跟各位回報一下進度:
我一走進Studio A,拿出筆電,店員立刻說出關鍵字:
「哦,鍍膜剝落!」
然後,她就陷入沉思XDD
我也很直接了當的說:
「這個很尷尬吧!我知道有些人能修,有些人不能修。」
對方思考了一下告訴我,他們的流程是必須往上申請的;
但是根據他們的維修經驗,蘋果原廠一定會否決掉,並且認定這不在保修範圍內。
「無論你買多久,無論保持多新,蘋果官方都會直接認定是人為造成的。」
這時候我就不樂意了。我解釋說:
「我一切正常使用,而蘋果的測試只是沾水擦拭就認定不會剝落,但是他們有算進
螢幕開關時造成的摩擦嗎?這個明顯是蘋果自己設計上的瑕疵啊!它...」
店員尷尬的說,她其實都知道。
所以,她還是會幫我送修、留下筆電,並且告訴我「蘋果那邊一定不會過」,
等到被退件後,她會再教我如何拿案件編號申訴。
「你確定筆電可以留在這邊吼!可能要...很長一段時間哦。」
「像這種情況,一定只能換螢幕,不能只換鍍膜。」
基本上可以得出一個結論:
蘋果的鍍膜設計,以及鍵盤與螢幕的接觸設計,確實很糟糕。
但是因為這個問題無解、只能換螢幕,偏偏使用Retina亮面螢幕的人,
遇到的幾率真的太高了!蘋果不願意、也不能承認他們的設計瑕疵,
不然換一個螢幕可是高達1/3 - 1/2臺筆電的成本耶。
但是因為蘋果確實理虧,所以維修站也願意協助申訴。
後續有新進度再上來告訴各位。
※ 引述《striving (灰狼)》之銘言:
: 我也遇到了一樣的事,照片:
: http://pic.hungry.tw
: (縮網址完全不能用...只好自己用自己的網站轉址)
: 這個我非常非常確定,不是任何油污造成的。
: 它是鍍膜剝落--現在看PTT的時候,黑色非常明顯難看。
: 我清潔螢幕時從未使用清潔劑,只是偶爾拿眼鏡布擦掉痕跡而已;
: 它是從螢幕蓋上時的痕跡(一橫過去)開始,你擦不掉,
: 越擦還會越大片。
: 我看01論壇,這是全世界都發現的品管問題,
: 甚至出現連署抗議網頁:http://www.staingate.org/#gallery
: 而有民眾說,這情況在澳洲與美國都是二話不說直接維修,
: 但是在台灣,卻會遇到刁難:對方會要求你提出「正常使用真的會壞掉」的證據,
: 例如第三方實驗室的實驗。
: 我打算明天拿去維修中心試試看。
: 提醒大家:使用MBPR真的需要保護貼!玻璃不會刮傷,但是鍍膜會掉啊。
: ※ 引述《danny0830 (丹尼)》之銘言:
: : Retina MacBook Pro 的螢幕除了超高清,Apple 還指其反光率比以往大減。這是因為螢
: : 幕加上一層防反光塗層,但想不到這個塗層竟然成為不少用家的惡夢。
: : 最近不少用戶都到 Apple 官方支援討論區報告 Retina MacBook Pro 螢幕出現問題,瀏
: : 覽量已超過 10 萬。他們指螢幕的防反光層開始脫落,由 2012 年中型號到最新的型號都
: : 有出現。原因有很多,有些人用布抹後或者用某些清潔液後就出現。
: : 有些人根本沒有做過甚麼,純粹因為 MacBook 蓋上時螢幕被鍵盤壓至塗層脫落。也有人
: : 跟著 Apple 官網的指引,用沒有絨成份的布加水抹,一樣出現這個情況。大部分人的
: : MacBook 都只有一小部分出現脫落,但也有些人是整個螢幕大規模脫落,看起來頗為嚇
: : 人。
: : 那麼 Apple Store 會不會保修? 人們的遭遇都不太一樣。有人因為保養期未過而得到免
: : 費維修,也有人需要付款。
作者: shenyang (身癢抓抓) 2015-05-12 14:15:00
加油/.-
作者:
ninjaxin (逢甲金城武)
2015-05-12 14:31:00請問是那家+1
網路上有跟經理硬凹結果直接更換的例子,不知道起爭議有沒有用
作者:
NoneWolf (Forty2)
2015-05-12 17:35:00辛苦了 MBA螢幕的好處(X
作者:
samutw (samutw)
2015-05-12 18:06:00請問nmb會嗎
作者:
samutw (samutw)
2015-05-12 18:43:00這樣我拿到會不感用ㄚ
因為這問題遲遲不敢下手mbpr 也因為較喜歡mba的型改考慮入手mba了
作者: yf87008 (強迫叫Andy) 2015-05-12 20:16:00
熱心推,有同樣困擾
作者:
EQQD (EQQD)
2015-05-12 21:26:00那我如果都是不太闔上螢幕的呢(抖
不闔上Monitor基本上安全,不要用清潔劑或酒精
作者:
BignoZe (BignoZe)
2015-05-12 22:21:00貼的螢幕保護貼就沒事了 我的用了一年多了還是跟新的一樣
作者:
bay1247 (Adenylyl Cyclase)
2015-05-12 22:51:00我前幾個禮拜才買MBPR說 原本沒貼後來還是趕快去貼了膜
作者: eric781101 2015-05-12 23:05:00
貼了比較安心,AR保護貼反光程度也算滿可接受的
作者:
genelin ( )
2015-05-12 23:13:00請愛用靜電保護貼!
作者:
JGatsby (′・ω・`)
2015-05-13 06:47:00決定不買先買surface觀望這2年有沒有改善在說
作者:
Neisseria (Neisseria)
2015-05-13 07:06:00MBA 安定
作者:
kaoh08 (AIR -the 1000th summer-)
2015-05-13 10:20:00請問你是幾年的機種?
作者:
soend (leader)
2015-05-13 11:04:00請問一下 所以大家還是推薦使用螢幕保護貼嗎?目前沒貼在想要不要去貼 我的是2015的mbpr 謝謝
作者:
david678 (Pinky)
2015-05-13 11:47:00當然要貼阿~我寧願反光也不要有意外讓銀幕受傷
作者: sopu (毛毛) 2015-05-14 00:05:00
想請問各位 是否貼了靜電貼 鍍膜就保證不會有事呢?小妹我很怕螢幕出事,又如果要貼請問要去哪裡貼那種的比較好呢?
作者:
HolaDiego (hOLAdIEGO)
2015-05-14 11:15:00想要Retina螢幕的電腦還是只能買MBPr了嗎......
作者: s312580 (waiting) 2015-05-16 03:08:00
2014年中款的也該貼一下嗎.... 有推薦什麼品牌的靜電保護貼嗎......