※ 引述《Tinis (低調的普通人)》之銘言：
: 大家好
: 歷經了這段時間，MBPR終於回到我手上了
: 就來分享一下維修過程好了
: 一開始送到德誼授權維修中心
: 我知道版友有很多對德誼不愉快的經驗
: 不過這間我去過很多年了，以前在維修MBA的時候也很友善
: 所以這次MBPR還是送去德誼
: 一開始判斷是人為損壞，整個螢幕要換掉，要28000
: 德誼同時提醒我，如果覺得不合理可以打0800去詢問
: 當然我打了0800去詢問，有一個女客服來接聽
: 並且得知我電腦的狀況後，就叫我不要著急
: 「我自已也是消費者，我知道您一定很著急」
: 光是這樣就讓人安心了一半，之後這位女客服
: 就詢問我對螢幕保養的方式，她也覺得沒什麼問題
: 就答應要讓我用特例保固的方式做維修
: 等了幾天，apple把維修零件送到德誼
: 德誼當天維修完就通知我去拿電腦
: 看到完整歸來的電腦，整個心裡的石頭放下了
有類似的問題，分享一下經驗
可能是個案，也或許和地區有關
就維修方面，Apple直營的零售店可能沒有想像地那麼Fully Support
先說說使用情況，去年12月買的13吋MBPR
使用上算是相當小心呵護了，螢幕的部分大約兩到三週清潔一次
使用的是市售的螢幕清潔液和清水，一般都是清潔液輕輕擦過一次
有時候則是布沾清水擦。布只拿來擦螢幕，然後清潔ㄧ到二次後會洗
不幸的是七月底的一次擦拭過後螢幕下緣出現痕跡
是不影響使用，不過看起來很心疼
剛好在上海工作，就預約了浦東店天才吧的服務
服務的天才判定是人為損壞的鍍膜剝落，更換螢幕要RMB 3700（約NTD 18000）
其實這個天才人挺不錯的，很熱心幫我向值班主管爭取各種機會
結果依舊，爭取到的是主管授權：
如果有其他的螢幕品質問題（漏光，殘影等等）可忽略這一鍍膜剝落免費更換
（...我不太清楚如果有明確的非人為損壞，難道會因為有其他的損傷不予更換？）
我事後有做過殘影嘗試，我自己測是亮度最大下，棋盤格圖十分鐘後有殘影
不過蘋果的標準測試是四分鐘，所以還是沒有換成
回台灣後到授權維修中心碰個運氣
幸運的特別申請拼過了，目前正在等料件
結論是或許台灣的損害判定只掌握在少數維修工程師手中
可能比較有裁量權，或著比較有檯面下空間可以操作
直營店的話值櫃檯的每一個天才都有權力決定或判定，坦蕩蕩的
所以能不能免費維修一翻兩瞪眼，頂多是到當班主管裁量
也可能是直營店對這種灰色空間的損害責任比較沒有彈性我猜
總之就這種可能是品質問題而延伸的正常操作下人為損壞
直營店可能沒那麼有幫助了

貼保護貼不是比較好？

食品不良叫消費者自備胃藥 一樓神邏輯

原來用清潔液算是食品不良本來就只能用水 市售清潔液成分適合RMBP 用嗎?

所以大家手機都是貼心酸？

樓上,沒有貼心酸啦,你們養了很多保護貼相關產業的家庭,感恩

手機沒在貼

保護貼貼心酸是哪來的神邏輯？

沒特別意思 不過你確定你布上沒卡到灰塵之類的?

就是貼心酸的無誤

謝謝從小就開始跳針

手機螢幕那麼硬，貼保護貼根本ㄏㄏ

大家也是蠻會酸的，我手機沒有貼MBP貼一張一百的，不過只是防止鍵盤印到螢幕擦不掉而已，有人說品質爛我承認呀！但我可不想事後看到那些刮痕才在那後悔 http://i.imgur.com/lECbVqv.jpg" target="_blank" rel="nofollow">

鍵盤印+1打了客服送過兩次維修站都不給修，最後還是乖乖貼保護膜

印在保護貼上，廠商能保證保護貼撕下來也不會傷螢幕嗎？萬一印在保護貼上，結果撕換時把螢幕鍍膜一起黏下來…那貼還是不貼比較好