分享一下送修的過程好了（MBPR 13-inch early 2013）
刮傷發生在螢幕蓋上後空白鍵跟觸控板中間突起處
（大概是從螢幕上方向下量8公分左右）
首先去ＡＢＣ維修中心 工讀生說是人為因素把我打發走了
不甘心回家拜了估狗大神 發現國外發生這種案例會以保固內處理
http://ppt.cc/gKxf
http://ppt.cc/LgKR
立馬出發去年輕人才會去的維修中心
工程師當下也認為是人為損傷 但願意幫我轉送總公司評估
不過幾天後總公司的回覆令人失望（還是人損）
一氣之下只好撥打0800客服 跟不知道是香港還是陸仔客服盧了半小時
最後只得到了去維修中心跟客服專線三方通話的對待
當下已經是一肚子火 只好在三方通話裡對蘋果工程師發洩
（工程師：可以描述一下損壞的狀況嗎？回：我電腦送修一禮拜，你們都不知道壞在哪裡？？
工程師：不好意思，我是負責軟體部分 回：我螢幕刮傷，你軟體工程師會修嗎？
還不快找個會修的人來！）
換人接聽後斷斷續續敘述了損壞狀況，強調是否有可能是因為設計不良導致刮傷
請維修中心幫忙拍照（螢幕、擦拭布）後
約好三四天後回報評估結果
之後就接到蘋果客服說：因為暫時查不出原因，所以先幫我作保固內維修
再等一周維修中心通知修好了就可以帶回家囉～