Re: [情報] 近期卡房、斷線等異常狀況說明

作者: Green5566 (Green5566)   2015-05-22 17:39:15
※ 引述《s8752134 (AndyChen)》之銘言:
: 大家午安,我是英雄聯盟產品負責人 Andy,近期產生的斷線 / 卡房 / 遊戲記錄消失
/
: 重新連接伺服器等問題,造成召喚師遊戲體驗不佳,我想跟大家說:對不起,讓你們失

: 了。我和大家一樣,都是熱愛英雄聯盟的召喚師。維持遊戲的穩定與品質,是所有召喚

: 共同的基本要求,也是營運團隊的責任。我想,召喚師們都有「知道」的權利,也因此

: 可能地做到資訊透明,讓各位瞭解狀況。關於最近伺服器的狀況,以下對於近期狀況,

: 整理了一些大家最關心的事。
:  
: Q1:最近的伺服器又很不穩?發生什麼事?
: 我們遭受 DDoS 的攻擊。
:  
: Q2:是不是伺服器有問題就說是 DDoS?
: 這其實是回答一些社群先前的反饋。我其實想說的是,我們造假推給 DDoS 有什麼好處

: 難道說 DDoS 就不會被罵嗎?我覺得就事論事,這次的狀況確實仍是 DDoS 的攻擊所造

: ;若是我們自己的問題,我們不會逃避去承認錯誤。
:  
: Q3:你們對於 DDoS 的因應是什麼?未來可以避免這種狀況嗎?
: 這必須誠實地說,DDoS 是非常難以避免的,而我們能做的就是增加 DDoS 者攻擊的困
難?
: 。這次的攻擊,我們在防禦機制上也增加了一些更嚴格的設定,未來也會持續加強這塊

: Q4:為什麼先前不把設定直接設定成最嚴格?
: 因為這個防禦機制是雙面刃,設定越嚴格確實能越有效提高 DDoS 的難度,但同時也會

: 隔掉少數正常的用戶。
:  
: Q5:為什麼 DDoS 者要一直攻擊英雄聯盟?動機到底是什麼?
: 我們也很想知道啊啊啊……這就像今天我們走在路上被陌生人揍,或許揍我的人是看我

: 順眼,但這問題不是應該去問加害者嗎?
:  
: Q6:這問題持續那麼久,到底會不會有補償?
: 我們在修復觀察者系統時,就有注意到大家對於補償是很關心的,這件事情我們一直也

: 忘。針對防禦 DDoS 攻擊伺服器引發的問題以及觀察者系統先前的影響,在新機房架構

: 成後,也會給予應有的補償,這也是 Garena 一貫的理念,就是「補償發生在問題完全

: 決之後」。
:  
: 有些問題其實在過去的公告中也有提過,但每一次發生異常的當下,會發現同樣的情況

: 直出現,也因此有些召喚師認為我們一直把相同的事情提出來說。但對我們而言,我們

: 目的只是具體說明當下的情形以及大家在意的事。如同本文開頭所說,我們希望公告的

: 用是盡可能做到資訊透明,而非用來推拖的藉口。
: 雖然沒有永遠不會出現異常的伺服器,在網路上也難以完全避免 DDoS 的攻擊,但我們

: 意承諾的是,不管如何,我們都會繼續用心服務跟我們一樣喜愛英雄聯盟的召喚師。
:  
我想問一下,
明明我就是比職業選手早使用帳號
為啥是改我的帳號
不是改職業選手的帳號??
我不要十勝權力點補償啊,
我現在也不想決定新帳號要用啥
為啥不能退還我權力點或著聯盟幣??
作者: Predrag26671 (這個人非常懶)   2015-05-22 18:00:00
還你權力點不如拿去捐社福團體
作者: lovesnow1990 (冰心之月)   2015-05-22 18:02:00
什麼ID?

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