[手遊] 求助課金失敗的解決方法 nekoro PTT批踢踢實業坊

[手遊] 求助課金失敗的解決方法

作者: nekoro (艾法) 2017-02-26 00:05:25

今天下午買了Aqours 1st live的應援set
但因網路似乎不順導致遊戲當掉重開
結果重開發現set並沒有購買到，重新按了卻一直顯示下圖的狀況
http://i.imgur.com/Lc3RAX6.png
去看了購入履歷發現也沒有購買紀錄
http://i.imgur.com/S8NVICj.png
但有收到visa刷卡紀錄(簡訊+e-mail都有)
http://i.imgur.com/1Sb8NZh.png
甚至重新安裝還是拿不到set...請問遇到這樣的狀況是要怎麼解決呢?orz

作者: ronlai (凜賴) 2017-02-26 00:06:00

申請退費

作者: HOLAHOJIAN (HOLA) 2017-02-26 00:08:00

退費吧

作者: nekoro (艾法) 2017-02-26 00:10:00

好的謝謝!!第一次遇到這狀況有點混亂不知道怎麼解決orz不知道還可以退費...現在過了電洽時間只能先申請退費了有點擔心所以問一下，如果是郵局visa能刷退嗎?

作者: skykof (小昕) 2017-02-26 00:40:00

可以啊

作者: nekoro (艾法) 2017-02-26 00:44:00

好!再次感謝XD

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