Re: [情報] RIOT針對台港澳服觀戰模式發表聲明

作者: henrydo30 (阿杜)   2015-03-20 21:40:31
※ 引述《S890127 (雞舍丁讀生)》之銘言:
: http://gnn.gamer.com.tw/6/112406.html
:  Hi 大家好,我是 Riot 東南亞地區的負責人 Wayne Lee。針對台港澳地區觀
: 戰者模式的問題 ,我想向各位召喚師說明發生的原因、Riot 與 Garena 到目前
: 為止的作為、以及我們 Riot 目前處理的進度。
:   在去年,台港澳地區遭遇了嚴重的駭客攻擊。為了避免台港澳地區的玩家和
: 過去北美地區一樣,因駭客攻擊使多數玩家無法正常遊戲,Garena 針對台港澳
: 地區,修改了伺服器架構並且添購設備,以確保玩家可以正常遊戲。當架構修改
: 完成並將新設備上線後,雖可阻擋駭客攻擊,但也發現當觀戰者模式開啟時,在
: 遊戲尖峰時段會導致玩家遊戲時遭遇無法開啟遊戲,或是遊戲結束時無法返回大
: 廳的卡房現象,而每當出現這個現象時,我們必須重新啟動遊戲伺服器才可解決
: 卡房的問題。
:   Garena 工程師在發生問題的當下,花了非常多的時間尋找發生原因以及解
: 決方法,也曾有研判是 ISP 網路業者所提供的服務有異常進而詢問。但 ISP 網
: 路業者回應皆是正常無任何調整。因此在無法確認問題點的狀況下,我們在當時
: 決定把觀戰者模式建構在防止駭客攻擊的防禦機制還原,透過回歸原始設定的方
: 式來解決問題,但我們發現即便在還原之後,卡房的問題仍然存在,這使得我們
: 非常納悶。我們在當時仍有多次向 ISP 網路業者詢問是否有進行過任何設定調
: 整,得到的答案仍是沒有,這也使得我們被迫關閉觀察者模式,直至找出問題點
: 。
:   在關閉觀戰者模式數個月的時間內,我們針對架構本身反覆的檢查,也透過
: 一些針對性的提升來嘗試修復此問題,不過在 3 /16 前,這些努力並無法解決
: 此問題。而在最近一次由 ISP 業者提供的報告內,我們發現報告裡有項設定,
: 是與先前不同,並且也是我方未知的設定,在經過多次的追問後,ISP 業者終於
: 表明確實有進行過一些調整,這也讓我們處理觀戰者的問題得到一個明朗的方向
: 。在強烈要求 ISP 業者盡速變更設定後,我們於 3 /16 開啟觀戰者模式至今,
: 未再發生過去的卡房現象,我們很高興觀戰者模式可以正常運作,讓喜好的玩家
: 使用。我們和 Garena 也會更要求 ISP 網路業者日後必須提供並保證服務的正
: 確性,避免有任何因網路問題導致召喚師權益受損,這是我們相當不樂見的!
:   另外,由於這幾個月台港澳玩家的快速成長,我們發現近期使用觀戰者模式
: 的人數比過去時期多,在尖峰時刻,若觀戰人數過多,觀戰伺服器容易過載,觀
: 戰中的召喚師們不僅會感受到嚴重 lag,還可能發生遊戲崩潰的情況。為此我們
: 已經針對台港澳地區再次調整架構並且會根據需求增加新的觀戰伺服器。我們正
: 在持續追蹤數據,並可能會對伺服器運作方式進行重新調整。後續的優化進度,
: 我們將會持續在社群上向玩家們報告。
:   最後,我們正在招募更多的技術人才,希望能帶給玩家更好的遊戲體驗,也
: 提供 Garena 更迅速更有效率的協助。我相信台港澳地區中,一定有對遊戲充滿
: 熱情並具備專業知識的英雄聯盟玩家。歡迎各位具備專業知識並且希望一同創造
: 更好遊戲體驗的召喚師們,到我們官網尋找更多資訊!
: 翻譯:網路業者偷改設定不說,害G社的觀戰模式壞掉1年。
:
: http://lol.garena.tw/news/news_info.php?nid=2625
:  
: 大家好,我是 Garena 英雄聯盟產品負責人 Andy。如同 Riot 東南亞地區負責
: 人 Wayne Lee 所說,近期在 ISP 業者的配合下,我們已修復觀戰者模式所產生
: 的卡房現象。
: 另外,我們有一項【新機房的建置準備】,向各位召喚師進行進度報告。我們為
: 了降低或避免 DDoS / DropHack 對我們的影響,所以與 Riot 持續地在建構一
: 個更穩定的平台服務與防禦能力。過去所花費的 9062 萬元即是在進行本次新機
: 房的建置。這是一項極大的工程,我們也終於進入最終的測試階段。為了降低新
: 機房上線可能產生的各式問題,Garena 工程師與 Riot 相關人員也持續地在進
: 行各項測試與優化設定,我們希望新機房能在未來數個月內上線與各位召喚師見
: 面。對於召喚師的鼓勵與不離不棄,我們非常感謝;同時對於召喚師給予我們的
: 建議與指教,我們會以最誠摯的心態面對與改善。再次感謝召喚師們,讓我們相
: 約召喚峽谷見。
: 新機房建置準備 http://lol.garena.tw/news/news_info.php?nid=2388
看到Riot和Garena同時發出聲名直指IPS 好奇Google了下看到了以下訊息
http://0rz.tw/9yv8w
兩方公司在co-work時 甲方告知沒變更任何設定 最後卻被發現有改絕對是很嚴重的事情
肯定被乙方highlight到爆炸 debug了半天 不是自己的問題當然很難自己去解決
會發這樣的聲名肯定都是有mail記錄的 好想看呀 啊嘶
作者: h08094493333 (harison916)   2015-03-20 23:06:00
連公司資料都要公布?你誰
作者: Luciferspear   2015-03-21 00:40:00
這叫工讀生怎麼做喔

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