Re: [問題] 帳號被盜,回報客服卻得到謎樣回答

作者: yizhe (rouyy)   2015-09-19 11:26:42
※ 引述《satousei (呪縛からの解放)》之銘言:
: 之前快兩個月沒有登入過GERENA
很多人看到這裡就以為你是去"GERENA"
殊不知你只是打錯這裡
你下面圖片網址、信箱都是"GARENA"
有人回是錯的就看太快了吧
: 直到上禮拜六想登入時
: 系統告訴我密碼錯誤
: 我的密碼都有詳細記錄起來
: 不可能會記錯
: 所以應該是被盜了
: 我的帳號沒有通過信箱認證
: 所以我就去官網看常見問題區
: 沒想到是英文的.....
: http://i.imgur.com/iUoBnH2.jpg
阿這就很久很久以前的客服中心阿
你說你是從競時通點的你可能很久沒更新? 不確定不明白
這網站你從 http://www.garena.tw/
http://i.imgur.com/AvpuYs9.jpg
我的帳戶-帳號設定會連去哪裡請看左下角
來我右鍵複製連結喔
有點長但是應該看的懂是幹嘛吧
http://platform.garena.tw/login_ui/?nextpage=http://platform.garena.tw/account/setting/
新版出來有些東西可能沒砍
你點進的東西可能就是舊的
有些會自動轉址到http://www.garena.tw/
例如 http://www.platform.garena.tw
這上一篇回文的有說
但是有些可能不會阿 沒寫好 或是怎樣不清楚
因為有些東西還是用舊網頁去連(ex我的帳戶-帳號設定
可能懶寫新的吧
: 我英文真的很爛
: 只大概看懂一半
: 總之先寫信給account@garena.com 說明我的情況
這就很久很久的處理方式
當作小幫手很多逆 本來就有這方法
當沒有信箱認證和手機認證就是這樣處理
寄過去 或 寄去小幫手
但是他就連登入都沒辦法
: 並附上身份證正反面照片
: 結果GERENA在禮拜日寄給我一封英文信...
: Dear Valued Customer,
: Thank you for contacting Garena Customer Care.
: We currently support English Language as of this moment; kindly send your
: concern in English.
: Thank you for your understanding and we look forward to assisting you soon.
: Best Regards,
: Account Security Division
: Garena Customer Care Team
: 然後到現在都沒有後續動作
: 請問這樣的處理程序是正常的嗎?
: 謝謝
這內容就說目前只用英文才能申請
當然沒有後續動作阿
不懂英文也去查個字典
阿不過有人說啥加個support就是釣魚網站我就笑惹
如果這是釣魚跟以前奇摩家族也差太多
奇摩家族是點某個連結跑去像奇摩登入畫面的網站
網址仔細看一定不一樣阿
如果是釣魚網站
親門踏戶去他家的網站做了一個釣魚網站?
太可怕了吧 恐慌兩年都沒發現?
你以為你發現他們就沒發現喔
從S3無知道現在還不知道?
這是真的他們的網站拉 很舊而已
原PO推文的人太緊張拉
以為看到不認識、又是英文的網頁就通通都當釣魚網站喔
有人還不知道為什麼要寄身分證?
取回帳號這東西既沒雙認證(手機/信箱)
不用身分證核對基本資料要用啥
自己去新的地方辦吧

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