Re: [問題] Garena重置密碼會遇到竹"簾"戰堂簡訊

作者: jaymomotea (jeff)   2019-12-26 15:56:03
身為事主,我有些想法
1. 在ptt填回報單比在客服填回報單得到的回應還快,因為我曾經填寫回報單是等了11天
才回應
2. 我無法接受garena的處理方式,第一通電話是使用公司電話,所以我個人沒有特別懷
疑是詐騙,但是第二通電話卻是使用私人號碼,各種討論我也不覺得有用,因為無法證明
是真是假,假設我的個資透漏到簡訊電信商,他用私人電話表達自己是garena的人員,也
是有可能的
3. 私人電話談到補償的部分,我個人是無法接受,只用一個遊戲造型就要解決我個資外
流的疑慮,就代表我身份証價值只有一個聯盟造型嗎?更何況以公司的成本這屬於零成本
,等於是不花任何錢就可以解決此問題,我怎麼知道你們是不是藉由此事件壓低成本跟簡
訊商要到更大的賠償,發生這機率可能比中樂透頭獎還難
4. 為了證明私人電話真假,我又在回報單隨意填寫我要的造型,還多寫了幾個,於剛剛
不久得到回應
https://i.imgur.com/auoHbbY_d.jpg?maxwidth=640&shape=thumb&fidelity=medium
我認為此次事情處理的隨隨便便,就像是想趕快打發而已,我認為要討論補償的部分,應
該請貴公司的法務或是有一定層級的人來一起討論,不然此次事情牽涉到民事與刑事責任
,補償的部分也令人非常不滿意!!
作者: y35246357468 (小銀)   2019-12-26 16:00:00
還好從沒用過驗證也從沒忘記密碼也從沒被盜 呼呼
作者: aredifficult (一生懸命)   2019-12-26 16:31:00
我也支持你報警 反正這肯定是第三方代發公司的問題
作者: riverScorpio (河蠍)   2019-12-26 16:36:00
直接告拿台幣,要儲多少自己決定
作者: longkiss0618 (劍舞北極)   2019-12-26 16:47:00
看成小惡魔娘砲早說上PTT抱怨最快了 之前MOMO客服也是秒回
作者: mojojojo5217 (Mojo)   2019-12-26 16:52:00
覺得不夠就告阿 上新聞或上法院有用多了
作者: aredifficult (一生懸命)   2019-12-26 18:05:00
就讓他去告阿 讓他知道這個跟洩漏完全沒關係 超好笑
作者: BlockRoseder (NerfJming)   2019-12-27 02:27:00
大可以不用拿造型 直接換現金就好了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com