個我非常非常確定，不是任何油污造成的。
: : 它是鍍膜剝落－－現在看ＰＴＴ的時候，黑色非常明顯難看。
: : 我清潔螢幕時從未使用清潔劑，只是偶爾拿眼鏡布擦掉痕跡而已；
: : 它是從螢幕蓋上時的痕跡（一橫過去）開始，你擦不掉，
: : 越擦還會越大片。
: : 我看01論壇，這是全世界都發現的品管問題，
: : 甚至出現連署抗議網頁：http://www.staingate.org/#gallery
: : 而有民眾說，這情況在澳洲與美國都是二話不說直接維修，
: : 但是在台灣，卻會遇到刁難：對方會要求你提出「正常使用真的會壞掉」的證據，
: : 例如第三方實驗室的實驗。
: : 我打算明天拿去維修中心試試看。
: : 提醒大家：使用MBPR真的需要保護貼！玻璃不會刮傷，但是鍍膜會掉啊。
作者:
lych18 (狼)
2015-05-20 14:46:00祝你爭取成功 QQ
作者:
luke72 (ccc)
2015-05-20 14:48:00有沒有辦法找到記者讓它上新聞 這蘋果太漠視消費者權益
作者:
alfven (馮小丸)
2015-05-20 15:07:00台灣的蘋果想搓湯圓..
因為前幾天螢幕又入塵的關係所以就免費更換了，原本還以為要忍受鍍膜到換電腦的XDDD
作者:
jacker07 (jacker07)
2015-05-20 15:57:00感謝分享進度!希望能換成功
作者:
suyuan (碩源)
2015-05-20 16:10:00不要浪費時間了，買張機票去香港蘋果店，立刻就解決
作者:
wlnc5566 (wlnc5566)
2015-05-20 16:17:00加油！
作者:
strp (GlRoEvEeN)
2015-05-20 16:18:00貼AR真的有效嗎？
作者:
laevum (小壞壞)
2015-05-20 16:21:00加油！
建議原po可以使用skype打0800 就不會手酸了
作者:
NoneWolf (Forty2)
2015-05-20 17:41:00客服都是軟體部門 之前硬體問題也是鬼打牆
作者: shenyang (身癢抓抓) 2015-05-20 19:25:00
加油
作者:
ninjaxin (逢甲金城武)
2015-05-20 20:38:00加油QQ 我也有一個小點想修啊
作者: Citroen (Citroen) 2015-05-20 20:51:00
加油
作者:
AAPL (NASDAQ:AAPL)
2015-05-20 21:20:00加油
作者:
Winerydog (The Winery Dog)
2015-05-20 21:46:00....這樣我到底該不該買啊..爬文到現在覺得有些經銷商的吃相實在有夠難看
作者:
snowgod (北極熊的鄰居)
2015-05-20 21:54:00加油!
作者: aa06697 (todo se andarà) 2015-05-20 21:57:00
辛苦了
作者: justinlin110 (Justin) 2015-05-20 23:12:00
加油!!!
廠商會認定你是人為的 就算你真的不是因為人為因素他還是會認為你是人為的.. 電話打了三天的人留~不過我是mba的 xD
作者:
hgfx123 (泥沼浮花)
2015-05-20 23:52:00加油！
小弟弟有個疑問就是，如果直接在官網購買，是否可以避免這些問題?因為接下來也要買2015MBPR了
作者:
ninjaxin (逢甲金城武)
2015-05-21 00:59:00回樓上：不是還是得回授權經銷商維修
XD 頻果客服必殺記啊~ 之前遇過 請你聽音樂大決重點客服人員的聲音品質很差，口音很重，聲音刺耳
作者: kazzup (kaz) 2015-05-21 10:06:00
加油 遇到這種事真的挺煩人的... 祝你爭取成功啊!
作者:
SoFat (愛小閔)
2015-05-21 10:07:00加油!
反問客服買了電腦不人為使用那要幹嘛？接著問那你告訴我如何的人為使用方式會造成這樣的問題？ＸＤ
作者:
heres35 (世界越快，網路則慢。)
2015-05-22 06:02:00加油，身為用戶